Formulario de contacto y comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre su reserva de vuelos o nuestras plataformas técnicas, no dude en utilizar nuestro formulario de contacto.

Reembolsos

Si su reserva ha sido cancelada debido a un cambio en el horario del vuelo o una cancelación y aún no ha solicitado un reembolso, puede enviar sus billetes para obtener un reembolso aquí. Si no ha reservado a través de una oficina de Lufthansa ni de lufthansa.com, póngase en contacto con la agencia de viajes que emitió su billete.

Importante

Para que podamos procesar su consulta lo más rápido posible, indique siempre su nombre, los 13 dígitos de su número de billete (220-XXXXXXXXXX), los 6 dígitos de su código de reserva, su dirección y su número de Miles & More, si es miembro, así como los 8 dígitos del identificador de su consulta. Asegúrese de no enviarnos los datos de su tarjeta de crédito.

El uso de Internet Explorer no está disponible temporalmente.

Loading...

Más opciones de contacto