Servicios para viajeros con movilidad reducida o discapacidades sensoriales/cognitivas
Queremos que se sienta seguro, atendido y bienvenido en todo momento.
Obtenga más información sobre nuestros servicios para que los pasajeros con movilidad reducida o discapacidades sensoriales disfruten de un viaje cómodo y sin barreras aquí.
Para que su tiempo en el aeropuerto y a bordo sean lo más cómodos posible, le rogamos que nos proporcione cierta información con antelación. Esto nos permite satisfacer sus necesidades individuales lo mejor posible.
Infórmenos de qué asistencia necesita, como tarde, 48 horas antes de la salida. Esto nos permitirá brindarle la mejor asistencia posible. Si viaja en grupo con sus propios dispositivos de ayuda para la movilidad, notifíquenos sus requisitos de asistencia lo antes posible.
Si registra sus necesidades con poca antelación, nos esforzaremos por ofrecerle el mejor servicio posible, pero no podremos garantizarlo. Sin un registro anticipado, no pueden garantizarse ni la asistencia ni el viaje en el vuelo reservado.
Muchos aeropuertos ofrecen sus propios servicios para los pasajeros que necesitan asistencia. Para obtener más información sobre estos servicios, consulte directamente con los aeropuertos de su itinerario.
