Отправить предложение по повышению класса обслуживания

Frau entspannt sich in der Business Class// Woman is relaxing in Business Class

Воспользуйтесь возможностью повысить класс обслуживания прямо перед вылетом

Вы забронировали рейс Lufthansa и хотели бы воспользоваться преимуществами премиум-эконом-класса, бизнес-класса или Первого класса? В таком случае предлагаем вам особую возможность повышения класса обслуживания на рейсах Lufthansa.

Вы сами можете установить цену повышения класса обслуживания: войдите в систему под своими учетными данными, откройте раздел «Мои бронирования», сделайте предложение, указав данные своей банковской карты, и, если удача улыбнется, вас будет ждать повышение класса обслуживания за предложенную цену. (1)

Как сделать предложение

Пассажиры с билетами экономического класса на межконтинентальных рейсах могут выбрать, какой класс будет указан в предложении по повышению класса обслуживания — премиум-эконом-класс или бизнес-класс. Пассажиры, летящие премиум-эконом-классом, могут выбрать повышение класса обслуживания до бизнес-класса. Пассажиры бизнес-класса могут сделать предложение по повышению класса обслуживания до Первого класса. Пассажиры, летящие экономическим классом на рейсах малой и средней протяженности, могут сделать предложение по повышению класса обслуживания до бизнес-класса.

  • Войдите в систему под своими учетными данными и откройте раздел «Мои бронирования».
  • Если предложение по повышению класса обслуживания доступно для данного бронирования, вы получите соответствующее уведомление.
  • Нажмите на сообщении, если повышение класса обслуживания возможно для данного рейса.
  • Теперь вы можете указать цену, которую готовы оплатить. (2)
  • Затем введите данные своей банковской карты, проверьте текст предложения и отправьте его.
  • Вы получите подтверждение по электронной почте.
  • Вы можете изменить или отменить предложение по повышению класса обслуживания в любое время, но не позднее чем за 72 часа до запланированного вылета. Для этого повторно войдите в систему под своими учетными данными, откройте Мои бронирования и внесите изменения в предложение.

Выбор вариантов повышения класса обслуживания

Авиакомпания Lufthansa сообщит вам по электронной почте, получили ли вы повышение класса обслуживания, не позднее чем за 36–24 часа до времени вылета.  Пока не сделан выбор, все билеты, для которых действует предложение, будут доступны для выбора согласно Правилам и условиям участия. В случае отмены бронирования повышение класса обслуживания не предоставляется.

При принятии предложения с вашей банковской карты будет списана указанная вами сумма. Вы получите новые электронные билеты и — во время регистрации — посадочные талоны в новый класс обслуживания. В случае отмены рейсов ваше повышение класса обслуживания будет действовать на следующем доступном рейсе.

Если ваше предложение не было принято, мы также сообщим об этом по электронной почте. В таком случае вы полетите классом обслуживания, указанным при бронировании билета, и не должны будете оплачивать никаких дополнительных комиссий.

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы по процедуре повышения класса обслуживания или вы хотите узнать подробнее о подаче предложения по повышению класса обслуживания, перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы».

(1) = К сожалению, по техническим и юридическим причинам исключение составляют билеты, приобретенные в Японии или Индии, и билеты, входящие в групповое бронирование. Вы можете более подробно ознакомиться с Правилами и условиями участия в разделе «Часто задаваемые вопросы».

(2) = Предложение всегда действует для всех лиц, указанных в билете (например, для трех лиц цена предложения увеличивается втрое). Помимо этого, предложения всегда действуют за маршрут, то есть вы можете определить, хотите ли вы сделать предложения по всем или по отдельным полетным сегментам

(3) = Вам будут начислены премиальные и статусные мили при повышении класса обслуживания до более высокого класса. Дополнительная информация содержится на веб-сайте ​Miles & More.