ルフトハンザでの無料受託手荷物の規定

手荷物には空港でお預けになる前にお客様のお名前と（携帯）電話番号が記載された手荷物タグやラベルを内側と外側に必ずお付けください。手荷物タグまたはラベルはチェックインカウンターで無料で配布しています。もちろん、ご自身の手荷物タグをお使いいただくこともできます。以下の連絡先フォームを印刷してご記入後、お客様の手荷物の中に入れてください。

搭乗クラスとご利用空港によって手荷物預け入れの締め切り時間が異なりますのでご注意ください。

ルフトハンザが収集したお客様の個人データは、原則としてルフトハンザとお客様の間で締結された運送約款の履行のために使用されます。ご搭乗者および手荷物に関する情報も対象となります。乗り継ぎの際にお客様の手荷物を他の航空会社との間でやりとりするため、また、空港への手荷物のタイムリーな到着を実現するために、これらの情報を、関連する航空会社および空港に提供します。加えてルフトハンザはドイツの税関当局が法律上の義務を果たすために、一部の情報に関し制限的なアクセスを可能にすることで協力を行います。

ご利用の区間、搭乗クラス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量は手荷物計算ツールで簡単にご確認いただけます。また、オプショナルで追加可能な手荷物お預けの料金、サイズもご案内しています。許容される無料受託手荷物量は航空券、お客様控え（領収書: Passenger Receipt）にも記載されています。

¹IATAの規定では、以下の国がヨーロッパに含まれます：アルバニア、アルジェリア、アンドラ公国、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ（白ロシア）、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、デンマーク（グリーンランドは除く）、ドイツ、エストニア、フィンランド、フランス、フェロー諸島、ジョージア、ジブラルタル、ギリシャ、アイルランド、アイスランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モロッコ、マケドニア、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ノルウェー（+スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島）、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア（欧州側：ウラル以西、すなわちモスクワ：DME、サンクトペテルブルク：LED）、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、チェコ、チュニジア、トルコ、ウクライナ、ハンガリー、バチカン市国、イギリス、キプロス、オーストリア。

この規定はバクーとアシガバート間のフライトにも適用されます。

ご利用の区間、搭乗クラス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量は手荷物計算ツールで簡単にご確認いただけます。追加でお預けいただける手荷物の許容サイズと料金についてもご案内しています。無料受託手荷物許容量は航空券およびお客様控え（領収書: Passenger Receipt）にも記載されています。

追加の手荷物は有料でお預けいただくことができます。「予約の管理」からオンラインで追加予約できるほか、空港のルフトハンザ サービスカウンター、またはサービスセンターへのお電話でもお申し込みいただけます。

これは、搭乗クラスごとに異なる許容量（重量やサイズ）を超える超過手荷物の追加予約も含みます。

近距離・中距離路線のエコノミーベーシック運賃では、前の座席の下に収納可能な身の回り品1個（40 x 30 x 15 cm）を機内にお持ち込みいただけます。

さらに追加で手荷物を機内にお持ちになる必要がある場合、ベーシック運賃では、ご出発前にオンラインまたはサービスセンターで、機内持ち込み手荷物1個（最大8kg）を有料でお申し込みいただけます（区間ごと）。空港でのお申し込み、お支払いはできません。

さらなる手荷物のお持ち込みが必要な場合、オンラインの「予約の管理」からも追加予約できます。往路または復路のフライトはいずれも1つのフライト区間として扱われ、乗り継ぎ便も含めます。

近距離・中距離路線のエコノミーベーシック運賃とエコノミーライト運賃では、追加でお申し込みになった手荷物として、または予約した手荷物に加えて、スポーツ用品の手荷物（スキーやスノーボード用具など）を無料でお預けいただくことはできません。

ご利用の区間、搭乗クラス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量は手荷物計算ツールで簡単にご確認いただけます。超過手荷物やスポーツ用品、またオプションで追加できる手荷物の許容重量、サイズ、料金も、こちらでご案内しています。

HON Circle、セネター、スターアライアンスゴールド会員のお客様は、近距離・中距離路線のエコノミーベーシック運賃の場合、身の回り品に加えて手荷物1個を無料で客室にお持ち込みいただけます。2個目の手荷物は機内持ち込みできません。

大陸間路線*では、HON Circle、セネター、スターアライアンスゴールド会員のお客様は、エコノミーライト運賃では受託手荷物1個目を、プレミアムエコノミーライトとビジネスライト運賃では2個目の受託手荷物を無料でお預けいただけます。

なお、この場合、無料でのお預けはチェックインカウンターでのみお申し込みいただけます。これらの手荷物をオンライン、サービスセンター、または旅行会社でお申し込みの場合、該当する料金がかかります。ご利用の区間、搭乗クラス、会員ステータス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量を、簡単に手荷物計算ツールでご確認いただけます。また、オプションで追加できる手荷物の許容重量、サイズ、料金も、こちらでご案内しています。

* エジプト、イラン、イラク、イスラエル、ヨルダン、レバノン、シリア発着のフライトには適用されません。

• 乳幼児（０～2歳）のお客様は、ご予約の搭乗クラス、路線、Miles & More会員ステータスに関わりなく最大23 kg、158 cm（縦+横+高さ）のサイズの手荷物1個を無料でお預けいただけます（近距離・中距離路線のエコノミーベーシック運賃とエコノミーライト運賃を除く）。
• 2歳以上のお子様には、どの搭乗クラスでも大人のお客様と同じ無料受託手荷物許容量が適用されます。
• 同伴される2歳～7歳までのお子様用に、​チャイルドシートを機内にお持ち込みになることも可能です。  2歳未満のお子様にチャイルドシートをご使用の場合、お子様用の座席の航空券を購入する必要があります。
• お子様お1人につき、適切なチャイルドシート、ベビーバスケット、折り畳み式のベビーカー (1)、折り畳み式のサイクルトレーラー(自転車用)、折り畳み式の子供用キャリーワゴン、またはベビーキャリアのいずれか1個を追加の機内持ち込み手荷物として無料でお持ち込み可能です。これらはチェックインの際に専用の手荷物タグが付けられ貨物室で輸送されます。「ポケットバギー」と呼ばれるベビーカーは、許容される機内持ち込み手荷物の範囲でお持ち込みになれます。
• 折り畳み式のバギー、ベビーカー¹またはベビーキャリアをゲートまでご使用になる場合には、こちらをお読みください。

¹ 完全に折り畳み可能な旅行用ベビーカー（トラベルバギー）であることが条件となりますのでご注意ください。

ご利用の区間、搭乗クラス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量は手荷物計算ツールで簡単にご確認いただけます。また、オプションで追加できる手荷物の許容重量、サイズ、料金も、こちらでご案内しています。

ご注意：近距離・中距離路線のエコノミーベーシック運賃とエコノミーライト運賃では乳幼児と一緒にご搭乗になる大人のお客様のみ、手荷物を1個追加でご予約いただくことができます。それ以上の手荷物は​​超過手荷物としてお預けいただくことになります。

乗り継ぎ便を予約した場合、多くの場合、手荷物はスルーチェックインとなります。つまり、手荷物は乗り継ぎの際に何もしなくても目的地の空港に自動的に運ばれます。

スルーチェックインが不可能な場合：

• 乗り継ぎ地で空港を変える場合、
  
• 運航上の、または地域的な制限がある場合、
  
• 乗り継ぎ地での税関規定により、手荷物受取所でご自分の手荷物をピックアップし、税関検査を受けてから、再び手荷物を預けることが定められている場合。
  

例：ご搭乗者が、大陸間フライトでインド／米国／カナダへ到着し、いずれかの国で乗り継ぎ便を予約している場合、ストップオーバーの間に手荷物受取所でご自分の手荷物をピックアップし、税関検査の後、チェックインカウンターまたは受託手荷物カウンターで改めて手荷物の預け入れをする必要があります。

複数の航空会社を利用する旅行をご予約の場合、 ​最重要区間（通常、地理的に最も距離の長い区間）を飛行し、かつその区間を運航する便名の航空会社の無料受託手荷物規定が適用されます。どの航空会社が実際にフライトを運航するかは関係がありません。

該当する手荷物規定は24時間以上の旅行中断（​ストップオーバー）が生じる時点まで適用されます。

例：お客様がウィーン発ヨハネスブルグ行き（ミュンヘンとフランクフルトで乗り継ぎ）の往復フライトをご予約になった場合。

往路：

• ウィーン発ミュンヘン行きは、便名がOS 115（OS = オーストリア航空）、オーストリア航空による運航。
• 引き続きストップオーバーなしで、ミュンヘン発ヨハネスブルグ行きは、便名がLH 9542（LH = ルフトハンザ）、南アフリカ航空による運航。

この場合、往路にはルフトハンザの無料受託手荷物規定が適用されます。

復路：

• ヨハネスブルグ発フランクフルト行きは、便名がSA 7573（SA = 南アフリカ航空）、ルフトハンザによる運航。
• その後ストップオーバーなしで、フランクフルト発ウィーン行きは、便名がOS 7260（OS = オーストリア航空）、ルフトハンザによる運航。

この場合、復路には南アフリカ航空の無料受託手荷物規定が適用されます。

米国・カナダが出発地、到着地、または経由地となる場合、米国およびカナダ当局が公布した消費者保護法（US Department of Transportation und Canadian Transportation Agency）が適用されます。

• 米国またはカナダ発着・経由便のご旅行区間全体に対して、一貫した手荷物規定（例えば、無料受託手荷物許容量、サイズ、重量、機内持ち込み手荷物など）が適用となります。
• この際に適用される手荷物規定はほとんどの場合、航空券に記載されている最初の航空会社が定めるものとなります。お客様の航空券上でルフトハンザが最初の区間に記載されている場合、ルフトハンザの手荷物規定が往復便ともに旅程全体に適用されます。ただし、機内持ち込み手荷物は異なる場合があります（現地の法律に準拠）。
• 例外：航空券に最初に記載されている航空会社は、規定の適用を「最重要航空会社（Most Significant Carrier-Regelung）」に委ねることが認められています。このためルフトハンザでは、当社の発券した航空券に対して必ずルフトハンザの手荷物規定が適用されると保証することはできません（他の航空会社の手荷物規定は多くの場合ルフトハンザのものと異なります）。
• お客様の個々のフライトにおける無料受託手荷物許容量は、航空券およびルフトハンザからお送りするEメールでの確認書をご覧ください。

米国行きのフライトでは、安全管理の目的から、鍵のかかった不審な手荷物がTSA（米国運輸保安省）により壊されて開けられる場合があります。このため、いわゆるTSAロックが搭載されたスーツケースをおすすめします。TSAの手荷物関連情報はhttp://www.tsa.govリンクはブラウザの新しいタブで開きますでご覧ください。