Предпочитаете место у окна, у прохода или с дополнительным пространством для ног? Предлагаем вам выбрать места для себя и своих спутников заранее или во время регистрации.
Как забронировать место?
Место можно зарезервировать сразу же во время бронирования билета на рейс или позднее. В разделе «Мои бронирования» вы можете зарезервировать место за дополнительную плату не позднее чем за 2 часа до вылета.
Если вы не выберете место, оно будет назначено вам автоматически при прохождении регистрации на рейс онлайн. В зависимости от выбранного тарифа и категории места изменение места возможно за дополнительную плату. Данная плата не взимается с пассажиров, забронировавших место заранее, при условии, что новое выбранное место находится в той же или более низкой категории.
Классическое кресло
Выберите наиболее подходящее вам место. Предпочитаете сидеть у окна или у прохода? Мы предлагаем вам возможность зарезервировать место заранее. Стоимость бронирования классического кресла зависит от продолжительности перелета и направления. В тарифе Flex плата за него не взимается.
Preferred Zone Seat
Как правило, места в приоритетной зоне расположены в передней части салона экономического класса, сразу за бизнес- или премиум-эконом-классом. Выбор одного из этих мест позволит вам быстрее покинуть салон самолета после посадки и сделает ваше путешествие еще более простым и комфортным. Цена бронирования места в приоритетной зоне зависит от продолжительности перелета и направления.
Место с увеличенным пространством для ног
Больше личного пространства для максимального комфорта в экономическом классе. Устраивайтесь поудобнее в одном из наших эргономичных кресел с пространством для ног, увеличенным примерно на 8 см по сравнению с классическим креслом.
Пассажиры со статусами HON Circle и Senator могут бронировать места с увеличенным пространством для ног бесплатно.
Место с дополнительным пространством для ног
Практически во всех типах самолетов мы предлагаем возможность зарезервировать места с дополнительным пространством для ног. Часть таких мест расположена в рядах у аварийных выходов, поэтому при их бронировании действуют специальные условия (см. ниже). Цена резервирования места с дополнительным пространством для ног зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Свободное соседнее кресло
Всем нам порой нужно чуть больше личного пространства. Позвольте себе дополнительный комфорт , зарезервировав соседнее кресло на континентальных и межконтинентальных маршрутах.
Бронирование свободного соседнего кресла рекомендуется в следующих случаях:
- Вам нужно больше пространства для личного комфорта
- Вы не в состоянии сидеть на одном кресле в связи с вашим телосложением
- Вы не можете опустить оба подлокотника
- Вы не можете застегнуть ремень, несмотря на использование удлинителя ремня безопасности
В зависимости от ситуации с бронированием билетов, вы можете зарезервировать соседнее кресло, чтобы оно гарантированно оставалось пустым во время перелета. В таком случае позвоните в наш сервисный центр.
Спальный ряд Lufthansa
Больше места и комфорта для вас на дальнемагистральном рейсе. На отдельных дальнемагистральных рейсах вы можете занять целый ряд кресел экономического класса, забронировав спальный ряд Lufthansa. После приоритетной посадки вам выдадут на борту набор для пассажиров, забронировавших спальный ряд: матрас, одеяло и подушку такого же качества, как в бизнес-классе. Вы сможете удобно лечь и хорошо отдохнуть во время полета. Спальный ряд можно забронировать на дальнемагистральных рейсах при условии наличия мест. Бронирование оформляется на стойке Lufthansa в аэропорту. Предварительное бронирование недоступно.
Классическое кресло
Выберите наиболее подходящее вам место. Предпочитаете сидеть у окна или у прохода? Мы предлагаем вам возможность зарезервировать место заранее. Цена резервирования классического кресла зависит от продолжительности перелета и направления. В некоторых тарифах плата за него не взимается.
Места Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris — это результат нашего стремления еще больше ориентироваться на комфорт наших гостей. Именно поэтому мы внесли существенные изменения в дизайн наших кресел и салона, а также полностью обновили перечень предлагаемых услуг. Во всех классах обслуживания вас ждет индивидуальный подход и комфорт в небе, а с новыми категориями мест вы можете ознакомиться уже сегодня.
Классическое кресло
Вы точно оцените наше классическое кресло c твердым каркасом, обеспечивающее больше личного пространства и дополнительный комфорт благодаря небольшому столику для напитков и беспроводной зарядке для ваших устройств. Подлокотник, подушка для ног с обивкой из высококачественной кожи и место для личных вещей сделают ваш перелет максимально комфортным.
Классическое кресло
Комфортабельные классические кресла на ближне- и среднемагистральных рейсах расположены в первых рядах салона. Они имеют больше пространства для ног и дополнительную рабочую зону. На дальнемагистральных рейсах кресло можно разложить в горизонтальную кровать. Кроме того, у вас будет дополнительное место для хранения личных вещей. В зависимости от тарифа место можно выбрать бесплатно.
Места Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris — это результат нашего стремления еще больше ориентироваться на комфорт наших гостей. Именно поэтому мы внесли существенные изменения в дизайн наших кресел и салона, а также полностью обновили перечень предлагаемых услуг. Во всех классах обслуживания вас ждет индивидуальный подход и комфорт в небе, а с новыми категориями мест вы можете ознакомиться уже сегодня.
Business Suite
Business Suite с высокими перегородками и полностью закрывающимися дверьми, расположенный в первом ряду, подарит вам личное пространство, тишину и спокойствие. Персональный просторный люкс с личным гардеробом, увеличенным местом для хранения вещей и небольшим мини-баром. Мобильная перегородка позволяет превратить два смежных одноместных Business Suite в двухместный люкс.
Стоимость Business Suite зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Люксы категории Business Suite доступны только для предварительного резервирования участниками программы лояльности со статусами HON Circle и Senator на некоторых пробных рейсах с бесплатным предварительным выбором мест Allegris.
Extra Space Seat
Extra Space Seat подарит исключительное ощущение простора. Просторное одноместное кресло с увеличенным пространством идеально подходит для отдыха, работы и приема пищи. Дополнительное место для хранения позволяет держать под рукой личные вещи, документы и многое другое.
Стоимость Extra Space Seat зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Пассажиры со статусами HON Circle и Senator могут бронировать места Extra Space Seat бесплатно.
Extra Long Bed
Extra Long Bed — идеальное место для тех, кто хочет в полной мере насладиться перелетом. К вашим услугам кровать увеличенной длины (2,2 метра) для спокойного ночного сна. Мобильная перегородка между креслами обеспечит больше личного пространства.
Стоимость места Extra Long Bed зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Участники со статусом HON Circle могут зарезервировать Extra Long Bed бесплатно.
Privacy Seat
Privacy Seat — это места у окна с увеличенным личным пространством. Расположение в стороне от прохода обеспечивает дополнительный комфорт и спокойствие в небе.
Стоимость места Privacy Seat зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Privacy Seat можно выбрать бесплатно при бронировании билета с тарифом Business Flex или забронировать за плату с другими тарифами.
Если же вы путешествуете с младенцем, к креслу Privacy Seat в последнем ряду может быть приставлена детская кроватка.
Пассажиры со статусами HON Circle и Senator могут резервировать места Privacy Seat бесплатно.
Классическое кресло
Классика в новом дизайне: классическое кресло бизнес-класса имеет все, что необходимо для комфортного полета. Комфортное личное пространство с обстановкой открытой лаундж-зоны, обеспечивающее прямой доступ к проходу и окну, — идеальное решение для отдыха.
Все места оборудованы встроенной мобильной ширмой, местом для хранения, столиками для напитков и полками для одежды или книги. Классическое кресло можно выбрать бесплатно.
Пассажиров дальнемагистральных рейсов ожидает максимальный комфорт, а также просторное личное пространство и первоклассные удобства. В Первом классе место можно выбрать бесплатно.
Места Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris — это результат нашего стремления еще больше ориентироваться на комфорт наших гостей. Именно поэтому мы внесли существенные изменения в дизайн наших кресел и салона, а также полностью обновили перечень предлагаемых услуг. Первый самолет, оборудованный в соответствии с новой концепцией, поступит в наш авиапарк летом 2024 года. Во всех классах обслуживания вас ждет индивидуальный подход и комфорт в небе, а с новыми категориями мест вы можете ознакомиться уже сегодня.
Suite Plus
В просторном отдельном люксе Suite Plus есть все, о чем можно мечтать, независимо от того, путешествуете вы в одиночку или нет. Люкс увеличенного размера с собственным гардеробом и большим зеркалом обеспечит максимум личного пространства для работы и отдыха. Два широких кресла с индивидуальным управлением раскладываются в просторную одно- или двуспальную кровать.
Стоимость люкса Suite Plus зависит от продолжительности перелета и пункта назначения.
Для бронирования люкса на двоих позвоните по телефону горячей линии для пассажиров первого класса: +49 69 867 99 444. Телефон для гостей первого класса из США: +1 855 427 4377.
Люкс
Отдельный люкс с полностью закрывающимися дверьми и стенками высотой 1,80 м обеспечит вам максимум личного пространства. Просто закройте дверь и наслаждайтесь видами над облаками. Кресло увеличенной ширины ночью раскладывается в просторную кровать для комфортного сна.
Вы можете забронировать люкс Первого класса бесплатно.
Дополнительная информация о предварительном выборе места
- Рейс должен выполняться авиакомпаниями Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss или Discover Airlines.
- Бронирование рейса должно быть подтверждено (внесение в лист ожидания подтверждением не считается).
- Если вы не выбрали место в процессе бронирования, то можете сделать это после его завершения. Нажмите на свой рейс в разделе «Мои бронирования», затем выберите или измените место.
Если вы не выбрали место заранее, оно будет назначено вам автоматически. Вы можете изменить его за дополнительную плату в зависимости от выбранного тарифа и категории места. Данная плата не взимается с пассажиров, забронировавших место заранее, при условии, что новое выбранное место находится в той же или более низкой категории.
Обратите внимание: подтвержденный предварительный выбор места гарантирует назначение не конкретного места на борту самолета (например, 3A), а лишь места выбранной категории (например, классическое кресло, место в приоритетной зоне, кресло Extra Legroom и т. д.). Предварительный выбор места действует только для одного полетного сегмента вашего перелета.
В маловероятном случае эвакуации от вас потребуется помощь в открытии двери запасного выхода.
По этой причине пассажиры, занимающие места в ряду с запасным выходом, должны:
- быть старше 16 лет;
- быть в хорошей физической форме и способными оказать помощь в маловероятном случае эвакуации самолета при экстренной ситуации;
- понимать инструкции на английском языке;
- быть готовыми оказать помощь в маловероятном случае экстренной ситуации;
- быть способными выполнять необходимые действия без помощи сопровождающего, родителя или иных родственников;
- не иметь ограничений по физическому состоянию или иных обязанностей, которые могут препятствовать выполнению пассажиром данных функций или причинить вред его/ее здоровью при выполнении данных функций;
- не быть беременными;
- не совершать перелет с лицом, которому требуется помощь в экстренном случае;
- не путешествовать с ребенком;
- не перевозить в салоне самолета домашних животных.
Сотрудники аэропорта / бортпроводники проверят, соответствуют ли все пассажиры, сидящие в ряду у запасного выхода, установленным требованиям. Сотрудники аэропорта / бортпроводники имеют право пересадить пассажиров, не отвечающих необходимым требованиям.
Обратите также внимание, что вся ручная кладь должна храниться на индивидуальных местах для хранения багажа, поскольку в ряду с запасным выходом нельзя размещать предметы рядом с местами или под сидениями.
Рейсы, выполняемые авиакомпаниями Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine) и Discover Airlines
Пассажиры со статусом HON Circle и Senator, а также сопровождающие их лица (до восьми человек), совершающие перелет под одним номером бронирования, могут забронировать места бесплатно во всех классах бронирования (кроме тарифов Economy Basic и Light на коротких рейсах). Для билетов с тарифом Economy Basic и Light возможность бесплатного выбора места доступна только на коротких рейсах пассажирам со статусом HON Circle при онлайн-регистрации на рейс.
Рейсы, выполняемые авиакомпанией Edelweiss
Пассажиры со статусом HON Circle и сопровождающие их лица (до восьми человек), совершающие перелет под одним номером бронирования, могут зарезервировать места бесплатно во всех классах бронирования.
Если у нас возникнет необходимость изменить выбранное вами место (например, по эксплуатационным причинам), мы постараемся предоставить вам аналогичное место на борту. Приоритетом в таких случаях пользуются пассажиры, путешествующие вместе, например члены одной семьи, сидящие рядом. Затем Lufthansa распределяет места в следующем порядке: в рядах с дополнительным пространством для ног у аварийных выходов, места у прохода, у окна и места в середине.
Если предоставить место той же категории (например, у прохода, у окна или место с дополнительным пространством для ног) невозможно, вы сможете вернуть оплаченную сумму через сервисный центр Lufthansa.
Перебронировать билет на рейс или отменить бронирование с предварительно выбранным местом можно легко и удобно в разделе «Мои бронирования».
Обратите внимание: подтвержденный предварительный выбор места гарантирует назначение не конкретного места на борту самолета (например, 3A), а лишь места выбранной категории (например, классическое кресло, место в приоритетной зоне, кресло Extra Legroom и т. д.).
Предварительный выбор места действует только для одного полетного сегмента вашего перелета.
Обратите внимание, что оплата услуги предварительного выбора места не подлежит возврату в аэропорту или на борту самолета.
Для бронирования места в ряду у аварийных выходов пассажир должен соответствовать правовым требованиям. Эти требования будут разъяснены вам во время процедуры бронирования. Если вы не соответствуете указанным требованиям, вам будет назначено другое место без права на возврат оплаченной суммы.
В случае внесения непредвиденных изменений в предварительный выбор места действуют следующие условия отмены и возврата оплаченной суммы:
В случае изменения места по эксплуатационным причинам (например, изменение типа самолета или маршрута перелета) мы постараемся выполнить для вас перебронирование в той же категории пассажирских мест, которую вы ранее забронировали. Однако выбранный вами номер места может измениться. Если нам не удалось выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, сумма, оплаченная за предварительный выбор места, подлежит возврату.
Возврат стоимости предварительного выбора места также возможен в случае отмены рейса.
Если пассажир сам вносит изменения в свое бронирование, применяются следующие условия отмены и возврата оплаченной суммы:
Внесение изменений в предварительный выбор места без изменения рейса
В случае изменения места после предварительного бронирования возможны колебания стоимости, независимо от выбранной категории места. Если цена за новое выбранное место выше, необходимо оплатить разницу.
Внесение изменений в предварительный выбор места с изменением рейса
Если вы изменили рейс, но маршрут остался прежним, услуга предварительного выбора места может быть переоформлена на новый рейс.
Это может привести к разнице в цене независимо от выбранной категории места. Если цена за новое выбранное место выше, необходимо оплатить разницу в цене.
Если вы также внесли изменения в маршрут перелета, возможны дополнительные расходы.
Возврат стоимости предварительного выбора места без возврата стоимости билета
Возмещение только стоимости услуги предварительного выбора места невозможно. Однако при оплате повышения класса обслуживания до более высокого класса стоимость оплаченной услуги предварительного выбора места подлежит возмещению. Если вам бесплатно повысили класс обслуживания в качестве подарка или по эксплуатационным причинам, вы не можете получить возврат стоимости оплаченной услуги предварительного выбора места.
Возврат стоимости услуги предварительного выбора места с отменой и возвратом билета
Возврат средств за предварительный выбор места вместе с отменой рейса возможен, если это разрешено условиями тарифа.
Обратите внимание, что для неиспользованных билетов действуют следующие условия возврата:
Континентальные маршруты:
Если на первом рейсе разрешен возврат средств, а на втором — нет, то возврат средств за второй рейс и предварительный выбор места невозможен.
Если на втором рейсе разрешен возврат средств, то возврат средств за билет и предварительный выбор места возможен в случае отмены.
Межконтинентальные маршруты:
Поскольку условия тарифа сегмента полета не предусматривают возврат средств, стоимость предварительного выбора места для неиспользованного сегмента полета также не подлежит возврату, независимо от того, является ли он рейсом туда или обратным рейсом.
Если вы совершаете перелет с детьми в возрасте от 2 до 11 лет, мы постараемся посадить вашего ребенка рядом со взрослым из вашей группы. Эти места распределяются бесплатно во время регистрации. Разумеется, вы можете заранее зарезервировать места для своей семьи за плату, чтобы гарантированно сидеть рядом.
На рейсах Lufthansa Allegris, в особенности при перелете бизнес-классом, рекомендуем вам резервировать места заранее в связи с ограниченным количеством мест, где можно сидеть рядом.
На рейсах в Канаду и из Канады, если у нас не было возможности посадить вашего ребенка рядом со взрослым из вашей группы, вы можете перебронировать рейс или отменить поездку.
Примите к сведению, что в соответствии с правилами ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Управления авиации Италии]) у вас есть право на бесплатный предварительный выбор места на рейсах в Италию и из Италии, если вы соответствуете следующим критериям:
- путешествуете с ребенком в возрасте от двух до 12 лет; и (или)
- сопровождаете пассажира с ограниченными возможностями или сами являетесь таким пассажиром.
Таким пассажирам во время регистрации на рейсы авиакомпаний Lufthansa Group будут бесплатно назначены места рядом.