Travel Briefing: su guía para disfrutar del viaje

Facilítenos sus datos de contacto Así podremos ponernos en contacto con usted durante el viaje, en caso de necesidad. Lo más recomendable es que se registre en nuestra Travle ID o almacene sus datos en “Mis reservas”.

Disfrute de la asistencia de nuestro compañero de viaje digital, que le ofrece información y servicios útiles en relación con su vuelo. La app de Lufthansa le permite tener su tarjeta de embarque móvil siempre a mano, y le envía notificaciones personales directamente a su smartphone.

Consulte las normas de entrada en su país de destino con suficiente antelación. Las autoridades de algunos países pueden establecer la obligación de registro online de los pasajeros antes de su llegada.

Ofrecemos opciones de cambio de reserva para numerosas tarifas, con el fin de garantizarle una mayor flexibilidad a la hora de planificar sus viajes.

Para comenzar las vacaciones familiares con buen pie, hay muchos preparativos que puede llevar a cabo antes de iniciar el viaje.

Le recomendamos que utilice el Check-in digital a través de nuestra página web o la app de Lufthansa.

Utilice nuestros servicios digitales para preparar el viaje de la mejor manera posible.

Puede solicitar la verificación de sus documentos relacionados con el coronavirus desde 72 hasta 8 horas antes de la salida del vuelo. De este modo podrá comprobar con antelación si sus documentos están completos y son correctos.

Le recomendamos que fije a su equipaje una etiqueta identificativa (con nombre, número de teléfono móvil y dirección de e-mail). Imprímase asimismo este formulario de contacto y deposítelo, debidamente cumplimentado, en el interior de su pieza de equipaje.

Aproveche la posibilidad, disponible en algunos aeropuertos, de consignar su equipaje la tarde anterior al vuelo. Así ganará un tiempo precioso en la fecha de salida.

Por favor, resérvese el tiempo suficiente también para consignar su equipaje la tarde anterior.

Si se produce alguna irregularidad en el tráfico aéreo, su vuelo sufre algún retraso o incluso termina cancelándose, podrá consultar toda la información actualizada sobre el mismo introduciendo su número de vuelo, aquí.

Por regla general conviene que se reserve más tiempo en el aeropuerto, sobre todo si desea consignar equipaje.

Por favor, intente reducir su equipaje de mano a lo estrictamente imprescindible, con el fin de evitar largas esperas en los controles de seguridad.

En numerosos aeropuertos puede consignar su equipaje en nuestros mostradores automáticos y obtener allí también todos los recibos de equipaje.

En nuestro índice de lounges puede consultar información actualizada sobre nuestra oferta de lounges y la ubicación de las mismas.

El embarque por grupos le permite acceder a su avión de forma más rápida y relajada todavía. Por favor, absténgase de embarcar hasta que se llame a su grupo de embarque. En su tarjeta de embarque puede consultar información sobre su grupo de embarque.

El uso de mascarilla no es obligatorio en vuelos de/a Alemania.

La Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (AESA) sigue recomendando a todos los pasajeros/as el uso de mascarilla en los aeropuertos y a bordo de los aviones