Formulario de contacto y comentarios

Formulario de contacto y comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre su reserva de vuelos o nuestras plataformas técnicas, o desea proporcionarnos comentarios sobre un vuelo anterior, no dude en hacerlo a través de nuestro formulario de contacto.

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Tenga en cuenta lo siguiente:

Para que podamos procesar su consulta lo antes posible, indique siempre su nombre y dirección (si tiene un número de Miles & More o una Lufthansa ID, puede omitir este paso).

Indique también su número de billete de 13 dígitos (220-XXXXXXXXXX), su código de reserva de 6 dígitos (p. ej., YX12AB) y, si tiene una consulta sobre un comentario existente, su ID de comentario de 8 dígitos (p. ej., 12345678). En el caso de una irregularidad en el equipaje, necesitaremos el código de referencia (PIR) de su informe de equipaje extraviado (p. ej., FRALH12345). No nos envíe los datos de su tarjeta de crédito.

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