Serviço de Atendimento ao Consumidor

Em cumprimento ao DECRETO Nº 11.034, DE 5 DE ABRIL DE 2022, a Lufthansa oferece aos seus passageiros um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Bodenmitarbeiterin am Ticketschalter // female ground staff at ticket counter

Lembramos que esse número é para uso exclusivo de passageiros Lufthansa com passagem já adquirida e bilhete eletrônico ativo.

 

SAC: 0800 595 0728 

SAC para clientes com necessidades especiais de audição ou fala: 0800 595 0729 

SAC WhatsApp: (11) 5123‑1618

 

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