Wniosek o zwrot kosztów: utrata przedmiotów lub opóźnienie w ich dostarczeniu

W złożonej siatce rejsów zawsze mogą pojawić się problemy. Zajmiemy się każdym przypadkiem opóźnienia lub uszkodzenia bagażu.

Użyj tego formularza:

  • jeżeli Twój bagaż rejestrowany jest opóźniony i chcesz złożyć wniosek o zwrot kosztów zakupu przyborów toaletowych i odzieży zgodnie z obowiązującymi przepisami;
  • jeżeli Twój bagaż jest uszkodzony i chcesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotu kosztów;
  • jeżeli urządzenie ułatwiające poruszanie się zostało zagubione, uszkodzone lub opóźnione i chcesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotu kosztów.

Ważne wskazówki dotyczące opóźnionego bagażu

Jeżeli opóźnienie bagażu nie zostało jeszcze zgłoszone, zrób to jak najszybciej przy stanowisku śledzenia bagażu na lotnisku lub online.

Możesz śledzić swój bagaż na naszej stronie statusu bagażu.

Wprowadź numer referencyjny sprawy (numer PIR)

Numer referencyjny sprawy (numer PIR) otrzymujesz przy zgłoszeniu problemów z bagażem na lotnisku lub online.

Czy problem z bagażem został zgłoszony?

Jaki problem wystąpił z bagażem?

Wybierz opcję.

Uszkodzony bagaż (np. walizka, bagaż sportowy, wózek dziecięcy itp.) Przedmioty zaginione z bagażu rejestrowanego Poniesione koszty w związku z opóźnieniem bagażu Uszkodzony wózek inwalidzki lub sprzęt ułatwiający poruszanie się

W czyim imieniu składasz zgłoszenie?

Wskaż, czy składasz wniosek w imieniu własnym, czy w imieniu osoby trzeciej.

W swoim imieniu W imieniu swoim oraz mojej rodziny z tego samego gospodarstwa domowego Jako osoba trzecia w imieniu pasażera

W celu przetworzenia wniosku, który składasz w imieniu kogoś innego, wymagamy upoważnienia od danego pasażera.

Po wypełnieniu formularza możesz je przesłać w sekcji „Paragony, wydatki i inne dokumenty”.

Szczegóły rejsu

Podaj wszystkie rejsy w swojej podróży, których dotyczy sprawa, w tym rejsy transferowe.

Rejs 1

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Rejs 2

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Rejs 3

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Rejs 4

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Dodaj kolejny rejs

Możesz 4 Dodaj kolejne rejsy.

Twoje dane

Wprowadź dane osobowe wnioskującego oraz wszystkich osób, których dotyczy sytuacja. Pierwsza osoba będzie osobą, z którą się skontaktujemy.

Zacznij od wprowadzenia w tym miejscu danych kontaktowych osoby składającej wniosek.

Osoba 1

Pan Pani Inny Brak wpisu
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Please select

Osoba 2

Pan Pani Inny Brak wpisu
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Please select

Osoba 3

Pan Pani Inny Brak wpisu
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Please select

Osoba 4

Pan Pani Inny Brak wpisu
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Please select

Osoba 5

Pan Pani Inny Brak wpisu
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Please select
Dodaj (kolejnego) pasażera z tej samej rezerwacji.

Możesz 5 Dodaj kolejnych pasażerów.

Paragony, wydatki i inne dokumenty

Dołącz tutaj wszystkie dokumenty, paragony, listę rzeczy zagubionych i/lub upoważnienia.

Wprowadź łączny koszt oraz walutę. Kwota powinna odpowiadać łącznej kwocie z załączonych dokumentów.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

W celu przetworzenia zgłoszenia wymagane są następujące dokumenty.

W przypadku opóźnionego bagażu: wszystkie dokumenty z opisem oraz ceną zakupionych artykułów lub usług.

W przypadku zagubionego bagażu: lista zawartości z dokładnym opisem, ceną i datą zakupu oraz wszelkie posiadane paragony.

Ważne: prosimy o nieprzesyłanie żadnych danych karty kredytowej.

Potwierdzenie i informacja

Dane zawarte w niniejszym formularzu są przesyłane w formie zaszyfrowanej.

Potwierdzenie poprawności wprowadzonych danych

Dane podane w tym formularzu są wykorzystywane do rozpatrzenia Twojego wniosku. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Lufthansę jest dostępnych tutajLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki.Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarkiLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Prześlij