Direito de arrependimento.

Conforme  resolução 400 da ANAC,  você  poderá solicitar o reembolso integral de sua passagem adquirida em nosso website em até 24h após a emissão do bilhete ou recebimento do recibo e com pelo menos 7 dias antes  da partida do voo.

Decorridos  24 horas após a emissão  do bilhete:

As penalidades quanto ao cancelamento da compra serão aplicáveis de acordo com a regra da tarifa adquirida.

Após a solicitação de cancelamento, o passageiro receberá imediatamente um email automático confirmando sua solicitação de reembolso. 

A Lufthansa tem o prazo de 05 dias para responder à demanda de reembolso encaminhada através de nosso site.

A solicitação de cancelamento de compra pode ser feita na seção As minhas reservas e a inserção de seu código de reserva, número de cliente Miles&More ou perfil de usuário em nosso site. Informações sobre sua reserva serão disponibilizadas nesta página com a opção "Cancelar a reserva" ao final da mesma.