Betreuungsbedarf online anmelden

Unterstützen Sie uns bereits bei der Buchung Ihrer Reise. So können wir Ihnen am Boden und während des Fluges den benötigten Service zukommen lassen. Um für Ihren Komfort zu sorgen, benötigen wir vorab einige Informationen von Ihnen. Wenn Ihre Reise mehrere Anschlussflüge umfasst, müssen Sie das Formular nur einmal einreichen.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Formular nur Informationen verarbeitet werden können, die auf Deutsch oder Englisch eingereicht werden. 

Damit wir die ideale Betreuung sicherstellen, teilen Sie uns bitte Ihren Betreuungsbedarf bis 48 Stunden vor Abflug mit. Bei kurzfristigeren Anmeldungen lässt sich eine ideale Betreuung nicht mehr gewährleisten.

Ihre Daten
Herr Frau Divers Keine Angabe

Flugdaten

Art der Unterstützung

Mobilitätseinschränkung
um längere Gehwege zu überbrücken. Treppensteigen ist selbständig möglich. (WCHR) für Gehwege und Treppen. Nur kurze Strecken sind zu Fuß möglich. (WCHS) für alle Wege, auch in der Flugzeugkabine. (WCHC) Ich bin in der Lage, ohne Hilfe zu laufen.

Rollstuhl mit manuellem Antrieb
Faltbarer Rollstuhl Nicht faltbarer Rollstuhl

Wenn Sie mit einer eigenen batteriebetriebenen Mobilitätshilfe reisen, muss im Vorfeld geprüft werden, ob diese Batterie aus Sicherheitsgründen im Flugzeug befördert werden darf.

Bitte füllen Sie untenstehendes Formular "Informationen Elektrische Mobilitätshilfe" aus und senden es im Anschluss an ​specialcases@dlh.deDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet. Wir werden gemäß Ihren Angaben prüfen, ob eine Beförderung der batteriebetriebenen Mobilitätshilfe möglich ist.

​Informationen Elektrische Mobilitätshilfe herunterladenDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet

Andere Einschränkungen

Trifft eine der folgenden Einschränkungen auf Sie zu?

Sie haben die Hinweise zu den kognitiven und intellektuellen Einschränkungen gelesen und möchten den Service anfordern. Sie haben entschieden, ob Sie mit oder ohne Begleitperson reisen können.

Füllen Sie ​dieses FormularDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet aus und senden es per E-Mail an ​dpna@dlh.deDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet

Assistenzhund

Reisen Sie mit einem Assistenzhund?

Wir benötigen weitere Informationen zu Ihrem Assistenzhund. Bitte klicken Sie auf die folgenden Links, um zu den entsprechenden Formularen zu gelangen.

Für Flüge außerhalb der USA:
​Information zur Mitnahme von Tieren in der Flugzeugkabine FormularDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet

Für Flüge nach/aus den USA: (2 Formulare erforderlich)
​U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation FormularDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet
​
U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation FormularDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet

Senden Sie die ausgefüllten Formulare anschließend per E-Mail an ​specialservice@dlh.deDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.

Mehr Informationen zum Reisen mit Assistenzhunden finden Sie auch im Bereich: ​https://www.lufthansa.com/de/de/assistenzhunde

Sauerstoff

Falls Sie an Bord Sauerstoff benötigen, finden Sie weitere Informationen hier: 

​https://www.lufthansa.com/de/de/gesund-reisen

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Nutzungsbedingungen

Bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen

Diese Informationen können medizinische Angaben zu meiner Person sowie Informationen über meinen Gesundheitszustand (z. B. körperliche Einschränkungen) umfassen. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Prüfung der Verfügbarkeit sowie der Erbringung der von mir angeforderten Unterstützungsleistungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorschriften sowie zur pseudonymisierten Nutzung dieser Daten zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Qualität der angebotenen Dienstleistungen.

Dies umfasst auch die Übermittlung der Daten an Dritte bzw. Dienstleister, einschließlich anderer Fluggesellschaften, die einzelne oder sämtliche Flugabschnitte der von mir bei der gebuchten Reise durchführen, sofern dies für die Dritten oder die anderen Fluggesellschaften zur Erbringung der angeforderten Unterstützung erforderlich ist. Einige dieser Dritten oder anderen Fluggesellschaften befinden sich in Drittländern weltweit. Nach Einschätzung der Europäischen Kommission und der Schweizer Behörden verfügen nicht alle Drittländer über ein angemessenes Datenschutzniveau. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass auf Grundlage ausländischer Rechtsvorschriften Behörden auf Ihre Daten zugreifen. Für die Übermittlung Ihrer Daten in solche Länder stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.

Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen über datenschutz@dlh.de widerrufen werden. Ein Widerruf hat zur Folge, dass die angeforderte Unterstützungsleistung nicht erbracht werden kann. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

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