Geri bildirim ve diğer iletişim formları

Uçuş aksaklığı durumunda tazminat ve harcamalar için para iadesi

Uçuş aksaklıklarından etkilenirseniz tazminat için başvurabilirsiniz.

Bagaj aksaklığı durumunda harcamalar için para iadesi

Bagaj aksaklıklarından etkilenirseniz, harcamalarınızın geri ödenmesi için başvurabilirsiniz.

Geçmiş bir uçuş hakkında geri bildirim

Geçmişteki bir uçuşunuzla ilgili seyahat deneyiminiz hakkında bizimle iletişime geçmek isterseniz, mevcut bir geri bildirim raporuyla ilgili sorularınız ve daha fazla bilginiz varsa veya övgülerinizi iletmek istiyorsanız buradan yapabilirsiniz.

İletişim formlarına git

Teknik platformlarımız hakkında herhangi bir soru veya yorum iletmek istiyorsanız veya uçuş kuponu talep etmek istiyorsanız bunu iletişim formlarımızdan birini kullanarak yapabilirsiniz.

Loading...

Lütfen dikkat edin

Her zaman adınızı ve adresinizi belirtin, böylece sorgunuzu derhal işleme alabiliriz (Miles & More numaranız veya Lufthansa iD’niz varsa, bu adım atlayabilirsiniz).

Lütfen ayrıca 13 basamaklı bilet numaranızı (220-XXXXXXXXXX), altı basamaklı rezervasyon kodunuzu (ör. YX12AB) ve mevcut bir geri bildirim raporu hakkında bir sorgunuz varsa, sekiz basamaklı geri bildirim kimliğinizi (ör. 12345678) belirtin. Bagaj aksaklığı durumunda, kayıp bagaj raporunuzun referans kodu (PIR) gereklidir (ör. FRALH12345). Lütfen bize herhangi bir kredi kartı bilgisi göndermeyin.

Daha fazla iletişim seçeneği