Regras de bagagem gratuita na Lufthansa

Em cada peça de bagagem deve ser colocado o nome e o número de telefone (móvel), antes do despacho no aeroporto (dentro e fora). No balcão de check-in ser-lhe-ão entregues gratuitamente etiquetas ou autocolantes de bagagem. Pode também naturalmente trazer as suas próprias etiquetas. Além disso, imprima o formulário de contacto seguinte e coloque-o completamente preenchido junto à bagagem.

Tenha em conta os prazos de entrega de bagagem para a sua classe de viagem e o seu aeroporto.

Os dados que a Lufthansa recolhe são usados essencialmente para cumprimento do contrato de transporte que celebrou connosco. Incluem-se aqui dados dos passageiros e da bagagem. Para assegurar a continuação do transporte da sua bagagem por outras companhias aéreas e também o processamento atempado nos aeroportos, fornecemos os seus dados às companhias aéreas intervenientes e aos aeroportos. Além disso, damos apoio às autoridades aduaneiras alemãs no desempenho dos seus seus deveres legais, possibilitando acesso limitado a dados selecionados.

Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Aí encontrará também preços e medidas para bagagem opcional.  A quantidade de bagagem gratuita permitida está também indicada no seu bilhete de avião / recibo do passageiro.

¹ De acordo com as regras da IATA pertencem à Europa os seguintes países: Albânia, Alemanha, Andorra, Arménia, Argélia, Áustria, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chéquia (ou República Checa), Chipre, Cidade do Vaticano, Croácia, Dinamarca (sem a Gronelândia), Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Hungria, Ilhas Faroé, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia do Norte, Malta, Marrocos, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Noruega (incluindo Svalbard e Jan Mayen), Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Roménia, Rússia (parte europeia), San Marino, Sérvia, Suécia, Suíça, Tunísia, Turquia, Ucrânia.

Estas regras são válidas também para voos entre Bacu e Asgabat.

Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Aí encontrará também preços e dimensões para bagagem opcional. A quantidade de bagagem gratuita permitida está indicada no seu bilhete de avião / recibo do passageiro.

Os passageiros têm a possibilidade de adicionar volumes de bagagem extra mediante o pagamento de uma taxa. A reserva de bagagem adicional pode ser efetuada online em ‘As Minhas Reservas’, no balcão de atendimento da Lufthansa no aeroporto ou telefonicamente através da Central de Reservas.

Isto aplica-se também às bagagens adicionais que ultrapassem os limites de peso e as dimensões permitidos para as diferentes classes de viagem.

A tarifa Economy Basic em voos de curta e média distância inclui apenas um objeto pessoal (40 × 30 × 15 cm), que deve ser colocado debaixo do assento da frente.

Se necessitar de transportar mais bagagem na cabine, tem a possibilidade, na tarifa Basic, de adicionar antecipadamente um volume de bagagem de mão (até 8 kg) por trajeto, mediante pagamento, online ou através da Central de Reservas. A compra no aeroporto não é possível.

Se precisar de transportar mais bagagem, pode adicioná‑la igualmente online em “As Minhas Reservas”. O voo de ida e volta conta cada um como um trajeto individual, podendo incluir uma ligação.

O transporte gratuito de qualquer tipo de equipamento desportivo (equipamento de esqui, snowboard, etc.), seja como bagagem adicional ou como volume adicional à bagagem já incluída, não é possível na tarifa Economy Basic em voos de curta e média distância, nem na tarifa Economy Light.

Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Aí encontrará também os preços e os limites de peso e dimensões permitidos para a bagagem adicional, bem como para o excesso de bagagem e a bagagem de desporto.

Os membros HON Circle, os clientes Senator e Star Alliance Gold que viajam na tarifa Economy Basic em voos de curta e média distância podem levar para a cabina, sem custos adicionais, um volume de bagagem de mão além do objeto pessoal. Não é permitido o transporte de um segundo volume de bagagem de mão na cabine.

Nas rotas intercontinentais* os membros HON Circle, clientes Senator e Star Alliance Gold têm a possibilidade, na tarifa Economy Light, de transportar gratuitamente um primeiro volume de bagagem, e, nas tarifas Premium Economy Light e Business Light, um segundo volume de bagagem sem custos adicionais. 

O transporte gratuito só pode ser registado exclusivamente no balcão de check‑in. Caso os respetivos volumes de bagagem sejam adquiridos online, através da Central de Reservas ou numa agência de viagens, serão aplicadas as taxas correspondentes. Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Aí encontrará também os preços e os limites de peso e dimensões autorizados para as bagagens opcionais.

* Isto não se aplica a voos de e para o Egito, Irão, Iraque, Israel, Jordânia, Líbano e Síria.

• Os bebés (0–2 anos) têm direito, independentemente da classe de viagem reservada (exceto na tarifa Economy  Basic em voos de curta e média distância e na tarifa Economy Light), da rota e do estatuto Miles & More, a um volume de bagagem gratuito até 23 kg e 158 cm (soma de largura + altura + profundidade).
• Para as crianças a partir de 2 anos de idade, aplica-se a mesma bagagem gratuita permitida que para os adultos, em cada classe de viagem.
• Para crianças dos 2 aos 7 anos, é disponibilizado o transporte de um sistema de retenção de crianças.  Se for usado um sistema de retenção para uma criança com menos de 2 anos, tem de adquirir um bilhete para o lugar da criança.
• Pode transportar gratuitamente uma cadeira de criança adequada, um porta-bebés, um carrinho de bebé dobrável (1), um reboque de bicicleta dobrável ou  um carrinho de mão ou um porta-costas por criança, como bagagem de mão adicional. Serão devidamente assinalados durante o check-in e transportados no porão. Pode levar a bordo os chamados “Pocket Buggys” integrados na bagagem de mão permitida.
• Por favor, informe-se aqui caso queira levar consigo um carrinho ou cadeirinha de bebé dobrável¹ ou um porta-costas até à porta de embarque.

¹ Por favor, tenha em atenção que deve tratar-se de um carrinho de bebé completamente dobrável.

Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Aí encontrará também os preços e os limites de peso e dimensões autorizados para as bagagens opcionais.

Por favor, tenha em conta que na tarifa Economy Light, em voos de curta e média distâncias, só o adulto acompanhante de um bebé pode adicionar um volume de bagagem à reserva. Volumes adicionais têm de ser pagos como excesso de bagagem.

Se reservou um voo de ligação, na maior parte dos casos pode despachar a sua bagagem até ao último destino. Isto significa que a sua bagagem será transportada automaticamente para o aeroporto de destino, sem que tenha de fazer nada no transbordo.

A transferência automática da bagagem não é possível:

• se for necessário mudar de aeroporto na localidade de transbordo,
  
• se se verificarem restrições operacionais e locais,
  
• se os regulamentos aduaneiros do país de trânsito exigirem que o próprio passageiro levante a bagagem, a passe pelo controlo alfandegário e a despache de novo.
  

Exemplo: os passageiros que cheguem à Índia/EUA/Canadá com um voo intercontinental e que prossigam viagem com um voo doméstico nesses países devem nesse caso recolher a bagagem durante a escala no tapete de recolha de bagagem, passar pela alfândega e despachar novamente a bagagem no check-in ou no balcão de entrega de bagagem.

Ao reservar uma viagem com várias companhias aéreas, aplicam-se as regras de bagagem da companhia aérea que cobrir a distância mais significativa (geralmente o percurso geograficamente mais longo) da viagem e sob cujo número de voo foi reservada a viagem. Portanto, é irrelevante a companhia aérea que opera efetivamente o voo.

As regras da bagagem aplicam-se até ao ponto em que haja uma interrupção da viagem de mais de 24 horas (Stopover).

Exemplo: marcou voos de Viena para Joanesburgo, ida e volta, com escalas em Munique ou Frankfurt.

O seu voo de ida:

• de Viena para Munique com o voo n.º OS 115 (OS = Austrian Airlines), operado pela Austrian Airlines.
• Segue sem escala de Munique para Joanesburgo com o voo n.º LH 9542 (LH = Lufthansa), operado pela South African Airways.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de ida são portanto as da Lufthansa.

O seu voo de regresso:

• De Joanesburgo para Frankfurt com o n.º de voo SA 7573 (SA = South African Airways) operado pela Lufthansa.
• Continua sem escala de Frankfurt para Viena com o voo n.º OS 7260 (OS = Austrian Airlines), operado pela Lufthansa.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de regresso são as regras da South African Airways.

De, para e via EUA/Canadá aplicam-se as seguintes regras de transporte de bagagem, no âmbito das leis de proteção do consumidor definidas pelas autoridades americanas e canadianas (US Department of Transportation e Canadian Transportation Agency):

• As regras de bagagem uniformizadas (p.ex. bagagem gratuita permitida, dimensões/peso da bagagem, bagagem de mão) têm de ser cumpridas em todas as rotas parciais de qualquer viagem de/para ou sobre os EUA ou Canadá.
• Aqui vai encontrar principalmente as regras da bagagem, que são as definidas pela primeira companhia mencionada no seu bilhete. Se a Lufthansa estiver indicada no primeiro segmento da viagem, então aplicam-se as condições de bagagem da Lufthansa para toda a viagem (ida e volta). As regras de bagagem de mão podem variar (leis locais).
• Exceção: as companhias aéreas indicadas em primeiro lugar no bilhete podem transferir a definição das regras para a "companhia aérea mais relevante" (regra “Most Significant Carrier”). Por conseguinte, a Lufthansa não pode garantir que, para bilhetes Lufthansa, sejam aplicadas sempre as regras de bagagem da Lufthansa (outras companhias têm frequentemente regras de bagagem diferentes).
• A quantidade de bagagem gratuita permitida no seu voo individual está indicada no seu bilhete e no e-mail de confirmação da Lufthansa.

Para voos com destino aos EUA, em casos suspeitos e para efeitos de controlo, a TSA (Transportation Security Administration) poderá abrir bagagens trancadas. Por essa razão, é recomendado o uso de cadeados de bagagem homologados pela TSA. Pode obter mais informações sobre os procedimentos da TSA em ​http://www.tsa.govA ligação abre num novo separador do navegador.