Smart bags
Pour vos voyages, Lufthansa vous offre la possibilité d’utiliser un « Smart bag » qui possède un écran électronique au lieu de l’étiquette en papier conventionnelle.
RIMOWA Electronic Tag :
Pour pouvoir être utilisé, le RIMOWA Electronic Tag doit d’abord être enregistré sur l’application RIMOWA fournie par le fabricant. Pour cela, veuillez suivre les conseils et instructions de RIMOWA.
Remarque importante : veuillez ne pas tenter de jumeler vous-même votre RIMOWA Electronic Tag avec votre smartphone via la connexion Bluetooth. Cela se fera automatiquement lors du transfert de la première étiquette électronique sur l’application Lufthansa. Vous verrez alors la fenêtre de saisie habituelle pour le "jumelage", où vous devrez entrer le numéro à six chiffres affiché sur le RIMOWA Electronic Tag. Le RIMOWA Electronic Tag et votre smartphone sont alors couplés.
BAGTAG :
enregistrez d’abord votre BAGTAG sur le site Internet du fabricant et mémorisez les données d’accès. Vous en aurez besoin ultérieurement dans l’application Lufthansa pour pouvoir utiliser votre étiquette bagage. Le plus simple est de scanner le code-barres avec la caméra de votre smartphone sur l’écran du nouveau BAGTAG.
Batteries du Smart bag à bord : les deux offres de Smart bags sont autorisées à bord. Le RIMOWA Electronic Tag est doté de batteries alcalines sans lithium. La teneur en lithium du BAGTAG est nettement en-dessous de la valeur limite autorisée à bord.
Retrouvez de plus amples informations sur les batteries autorisées à bord ici.
Enregistrez-vous vous-même comme d’habitude – via l’application Lufthansa ou le site Internet – et chargez votre carte d’embarquement mobile sur votre smartphone. Dans le menu « Bagages », « Smart bag » de l’application Lufthansa, vous trouverez toutes les informations relatives à votre RIMOWA Electronic Tag ou votre BAGTAG.
Vous pouvez associer votre Smart bag à votre voyage de deux manières :
1. Dans le menu Actions de votre carte d’embarquement mobile
2. Dans le menu principal de l’application Lufthansa, sous « Bagages » / « Smart bag »
Récapitulatif
- Générer une étiquette bagage à partir de la carte d’embarquement mobile
- Générer une étiquette bagage à partir du menu principal de l’application Lufthansa
- Générer l’étiquette bagage et l’envoyer au Smart bag
- Utilisation du RIMOWA Electronic Tag
- Utilisation du BAGTAG
- Etape finale après le transfert
- Gestion de votre Smart bag pour votre voyage
- Voyager sans fonction Smart bag
Générer une étiquette bagage à partir de la carte d’embarquement mobile
Ouvrez votre carte d’embarquement mobile sur votre téléphone portable. Dans le menu Actions de la carte d’embarquement, qui s’ouvre en cliquant sur l’icône en bas à droite de votre iPhone ou en haut à droite de votre Android, vous trouverez l’entrée « Smart bag »
Générer une étiquette bagage à partir du menu principal de l’application Lufthansa
L’entrée « Smart bag », un sous-menu de la rubrique « Bagages », vous permet d’accéder à la liste de vos prochains voyages, pour lesquels vous vous êtes déjà enregistré. Sous chaque entrée de voyage, apparaît l’option « Smart bag »
Générer l’étiquette bagage et l’envoyer au Smart bag
Indépendamment de l’option choisie, vous accédez ensuite
à la déclaration préalable sur le transport de produits dangereux dont
vous devez prendre connaissance pour des raisons légales et confirmer.
Après confirmation, la sélection des fabricants pour votre Smart bag s’affiche. Selon le type de votre Smart bag, sélectionnez RIMOWA ou BAGTAG.
Utilisation du RIMOWA Electronic Tag
Votre étiquette bagage sera créée après cette confirmation. Il ne vous reste plus qu’à activer votre Smart bag en appuyant sur le bouton bleu prévu sur la valise.
L’application Lufthansa recherche les RIMOWA Electronic Tags actifs à proximité et affiche une liste. Sélectionnez votre RIMOWA Electronic Tag pour l’activer.
Si votre Smart bag ne s’affiche pas, vous pouvez relancer la recherche en effleurant l’écran de votre iPhone vers le bas. Cliquez ensuite sur la ligne où s’affiche votre Smart bag pour le sélectionner pour le transfert de l’étiquette bagage.
Le transfert doit être instantané. Au bout de quelques secondes, votre étiquette bagage apparaît sur l’écran du RIMOWA Electronic Tag.
Utilisation du BAGTAG
Sur votre smartphone, entrez les données d’accès au site Internet BAGTAG. Ces données sont requises pour le transfert sur le Smart bag et sont sauvegardées uniquement sur votre smartphone.
Cliquez maintenant sur le bouton de votre BAGTAG et appuyez sur « Continuer » pour lancer le transfert. Le BAGTAG affiche votre étiquette bagage.
Etape finale après le transfert
L’application Lufthansa vous rappelle les principales informations que vous devriez retrouver sur l’écran du Smart bag. Veuillez les vérifier et confirmer que les données affichées sont correctes. Si vous constatez des erreurs, ou si le transfert n’a pas fonctionné, cliquez sur « Interrompre » et procédez à un nouvel essai de transfert.
Remettez votre Smart bag à un guichet ou un dépose-bagages automatique Lufthansa à l’aéroport pour obtenir un reçu de bagage électronique pour votre Smart bag.
Gestion de votre Smart bag pour votre voyage
L’entrée « Smart bag », un sous-menu de l’entrée « Bagages » du menu, vous permet d’accéder à la liste de vos prochains voyages, pour lesquels vous vous êtes déjà enregistré. Sous chaque voyage apparaît l’option : « Attribuer un Smart bag », et l’affichage de votre reçu de bagage électronique si vous avez déjà déposé votre Smart bag à l’aéroport.
Si vous n’avez pas encore déposé votre Smart bag ou si les reçus de bagage électronique ne sont pas disponibles pour des raisons techniques, réessayez peu après avoir remis votre bagage.
Fast Bag Drop : l’enregistrement des bagages passe à la vitesse supérieure
Vous êtes en possession d’une carte d’embarquement émise sur votre mobile ou via une borne d’enregistrement et avez déjà édité votre étiquette bagage via l’option HomeTag ou Smart bag ?
Les pays où l’utilisation d’une carte d’embarquement mobile est interdite par la loi, ou qui n’autorisent pas l’étiquette bagage électronique, ne figurent pas dans la fonction Smart bag de l’application Lufthansa. Si vous essayez d’ajouter un Smart bag, un message s’affichera en ce sens.
Si vous voyagez dans l’un de ces pays ou si pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas utiliser votre fonction Smart bag, appuyez simplement sur le bouton (RIWONA : sur le bouton bleu qui se trouve dans la valise, BAGTAG : appuyer rapidement trois fois sur le bouton de l’appareil) pour vider l’écran.
Votre valise sera alors équipée d’une simple étiquette bagage classique en papier au guichet et traitée comme toute autre valise, sans la fonction Smart bag.
De même, vous pouvez neutraliser tout Smart bag associé à votre voyage à titre d’essai ou par erreur en appuyant simplement sur le bouton et reprendre le processus depuis le début.