Travel Briefing – o seu guia para uma viagem agradável

É muito importante para nós que se sinta confortável no seu voo com a Lufthansa e que esteja bem preparado. Como apoio, compilámos para si as informações e dicas mais importantes.

Imagem de mulher em casa a preparar a viagem no PC

Planeamento da viagem e reserva

Informe-se atempadamente sobre os requisitos de entrada no país de destino. As autoridades de alguns países podem exigir que os passageiros efetuem um registo online antes da chegada.

Durante o período de férias, com mais passageiros em trânsito, podem surgir mais irregularidades nos voos.

Pode encontrar sempre todas as informações atualizadas sobre os voos na nossa página especial.

Deixe-nos os seus dados de contacto em “As Minhas Reservas”, ou na app, para que possamos contactá-lo durante a viagem, se necessário.

Para que as suas férias em família comecem da melhor maneira, resolva tudo o que puder antes do início da viagem.

Atualmente, oferecemos em muitas tarifas mais opções de alteração de reserva, para que possa planear a sua viagem de forma mais flexível.

Viaje com segurança com a proteção dos nossos parceiros. Pode fazê-lo também após a reserva do voo.

Imagem de um casal no check-in com máscara facial

Preparação

Utilize os nossos serviços digitais para preparar a sua viagem da melhor maneira.

Pode solicitar a verificação da sua documentação relacionada com coronavírus 72 a 8 horas antes da partida. Assim, saberá atempadamente se os seus documentos estão completos e corretos.

Recomendamos que efetue o check-in digital na nossa página web ou com a Lufthansa App.

Reserve tempo suficiente para despachar a sua bagagem.

Além disso, coloque na bagagem que vai despachar uma etiqueta bem visível com os seus dados pessoais (nome, número de telemóvel e endereço de e-mail).

Usufrua da possibilidade de entregar a sua bagagem de véspera em alguns aeroportos e poupe tempo valioso no dia da viagem.

Reserve tempo suficiente para despachar a sua bagagem de véspera.

Em caso de irregularidades, ou caso o seu voo se atrase ou seja cancelado, ao introduzir aqui o seu número de voo, terá acesso a todas as informações atuais relacionadas com o mesmo.

Viaje apenas se se sentir saudável. Se não se sentir bem, ou souber que algum dos seus acompanhantes não está bem, altere o seu voo atempadamente consoante as condições da sua tarifa.

Imagem de passageiros no avião com máscara facial

No aeroporto

Reserve mais tempo no aeroporto, sobretudo se tiver bagagem para despachar.

Reduza a sua bagagem de mão ao mínimo essencial, para evitar longos períodos de espera nos controlos de segurança.

Em muitos aeroportos pode despachar a sua bagagem nos quiosques de bagagem e obter os recibos correspondentes.

Pode consultar as informações atuais sobre a oferta de Lounges e das respetivas localizações no nosso diretório.

Em muitos aeroportos continua a ser obrigatório o uso de máscara. Informe-se sobre as regras nos aeroportos em que passar.

Muitos aeroportos disponibilizam a possibilidade de realizar um teste para coronavírus.  Consulte aqui todas as informações sobre os centros de teste no seu aeroporto de partida, indicando o aeroporto de partida e de destino.

Imagem de um casal num aeroporto de destino com máscara facial

A bordo

Com o “Embarque por grupos” chega mais depressa a bordo e mantém o distanciamento necessário. Embarque apenas quando o seu grupo for chamado. Pode consultar o seu grupo de embarque no cartão de embarque.

Não é exigida a utilização de máscara nos voos de e para a Alemanha.*

Contudo, a Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) continua a recomendar a utilização de máscaras nos aeroportos e a bordo a todos os passageiros.

* Exceção: Voos de e para a China e Índia. Mais informações

Uma assistente de bordo da Lufthansa com máscara facial

Viagens e coronavírus

A sua segurança é uma prioridade da Lufthansa. Por isso, veja aqui informações importantes para o planeamento da sua viagem.

As mãos são desinfetadas num dispensador de álcool gel.

Serviços digitais

Resolva todas as questões práticas importantes para a sua viagem com os nossos serviços digitais comodamente em sua casa.

Mulher sentada na área de espera com as marcações de distância no aeroporto

Mais conforto a bordo

Aprecie mais conforto a bordo e reserve simplesmente o lugar do lado.