Opções de pagamento
Em lufthansa.com pode reservar facilmente o seu voo e pagá-lo com segurança. Nas secções seguintes encontrará todas as modalidades de pagamento disponíveis e muitas outras informações.
Disponíveis, sempre e em todo o lado Pague a sua reserva online em lufthansa.com com toda a comodidade e segurança - com o seu cartão de débito.
Que é um cartão de débito?
O cartão de débito está associado a uma conta e, na maioria das vezes, a apenas uma conta corrente existente num banco. O número do cartão de débito é composto por 13 a 19 algarismos e, tal como a data de validade, está impresso na parte da frente do cartão. O número de segurança de três algarismos do cartão de débito encontra-se na maioria das vezes no verso do cartão, no campo da assinatura ou muito próximo.
Nota: frequentemente, os cartões bancários ou cartões EC com o logótipo V-Pay ou Maestro também são designados por cartões de débito. Com estes cartões, pode levantar dinheiro em máquinas dispensadoras em todo o mundo e, nas transações, efetuar pagamentos sem numerário após a introdução de um PIN ou com a sua assinatura. Mas nem todos estes cartões possuem uma função de pagamento online. Poderá esclarecer esta questão junto do banco que emitiu o seu cartão.
Ao contrário de um cartão de crédito, no caso dos pagamentos sem numerário com cartão de débito o valor em questão é debitado da conta corrente associada ao cartão passados alguns dias. Por conseguinte, só serão possíveis os pagamentos se a conta tiver saldo suficiente. Pelo contrário, com o cartão de crédito, este débito é efetuado periodicamente, normalmente uma vez por mês.
Em lufthansa.com, pode pagar com os seguintes cartões de débito:
Cartões de débito de empresa:
- MasterCard Debit
- Visa Debit
- Visa Electron
Como faço para pagar com cartão de débito em lufthansa.com?
Se pretender pagar com um cartão de débito internacional – Visa Debit/Visa Electron ou Mastercard Debit – pode preencher o campo “Cartões de débito/crédito”. Ser-lhe-á solicitado que introduza o número do cartão, a data de fim de validade e o código de segurança. A reserva prossegue em seguida.
Para pagamentos com Degussa Corporate Debit Card ou AirPlus Corporate Debit Account, utilize o campo previsto para o efeito “Cartões de débito de empresa”. Tenha em atenção que o pagamento com cartões de débito de empresa só é disponibilizado nalguns países.
* São aceites cartões de empresa Degussa que comecem com 528159.
** São aceites cartões de empresa AirPlus que comecem com 122088 ou 192088.
Com o seu cartão de crédito, o pagamento da reserva online é especialmente simples.
Que cartões de crédito podem ser usados na reserva online?
Pode pagar com os seguintes cartões de crédito:
- VISA Card
- Mastercard
- American Express
- Diners Club/Discover
- JCB Card
- AirPlus Company Account:
Como faço para pagar com cartão de crédito em lufthansa.com?
Basta fazer uma vez o registo do seu cartão de crédito no seu perfil de utilizador. Caso não tenha ainda criado um perfil, pode fornecer esta informação aquando da reserva.
Deve ter em atenção que, para algumas modalidades de pagamento, poderá ser cobrada uma taxa adicional.
Que é o 3D Secure e que vantagem tem para o meu cartão?
O 3D Secure é a designação técnica da norma de segurança aplicável a compras online com cartão de crédito ou de débito. Para o Mastercard chama-se “MasterCard Identity Check”, para o Visa “Visa Secure”, para o American Express “Safekey”,“J/Secure” para o JCB e “ProtectBuy” para o Diners e o Discover.
A Lufthansa cumpre as novas disposições legais e adaptou todos os seus procedimentos de pagamento à autenticação forte dos clientes. A autenticação forte do cliente é um requisito da segunda Diretiva da UE relativa a serviços de pagamento (PSDII) para prestadores de serviços de pagamento no Espaço Económico Europeu (EEE) e/ou cartões de crédito e débito emitidos no EEE. Os pagamentos online têm de ser confirmados com pelo menos dois dos três elementos seguintes:
Os requisitos da Diretiva relativa a serviços de pagamento vêm aumentar a segurança dos pagamentos eletrónicos.
As suas transações são protegidas, por exemplo, por uma palavra-passe pessoal ou um número de transação (mTAN) que lhe é enviado por SMS para o telemóvel (os procedimentos de identificação podem variar de banco para banco). Pode assim efetuar compras online sem preocupações. Poderá também ter de responder a uma pergunta de segurança. A pergunta de segurança e a sua resposta são definidas durante o registo do cartão junto do banco. A pergunta de segurança é muitas vezes apresentada numa janela pop-up separada. Deve por isso assegurar-se de que o bloqueio de janelas pop-up do seu browser está desativado.
Como funciona o 3D Secure?
Se na sua transação online for necessária uma autenticação 3D Secure, após a inserção dos dados do cartão abre-se uma janela onde deverá colocar a sua palavra-passe ou o seu mTAN e/ou onde lhe é apresentada a pergunta de segurança associada ao cartão. Se todos os dados estiverem corretos, o banco confirma que é o titular legítimo do cartão e que pode prosseguir com pagamento.
No primeiro pagamento com o sistema 3D Secure, depois de indicar os dados do seu cartão de crédito ou débito, ser-lhe-á solicitado que se registe no 3D Secure. Abre-se uma caixa de diálogo do banco emissor do cartão e pode aí concluir o seu registo.
Para obter mais informações sobre o tema “3D Secure”, consulte a página do seu banco na internet.
O cartão UnionPay permite-lhe efetuar pagamentos online de forma segura e conveniente na China, Alemanha, Portugal, Itália, Grã-Bretanha, Suíça e Hong Kong.
Que é o UnionPay?
O UnionPay (também conhecido como China UnionPay, CUP ou UPI) é uma das maiores redes de cartões em todo o mundo, com mais de 7 mil milhões de cartões emitidos. O programa UnionPay Online Payment (UPOP) é o programa global de pagamentos da UnionPay para transações de e-commerce.
Em lufthansa.com, pode pagar com os seguintes cartões UnionPay:
Cartões UnionPay (o número do cartão começa com 62)
Outros cartões de crédito com o logótipo UnionPay
Cartões de débito com o logótipo UnionPay, incluindo cartões de salário, cartões de gestão financeira e cartões de poupança
Como faço para pagar com cartões UnionPay em lufthansa.com?
Se optar pelo “UnionPay Card” como método de pagamento em lufthansa.com, será automaticamente direcionado para o portal da UnionPay. Para garantir que o bilhete é emitido imediatamente, após o pagamento espere até ser encaminhado para a página de confirmação da Lufthansa. Enquanto espera pela conclusão do pagamento, não feche o browser, não atualize a página nem clique no botão “Voltar”.
Tenha em atenção que o pagamento com um cartão UnionPay só está disponível para residentes na China, Alemanha, Portugal, Itália, Grã-Bretanha ou Hong Kong e para valores de voos em CNY, EUR, GBP, HKD ou USD ou CHF.
Pague de forma simples e segura com uma das modalidades de pagamento digitais mais apreciadas na China.
Como faço para pagar com Alipay em lufthansa.com?
Antes de pagar a primeira vez com Alipay, tem de abrir uma conta Alipay e registar no seu perfil uma fonte de financiamento.
Se pagar um bilhete em lufthansa.com usando o Alipay, será encaminhado para uma página externa. Tem duas possibilidade para efetuar o pagamento:
Pode utilizar a aplicação Alipay no seu telemóvel para ler o código QR apresentado ou então usar a opção de “web check out” do Alipay e usar os seus dados de login para iniciar sessão na sua conta Alipay. Tem apenas de selecionar uma conta bancária e concluir a transação, introduzindo a sua palavra-passe.
Para garantir que o bilhete é emitido imediatamente, espere até ser encaminhado para a página de confirmação da Lufthansa após o pagamento. Enquanto espera pela conclusão do pagamento, não feche o browser, não atualize a página nem clique no botão “Voltar”.
Os pagamentos com Alipay em lufthansa.com só são disponibilizados a residentes na China com um comprovativo da identidade válido e se o valor for em CNY, EUR, GBP, HKD ou USD.
O PayPal é um prestador global de serviços de pagamento online que proporciona aos clientes a possibilidade de pagamento online – também em lufthansa.com.
Que é o PayPal?
O PayPal é um serviço gratuito de pagamento online através do qual pode efetuar transações online seguras e cómodas.
Como faço para pagar com Paypal em lufthansa.com?
Para utilizar o Paypal tem de se registar com os seus dados pessoais e os dados da sua conta. O registo é gratuito. Se optar pelo PayPal como método de pagamento em lufthansa.com, será automaticamente redirecionado para o portal da PayPal. Depois de terminar o pagamento, volta a ser direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Com o WeChat Pay, é tão simples pagar como conversar com amigos.
Que é o WeChat Pay?
O WeChat é uma multifacetada aplicação chinesa de mensagens, redes sociais e pagamentos móveis. O WeChat Pay é um serviço de Cyberwallet integrado no WeChat com o qual os utilizadores podem efetuar pagamentos móveis e transferir dinheiro para os seus contactos.
Como faço para pagar com WeChat Pay em lufthansa.com?
Antes de pagar a primeira vez com WeChat Pay, tem de abrir uma conta WeChat e registar no seu perfil uma fonte de financiamento. Se optar pelo método de pagamento WeChat Pay em lufthansa.com, será direcionado para uma página externa na qual será apresentado um código QR. Tem apenas de usar a aplicação WeChat para ler o código QR e esperar até ser direcionado para a página de confirmação da Lufthansa após o pagamento.
Os pagamentos com WeChat Pay em lufthansa.com só são disponibilizados a residentes na China e para valores em CNY, EUR, GBP, HKD ou USD.
Pague de forma simples, rápida, segura e gratuita por transferência online nos serviços bancários online do seu banco aderente.
Que é o Dotpay?
O Dotpay é um processo de pagamento que lhe permite transferir dinheiro da sua conta bancária em tempo real. Dado que a transação é confirmada em tempo real, a Lufthansa emite imediatamente o seu bilhete.
Como faço para pagar com Dotpay em lufthansa.com?
Se, na página de pagamento, optar pelo Dotpay como método de pagamento, será imediatamente direcionado para a plataforma segura de serviços bancários online do seu banco aderente. Inicie sessão como habitualmente com os seus dados de login e confirme o pagamento com um TAN ou um código SMS. O valor é debitado diretamente da sua conta e a Lufthansa recebe uma garantia de pagamento do seu banco, de modo a poder emitir imediatamente o seu bilhete de avião. Depois de terminar o pagamento, volta a ser direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Tenha em atenção que o pagamento com Dotpay só está disponível para residentes na Polónia e para valores de voos em PLN.
Ao utilizar o eps, o pagamento é feito no ambiente conhecido e seguro dos seus serviços bancários online, sem necessidade de fornecer dados pessoais a terceiros.
Que é o eps?
A transferência online eps é o procedimento de pagamento online simples e seguro dos bancos austríacos para compras na internet. Não é necessária uma subscrição ou registo adicional e a utilização é gratuita para o comprador. Para poder pagar com eps, precisa apenas de uma conta com serviços bancários online e os dados de início de sessão associados. O pagamento é autorizado diretamente na plataforma de serviços bancários online que já conhece do seu banco. Em momento algum da operação serão transmitidos dados pessoais nem estes serão guardados em memória intermédia.
Como faço para pagar com eps em lufthansa.com?
Se, na página de pagamento, optar pelo eps como método de pagamento, será imediatamente direcionado para a plataforma segura de serviços bancários online do seu banco aderente. Inicie sessão como habitualmente, usando os seus dados. Depois de iniciar sessão, visualizará um formulário de transferência pré-preenchido que contém todos os dados da sua transferência, como o valor a faturar e a finalidade. Para efetuar a transferência, tem apenas de inserir um TAN. O valor é debitado diretamente da sua conta e a Lufthansa recebe uma garantia de pagamento do seu banco, de modo a poder emitir imediatamente o seu bilhete de avião. Depois de terminar o pagamento e de clicar no botão “Voltar à Lufthansa”, volta a ser direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Tenha em atenção que o pagamento com eps só está disponível para residentes na Áustria e para valores de voos em EUR.
Pague de forma simples, rápida, segura e gratuita por transferência online nos serviços bancários online do seu banco aderente.
Que é o giropay?
O giropay é um processo de pagamento online que não carece de nenhum registo adicional. Com base nos serviços bancários online, com PIN e TAN, este sistema permite um pagamento simples, rápido e seguro por transferência online. Tudo de que precisa é uma conta corrente com serviços bancários online junto de um dos bancos aderentes.
O pagamento com giropay é efetuado numa plataforma de serviços bancários online do seu banco. Garante-se assim que os dados sensíveis e pessoais são trocados exclusivamente entre si e o seu banco. Os seus dados pessoais de conta e transações não são visíveis por terceiros.
Como faço para pagar com giropay em lufthansa.com?
Se, na página de pagamento, optar pelo giropay como método de pagamento, será imediatamente direcionado para a plataforma segura de serviços bancários online do seu banco aderente. Inicie sessão como habitualmente, usando os seus dados. Depois de iniciar sessão, visualizará um formulário de transferência pré-preenchido que contém todos os dados da sua transferência, como o valor a faturar e a finalidade. Para efetuar a transferência, tem apenas de inserir um TAN. O valor é debitado diretamente da sua conta e a Lufthansa recebe uma garantia de pagamento do seu banco, de modo a poder emitir imediatamente o seu bilhete de avião. Depois de terminar o pagamento e de clicar no botão “Terminar giropay + Voltar à Lufthansa”, será direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Tenha em atenção que o pagamento com giropay só está disponível para residentes na Alemanha e para valores em EUR.
Com a transferência bancária online iDEAL pode pagar online de forma segura, fiável e simples.
Que é o iDEAL?
O iDEAL é um procedimento de transferência direta com o qual pode fazer transferências em tempo real. Os pagamentos são feitos através da aplicação de serviços bancários móveis ou no ambiente de serviços online do seu banco.
Como faço para pagar com iDEAL em lufthansa.com?
Se optar pelo iDEAL como método de pagamento em lufthansa.com, sera direcionado para a página do seu banco. Terá apenas de iniciar sessão com os seus dados bancários e confirmar com um TAN. Depois de terminar o pagamento, volta a ser direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Para poder utilizar o iDEAL, tem de aceder aos serviços bancários online através dos seguintes bancos: ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank ou Van Lanschot Bankiers.
Tenha em atenção que o pagamento com iDEAL só está disponível para residentes na Holanda e para valores em EUR.
Que é o débito direto SEPA?
O débito direto SEPA significa “Single Euro Payments Area” e destina-se a simplificar os pagamentos sem numerário dentro da Zona Euro. Com o débito direto SEPA, pode pagar as suas compras sem numerário e sem complicações.
Como funciona o débito direto SEPA?
Se optar pelo débito direto SEPA como método de pagamento em lufthansa.com, ser-lhe-á solicitado que indique o seu IBAN. Depois de inserir o número, terá de confirmar a transferência SEPA. O valor correspondente será debitado da sua conta. Tenha em atenção que os pagamentos por SEPA têm um prazo de pré-reserva de oito dias úteis (192 horas).
Que é o IBAN?
Na Alemanha, o IBAN (International Bank Account Number / número internacional de conta bancária) substitui o anterior número de conta e o código bancário.
Pode consultar o seu IBAN no seu extrato bancário, entre outros. Na maioria dos prestadores de serviços de pagamentos encontra-se também já indicado nos cartões bancários.
Se não tiver consigo o IBAN, pode utilizar um gerador de IBAN gratuito para encontrar o número correspondente ao da sua conta.
Com as mais exigentes normas de segurança e proteção de dados e certificado pela TÜV Saarland, o maior organismo de certificação da segurança e da qualidade da Alemanha. Pague a sua reserva online em lufthansa.com com toda a comodidade e segurança.
A Sofort GmbH foi criada em 2005 e pertence desde 2014 ao Klarna Group, o maior prestador de serviços de pagamento de toda a Europa. Com o método de pagamento Sofort, o líder de mercado em processos de pagamento diretos na Alemanha, o Klarna Group, disponibiliza um produto inovador para compras sem risco na internet.
Que é o Sofort?
O Sofort dá-lhe a possibilidade de efetuar uma transferência da sua conta bancária online durante o processo de reserva, sem necessidade de registo – é fácil, rápido e seguro. Uma vez que a confirmação da transação se faz em tempo real, a Lufthansa pode emitir de imediato o seu bilhete.
Como faço para pagar com Sofort em lufthansa.com?
Se optar pelo Sofort como método de pagamento em lufthansa.com, será imediatamente direcionado para a página da Sofort, na qual poderá selecionar o seu banco e inserir os seus dados de acesso ao serviço bancário online. O pagamento tem de ser confirmado com um TAN. Depois de terminar o pagamento, volta a ser direcionado para a página de confirmação de reservas da Lufthansa.
Tenha em atenção que o pagamento com Sofort só está disponível nalguns países e apenas para transações em EUR e CHF.
O que é o Cash & Miles?
Com o Cash & Miles os participantes no Programa Miles & More podem descontar as suas milhas de prémio parcial ou totalmente para voos em lufthansa.com. Isto é possível a partir de 3000 milhas e está disponível em todas as classes de viagem. O preço do voo é calculado com base no preço global do bilhete, incluindo impostos, taxas e suplementos. Se não tiver milhas suficientes para um prémio de voo na sua conta pessoal, pode mesmo assim descontar as milhas que guardou até esse dia para compensar uma parte do preço do bilhete.
Os prémios de voo atrativos do Programa Miles & More continuam naturalmente a estar disponíveis.
Como funciona o Cash & Miles?
Tenha em atenção que o serviço Cash & Miles está atualmente disponível apenas através da pesquisa de voos na página de detalhes Cash & Miles:
- Utilize a pesquisa de voos na página Cash & Miles.
- Insira os seus dados de login no Miles & More.
- Na janela de reserva, selecione o voo pretendido.
- Defina a quantidade de milhas que pretende utilizar.
- Finalize a sua reserva de forma segura.
Em que países posso utilizar o Cash & Miles?
África do Sul, Alemanha, Angola, Arábia Saudita, Argélia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrain, Bélgica, Bielorússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Canadá, Cazaquistão, Chéquia, China, Chipre, Croácia, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estónia, Eslováquia, Eslovénia, EUA, França, Filipinas, Finlândia, Geórgia, Grécia, Guiné Equatorial, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Japão, Jordânia, República da Coreia, Koweit, Letónia, Líbano, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, Marrocos, Montenegro, Noruega, Nova Zelândia, Omã, Países-Baixos, Polónia, Portugal, Qatar, Quénia, Reino Unido, Roménia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Singapura, Tailândia, Taiwan, Tunísia, Turquemenistão, Turquia, Ucrânia, Vietname.
- Pagamento em prestações
Os residentes na Argentina, Brasil e Colômbia têm a possibilidade de pagar em prestações se a viagem tiver origem no país de residência e se o cartão de crédito usado no pagamento tiver sido emitido nesse mesmo país.
Se a rota de voo permitir o pagamento em prestações, pode selecionar esta opção diretamente na página de pagamento. Quando a sua reserva é registada no sistema, é-lhe atribuído um código de reserva e terá ainda de entrar em contacto com o nosso serviço de assistência ao cliente para discutir o plano de pagamento.
- Pagamento na agência
Os residentes nos países indicados em seguida têm a possibilidade de reservar online e de pagar numa determinada agência, num prazo definido. Tenha em atenção que esta opção é disponibilizada apenas para partidas a curto prazo e que a origem da viagem tem de ser o país da sua residência.
Nos seguintes países é possível reservar online com pagamento em numerário: Argélia, Guiné Equatorial, Marrocos, Nigéria, Quénia e Tunísia.
- Outras opções de pagamento locais
Os residentes de determinados países podem utilizar os métodos de pagamento indicados em seguida se o voo tiver origem no respetivo país de residência. Para utilizar estes serviços, na página de pagamento pode selecionar o método de pagamento local. Uma vez registada a sua reserva, receberá por e-mail uma confirmação com os dados de pagamento. Tenha em atenção que esta opção não é disponibilizada para voos com partida a curto prazo.
Quénia: transferência bancária, mPESA
Nigéria: transferência bancária, cartões de débito locais
Tenha em atenção que os preços podem variar conforme as modalidades de pagamento utilizadas.
A disponibilidade de cada método de pagamento pode variar consoante o país de residência, a moeda da rota de viagem, o tempo até à partida ou consoante os produtos oferecidos por terceiros que estejam incluídos no cesto de compras.
Pagamento no aeroporto
Serviços adicionais como por exemplo upgrades ou excesso de bagagem podem ser pagos diretamente no aeroporto. Por favor considere que oferecemos possibilidades de pagamento especiais