旅行提示——舒適旅程指南

我們希望讓您能夠做好充分準備,享受舒適的漢莎航空搭機體驗。因此,我們在這裡為您整理了最重要的資訊與提示。

Picture of a woman making travel plans on her PC at home

旅行規劃與預訂

請及時了解目的地的入境要求。某些國家/地區的政府當局可能會要求旅客在抵達前進行線上登記。

航班營運難免出現中斷,尤其是在旅客人數眾多的假期季節。

您可在我們的專設頁面上找到最新通知和一般航班資訊。

在"我的預訂"或 App 中儲存您的聯絡資料,以便(必要情況時)在旅行期間與您聯絡。

為了確保全家的假期旅行順利開始,您可以在旅行開始前做足準備工作。

目前,我們為多種票價增加了重新預訂選項,以便讓您的旅行規劃更加彈性。

透過我們合作夥伴公司的保險保障您的旅行。甚至在您預訂了航班之後也可購買。

Picture of a couple wearing face masks at check-in

準備

數位服務幫助您為旅行做好萬全準備。

您可在出發 72 至 8 小時前完成新冠病毒相關文件檢查。這樣,您就可以及早知道文件是否完整且正確。

我們建議您透過我們的網站或 Lufthansa App,以數位方式辦理登機手續。

請為託運留出足夠時間。

我們建議您為行李提供行李吊牌(姓名、手機號碼和電子郵件地址)。此外,還請列印並填寫以下聯絡表格 ,之後將其放入您的行李。

某些機場提供在航班起飛前一晚即可以託運行李的服務,以節省起飛當天的寶貴時間。

請在前一天晚上留出足夠的時間來託運您的行李。

如果空中交通中斷,您的航班出現延誤甚至不得不取消,您可輸入您的航班號,在此處收到有關您航班的所有當前資訊。

只有在身體感覺良好的情況下才開始踏上旅行。如果您或同行旅客身體不適,請在出發前及時根據您的票價重新預訂航班。

在機場

一般而言,請在機場預留多一點時間,特別是如果您需要託運行李。

請儘量減少您手提行李的數量,以免在安檢處等待時間過長。

您可以在許多機場利用我們的行李託運自助服務櫃台託運行李,並取得所有行李收據。

您可在我們的貴賓室指南中找到有關貴賓室服務及各機場貴賓室的最新資訊。

在部分機場,您仍然必須佩戴口罩。請確保查看您旅程起點、終點及轉機各機場的規定。

許多機場都為旅客提供新冠病毒篩檢服務。 在此處輸入您的出發地與目的地機場,即可取得有關機場篩檢中心的資訊。

在機上

"分組登機"讓您能夠更快登機並在機上保持必要距離。請僅在輪到您所在的登機組別時再行登機。有關您登機組別的資訊請見登機證。

在往返德國的任何航班上,均不強制佩戴口罩。*

歐盟航空安全局 (EASA) 建議所有旅客在機場和機上繼續佩戴口罩。

* 例外情況:往返中國的航班 更多詳情

A Lufthansa flight attendant wearing a face mask

旅行與新冠疫情

在漢莎航空,確保您的安全是我們的頭等大事。因此,我們在此提供行程規劃相關的最重要資訊。

Hands being disinfected under a sanitiser dispenser

數位服務

透過我們的數位服務,在家即可妥善處理即將到來旅程中最重要的事情。

A woman sitting in the airport waiting area with safe-distance markings

更加舒適的機上體驗

在機上擁有更加舒適的體驗,並可加訂相鄰座位。