Une connexion rapide, quelle que soit la place
Avec le nouveau Wifi de Lufthansa Group déployé par Starlink, rester connecté n’a jamais été aussi simple, même à 10 000 mètres d’altitude. Profitez d’une connexion Internet stable et rapide grâce à la technologie Starlink, gratuitement et dans toutes les classes de réservation. Regardez vos séries préférées en toute simplicité, restez en contact avec vos proches ou travaillez des documents partagés en temps réel. Avec une connexion sans faille qui vous accompagne de la porte d’embarquement jusqu’à votre arrivée.
Pour accéder au Wifi de Lufthansa Group, vous avez seulement besoin de votre Travel ID ou de votre carte service Miles & More. Notre premier Airbus A320neo D-AINM équipé de cette nouvelle technologie prendra son envol pour vous mi-août. L’ensemble de notre flotte sera ensuite équipé progressivement.
Vos avantages en un seul coup d’œil
Dans toutes les classes de réservation
Le Wifi rapide à bord pour tous, de l’Economy Class à la First Class.
Gratuit
Il suffit de vous connecter avec votre Travel ID ou votre compte Miles & More pour surfer gratuitement.
La vitesse Starlink
Internet haut débit grâce au réseau de satellites de Starlink.
Pour répondre à toutes vos attentes
Que ce soit pour regarder un film, envoyer des messages ou travailler, il suffit de vous connecter comme vous en avez l’habitude.
Une seule inscription pour toutes les compagnies aériennes
Il suffit de vous connecter une fois pour profiter d’Internet sur tous les vols équipés des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Sur tous les appareils
Une connexion flexible, même avec plusieurs appareils à la fois.
Utiliser le Wifi de Lufthansa Group à bord
Notre Internet haut débit vous offre de nombreuses possibilités durant votre voyage. Afin de garantir une ambiance agréable à bord, nous vous prions toutefois de faire preuve de considération envers les autres passagers et de respecter les recommandations suivantes pendant toute la durée de votre vol.
Un son optimal, rien que pour vous
Utilisez des écouteurs pour profiter de vos films, jeux et morceaux de musique préférés. N’oubliez pas toutefois de rester attentif aux annonces de l’équipage.
Rester en mode texte
Veuillez reporter vos appels vocaux ou vidéo après le vol.
Partager après l’atterrissage
La diffusion de contenus en direct n’est pas autorisée pendant le vol.
Questions fréquentes
Avec le Wifi de Lufthansa Group, vous bénéficiez gratuitement d’une offre Internet haut débit et nettement plus rapide.
Il permet notamment de travailler sur le cloud et d’utiliser d’autres applications gourmandes, y compris pendant le vol. Globalement, le Wifi de Lufthansa Group constitue donc une évolution et une amélioration notables par rapport à l’expérience FlyNet® telle qu’elle existait jusqu’à présent.
Au début du déploiement, le Wifi de Lufthansa Group sera uniquement disponible sur certains avions. Il n’est donc pas encore possible de procéder à une vérification préalable fiable. Une fois l’offre élargie, une fonction de recherche sera mise à disposition sur les sites Internet des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Si votre avion est équipé du Wifi de Lufthansa Group, procédez comme suit pour vous connecter au portail Wifi de Lufthansa Group :
- Activez le mode avion sur votre appareil.
- Activez la fonction Wifi.
- Connectez-vous au réseau à bord via le "Wifi de Lufthansa Group".
- Une fois connecté au réseau, vous êtes automatiquement redirigé vers le portail de connexion. Si le portail ne s’ouvre pas automatiquement, veuillez saisir wifi.lufthansa.com. dans la barre d’adresse de votre navigateur. Vous serez alors automatiquement redirigé vers le portail de connexion.
- Suivez les instructions sur le portail pour vous connecter à Internet.
Le Wifi de Lufthansa Group est gratuit pour les membres du programme de fidélité et de statut de Lufthansa Group et les titulaires d’un Travel ID. Vous pouvez créer un nouveau Travel ID gratuitement et en toute simplicité, même pendant votre vol.
Oui, vous pouvez utiliser plusieurs appareils à la fois.
Afin que tous les passagers puissent utiliser le Wifi de Lufthansa Group dans une ambiance agréable et détendue, nous vous prions de respecter notre code de conduite.
En faisant preuve de considération envers les autres passagers et l’équipage, vous contribuez à ce que tous les passagers puissent utiliser confortablement le Wifi de Lufthansa Group et profiter pleinement de leur vol. Par ailleurs, veuillez rester attentif à tout moment aux instructions de l’équipage.
Non. Afin de permettre une ambiance agréable et paisible à bord, les appels vocaux et vidéo ne sont pas autorisés pendant le vol si vous participez activement à une conversation.
L’écoute passive de réunions, de webinaires ou d’événements similaires est autorisée, à condition d’utiliser des écouteurs.
Vous pouvez envoyer des messages, des e-mails et aller sur des chats comme à l’accoutumée.
Il est interdit de réaliser des enregistrements vidéo en direct, avec ou sans son. Cela inclut également les formats de streaming et de diffusion.
Si vous enregistrez des contenus en vue d’une diffusion ultérieure, nous vous prions de respecter la vie privée des autres passagers et de l’équipage, et de ne filmer aucune personne sans son consentement.
La mise en place de l’offre Internet haut débit à bord des avions de Lufthansa Group s’effectue dans le respect des disposition légales relatives à la protection des données personnelles.