Per assicurarsi che il suo animale domestico arrivi sano e salvo all’aeroporto di destinazione, in questa pagina e in un video dedicato troverà tutte le informazioni essenziali sul trasporto degli animali come eccedenza bagaglio, in appositi trasportini nella stiva climatizzata.
Lufthansa fa tutto il possibile per garantire la sicurezza e il benessere di tutte le persone e, naturalmente, di tutti gli animali a bordo. Per questo motivo, le nostre linee guida si basano sulle normative vigenti in materia di tutela degli animali, sulle disposizioni relative all’importazione e all’esportazione e sulle normative dell’International Air Transport Association (IATA).
Verifichi che il trasportino sia conforme alle normative IATA più recenti. Questo vale in particolare per i trasportini acquistati prima del 2024.
La invitiamo inoltre a consultare le informazioni generali sul trasporto di animali sui voli Lufthansa.
Condizioni
I cani e i gatti con peso superiore a 8 kg, trasportino incluso, non possono viaggiare in cabina.
Ogni persona può portare con sé un massimo di due animali (in un trasportino autorizzato). Gli animali possono essere trasportati in cabina e/o in stiva:
- massimo due animali (cane o gatto) in cabina (in un trasportino autorizzato) o massimo due animali in stiva (in uno o due trasportini autorizzati)
- un animale (cane o gatto) in cabina (in un trasportino autorizzato) e un animale in stiva (in un trasportino autorizzato)
La preghiamo di verificare l’età minima prevista per il trasporto dei suoi animali. Per il trasporto di cani e gatti l’età minima è:
- 12 settimane
- 15 settimane per il trasporto da/per la Germania
- 6 mesi per i cani che viaggiano verso gli Stati Uniti
È sua responsabilità rispettare le disposizioni relative all’importazione e all’esportazione, nonché le normative sulla tutela degli animali. La invitiamo a informarsi in merito alle normative in vigore nel Paese o nei Paesi che intende visitare, rivolgendosi ai rispettivi consolati e al suo veterinario. Lufthansa si riserva inoltre il diritto di applicare disposizioni più restrittive, ove necessario, e di rifiutare prenotazioni su determinati itinerari (ad esempio verso il Regno Unito o l’Irlanda).
Se Lufthansa è costretta a negare il trasporto dell’animale a causa del mancato rispetto delle disposizioni, la compagnia non è responsabile degli eventuali costi conseguenti, come le spese per il cambio prenotazione, per la custodia dell’animale o per il pernottamento in hotel.
In casi eccezionali, ad esempio a causa delle normative di un determinato Paese, potrebbe non essere possibile trasportare il suo animale domestico come eccedenza bagaglio nella stiva climatizzata di un aeromobile Lufthansa, anche se tutti i requisiti indicati qui sono soddisfatti. Potrebbe tuttavia essere possibile trasportarlo nella stiva di un aeromobile Lufthansa come merce aerea. Per il trasporto come merce aerea si applicano tariffe variabili.
A tal fine è necessario avvalersi dei servizi di un vettore specializzato nel trasporto di animali. Può trovare i recapiti di quello più vicino a lei effettuando una ricerca dei servizi di trasporto animaliIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser. In caso di domande a riguardo, il Service Center Lufthansa CargoIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser è a sua completa disposizione. È possibile contattare la sede in Germania chiamando il numero 0180 6-747 100 (costo della chiamata 0,20 €/min. per chiamate da rete fissa tedesca; max. 0,60 €/min. per chiamate da rete mobile).
Per informazioni sul trasporto di altre specie animali, oltre ai cani e ai gatti ammessi, visiti il sito Internet lufthansa-cargo.comIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser.
A tal fine è necessario avvalersi dei servizi di un vettore specializzato nel trasporto di animali. Può trovare i recapiti di quello più vicino a lei effettuando una ricerca dei servizi di trasporto animaliIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser. In caso di domande a riguardo, il Service Center Lufthansa CargoIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser è a sua completa disposizione. È possibile contattare la sede in Germania chiamando il numero 0180 6-747 100 (costo della chiamata 0,20 €/min. per chiamate da rete fissa tedesca; max. 0,60 €/min. per chiamate da rete mobile).
Registrazione
Può portare con sé a bordo del suo volo Lufthansa il suo cane o il suo gatto come eccedenza bagaglio all’interno di un apposito trasportino nella stiva climatizzata. Verificheremo la disponibilità ed effettueremo per lei la prenotazione almeno 72 ore prima della partenza.
Nota: non sono ammessi animali in stiva sulle coincidenze via Monaco. Il trasferimento diretto a destinazione degli animali trasportati in stiva non è consentito presso l’aeroporto di Monaco. È comunque possibile prenotare voli in transito e voli in coincidenza con animali registrati e usufruire del trasferimento diretto a destinazione tramite Francoforte.
Specifiche per il trasportino
La informiamo che, a partire dal 4 maggio 2026, il trasportino per animali come bagaglio registrato (AVIH) deve soddisfare i seguenti requisiti aggiuntivi, in conformità con le normative IATA vigenti relative al trasporto di animali vivi:
- le aperture per la ventilazione non devono superare i 25 mm x 25 mm per i cani e i 19 mm x 19 mm per i gatti.
- A seconda delle dimensioni dell’animale, le aperture per la ventilazione devono essere di dimensioni ridotte o coperte da una rete** per impedire all’animale di uscire o di far sporgere parti del corpo, riducendo così il rischio di lesioni.
Conforme
Non conforme
Le ricordiamo che i trasportini non conformi non saranno ammessi al check-in e, di conseguenza, verrà negato il trasporto del suo animale domestico.
La invitiamo pertanto a verificare l’idoneità del suo trasportino e le consigliamo vivamente di procurarsene uno conforme prima dell’arrivo in aeroporto, poiché la vendita di trasportini per animali è disponibile solo in alcuni aeroporti selezionati.*
*Nota: IATA non certifica, approva, sostiene né commercializza produttori, marchi, modelli o tipologie specifiche di trasportini per animali. Si raccomanda di prestare attenzione a offerte che sostengono il contrario.
**Le aperture per la ventilazione sui lati e sul retro del trasportino possono essere coperte con un ulteriore strato di rete, purché sia fissato saldamente al trasportino, in modo che l’animale non possa rimuoverlo. La rete non deve coprire l’apertura dello sportello e deve essere applicata esclusivamente dall’esterno del trasportino. Non è consentito utilizzare nastro adesivo, praticare ulteriori fori nel guscio di plastica del trasportino o apportare altre modifiche che possano comprometterne l’integrità strutturale.
Per trasportare un animale in stiva è necessario utilizzare un trasportino conforme alle normative IATA (International Air Transport Association) vigenti. In caso contrario, Lufthansa può negare il trasporto dell’animale.
Nota: il trasportino deve essere fissato con viti metalliche. Un sistema di chiusura in plastica non è considerato sufficientemente sicuro e non sarà accettato.
Il tipo di trasportino richiesto varia in base alla specie animale. Il trasportino deve essere portato da casa, poiché in genere non è possibile acquistarlo in aeroporto. Le consigliamo di procurarsi il trasportino con largo anticipo, in modo che l’animale possa abituarsi prima del volo.
Nota: ogni trasportino deve essere dotato di una ciotola per l’acqua e di una per il cibo, entrambe fissate all’interno dello sportello e riempibili dall’esterno.
Di seguito sono riportate le specifiche relative ai trasportini per cani e gatti da collocare nella stiva climatizzata.
1.I trasportini devono essere adatti al cane o al gatto da trasportare.
2. Le dimensioni devono consentire all’animale di rimanere in piedi, muoversi e sdraiarsi in modo naturale.
3.La superficie interna del trasportino deve essere liscia e priva di sporgenze che l’animale possa mordere o graffiare e staccare, in modo da garantire che il trasportino rimanga completamente integro.
4. La parte superiore deve essere impermeabile, per evitare che nel trasportino possano entrare pioggia, neve o grandine.
5. I trasportini composti da una parte superiore e da una inferiore devono essere assemblati saldamente con viti metalliche.
6. Il trasportino deve essere robusto, dotato di serratura, pulito e con un fondo impermeabile ricoperto da materiale assorbente (ad esempio, un tappetino assorbente per trasportini). Non è consentito l’uso di quotidiani, lettiere o paglia.
7. Gli sportelli devono essere richiudibili in maniera sicura.
8. Consigliamo di assicurare la chiusura degli sportelli utilizzando fascette fermacavo.
9. Il trasportino non deve essere dotato di ruote. Se presenti, le ruote devono essere rimosse o bloccate affinché il trasportino possa essere ammesso.
10. Tutti e quattro i lati del trasportino devono essere dotati di aperture per la ventilazione. Queste possono misurare al massimo 25 mm x 25 mm per i cani e 19 mm x 19 mm per i gatti. Le aperture per la ventilazione devono essere ricoperte da una griglia o avere dimensioni tali che nessuna parte dell’animale possa fuoriuscire o sporgere, evitando così rischi di lesioni.
11. Le aperture per la ventilazione laterali e posteriori devono trovarsi nei due terzi superiori dell’altezza del trasportino.
12. Il trasportino deve essere dotato di distanziatori integrati nel design (sia laterali che nella parte posteriore) che fungano da maniglie per spostarlo e impediscano che le aperture per la ventilazione vengano ostruite da altre merci o bagagli.
13. Ogni trasportino deve essere provvisto di una ciotola per l’acqua e una per il cibo. Le ciotole non devono essere riempite per il viaggio, ma devono essere accessibili dall’esterno. Il cibo e l’acqua per il volo possono essere forniti in contenitori antiversamento.
Le istruzioni per la fornitura di cibo e acqua devono essere indicate sulla targhetta adesiva informativa.
14.Il contenitore deve essere facile da maneggiare per il personale e dotato di protezioni che impediscano all’animale di graffiarlo o morderlo.
Trasportini per cani e gatti
Nota: i trasportini realizzati in fil di ferro o in rete metallica non possono essere trasportati per via aerea. Anche la parte superiore del contenitore non deve essere realizzata in rete metallica, ma utilizzando invece materiali solidi. La parte superiore può essere dotata di aperture per la ventilazione, a patto che non ne riducano la stabilità.
Si applicano disposizioni speciali per le razze di cani da combattimento.
1.Le cerniere e le serrature degli sportelli devono sporgere sopra e sotto le proiezioni orizzontali delle aperture almeno di 1,60 cm.
2. Fori di ventilazione (cani: massimo 25 mm x 25 mm / gatti: massimo 19 mm x 19 mm)
3. Vista posteriore
4. Contenitori per cibo e acqua fissati
5. Serratura
6. Distanziatori
Tariffe
La tariffa per il trasporto di animali come eccedenza bagaglio in stiva dipende sia dall’itinerario che dalle dimensioni del trasportino. La tariffa si applica per singola tratta di volo, anche in caso di volo in coincidenza Lufthansa, e viene addebitata una sola volta (ad esempio, per un volo da Amburgo a Madrid via Francoforte). La tariffa viene applicata nuovamente per il volo di ritorno e per gli scali (interruzioni del viaggio superiori a 24 ore).
Il pagamento per il trasporto del suo animale domestico deve essere effettuato al banco check-in o al banco assistenza Lufthansa in aeroporto. Oltre a trasportare l’animale e il relativo trasportino, può naturalmente usufruire anche della franchigia bagaglio inclusa nel biglietto.
Nota: per gli animali trasportati in stiva è previsto un supplemento di 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD per i trasferimenti via Bruxelles, Ginevra, Francoforte, Vienna e Zurigo. In caso di pernottamento a Zurigo, è previsto un supplemento di 200 CHF per trasportino.
Prezzo per il trasporto
nella stiva con
dimensioni massime
di 60 x 45 x 40 cm
nella stiva con
dimensioni superiori a
60 x 45 x 40 cm
80 EUR
90 CHF
95 USD
120 CAD
160 EUR
185 CHF
190 USD
240 CAD
100 EUR
115 CHF
120 USD
150 CAD
200 EUR
230 CHF
235 USD
300 CAD
Levante ed Egitto
130 EUR
150 CHF
155 USD
195 CAD
260 EUR
300 CHF
305 USD
390 CAD
raggio
150 EUR
170 CHF
175 USD
225 CAD
300 EUR
345 CHF
350 USD
450 CAD
a medio raggio
170 EUR
195 CHF
200 USD
255 CAD
340 EUR
390 CHF
395 USD
510 CAD
raggio
190 EUR
220 CHF
225 USD
285 CAD
380 EUR
440 CHF
445 USD
570 CAD
Checklist
Per facilitare i preparativi per il viaggio, abbiamo redatto una checklist con tutte le voci principali.