Smart bags
Lufthansa le ofrece la posibilidad de utilizar una “Smart bag” provista de una etiqueta electrónica, en lugar de una convencional, de papel.
RIMOWA Electronic Tag:
Para poder utilizar la RIMOWA Electronic Tag, deberá registrarse previamente a través de la app RIMOWA del fabricante. Para ello, siga las instrucciones de RIMOWA.
Aviso importante: no intente conectar Ud. mismo la RIMOWA Electronic Tag con su smartphone a través de la configuración de Bluetooth. Esto se realiza al transferir la primera etiqueta de equipaje a través de la app de Lufthansa. Durante este proceso accederá a la ventana de "vinculación" habitual, en la que deberá introducir las seis cifras que se muestran en la RIMOWA Electronic Tag. A continuación, su RIMOWA Electronic Tag y su smartphone quedarán conectados.
BAGTAG:
Antes de nada, registre su BAGTAG en la página del respectivo fabricante y memorice sus datos de acceso. Los necesitará posteriormente en la app de Lufthansa para poder acceder a su etiqueta de equipaje. El procedimiento más sencillo es escanear el código de barras que aparece en la pantalla de su nueva BAGTAG con la cámara de su smartphone.
Pilas en el interior de Smart bags a bordo: ambos modelos de Smart bag pueden transportarse a bordo sin problemas. La RIMOWA Electronic Tag contiene pilas alcalinas sin litio. El contenido en litio de la BAGTAG es muy inferior al límite admisible para su transporte a bordo.
Puede consultar información adicional sobre el transporte de baterías a bordo, aquí.
Efectúe el Check-in de la forma habitual, ya sea online o a través de la app de Lufthansa, y descárguese su tarjeta de embarque móvil a su smartphone. Puede acceder a todos los temas relativos a su RIMOWA Electronic Tag o su BAGTAG en la app de Lufthansa a través de la sección del menú “Equipaje”, “Smart bag”.
Existen dos formas de vincular su Smart bag a su viaje:
1. A través del menú de su tarjeta de embarque móvil
2. A través del menú principal de la app de Lufthansa, en “Equipaje” / “Smart bag”
Vista general
- Generar una etiqueta de equipaje desde la tarjeta de embarque móvil
- Generar una etiqueta de equipaje desde el menú principal de la app de Lufthansa
- Generar la etiqueta de equipaje y transferirla a la Smart bag
- Uso de la RIMOWA Electronic Tag
- Uso de la BAGTAG
- Pasos finales tras la transferencia
- Administrar sus Smart bags para su viaje
- Viajar sin la función Smart bag
Generar una etiqueta de equipaje desde la tarjeta de embarque móvil
Abra su tarjeta de embarque móvil en su smartphone. En el menú de acciones de la tarjeta de embarque, que puede abrirse a través del símbolo situado abajo a la derecha en su iPhone o arriba a la derecha en su dispositivo Android, encontrará el apartado “Smart bag”
Generar una etiqueta de equipaje desde el menú principal de la app de Lufthansa
Desde “Smart bag”, dentro del apartado “Equipaje”, se abrirá la lista de sus viajes pendientes para los que ya haya realizado el check-in. Dentro de cada viaje encontrará la opción “Smart bag”
Generar la etiqueta de equipaje y transferirla a la Smart bag
Sea cual sea la ruta de acceso que elija, aparecerá seguidamente la
declaración preestablecida sobre el transporte de objetos peligrosos y,
por ley, deberá confirmar que ha leído y acepta las condiciones.
Una vez aceptadas las condiciones, se le mostrará la relación de fabricantes para su Smart bag. Seleccione RIMOWA o BAGTAG, en función del modelo de Smart bag.
Uso de la RIMOWA Electronic Tag
Una vez aceptadas las condiciones, se generará su etiqueta de equipaje. A continuación, deberá activar su Smart bag pulsando el botón azul de la maleta.
La app de Lufthansa buscará y mostrará las Smart bags activas en su entorno. Seleccione su RIMOWA Electronic Tag para activarla.
Si su Smart bag no aparece, podrá volver a iniciar la búsqueda deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla. A continuación, pulse sobre la fila que contiene la identificación de su Smart bag para seleccionarla y transferir la etiqueta de equipaje.
La transferencia debería comenzar de inmediato. Tras unos segundos, la pantalla de la RIMOWA Electronic Tag mostrará la etiqueta de equipaje.
Uso de la BAGTAG
Introduzca los datos de acceso a la página web de BAGTAG en su smartphone. Estos datos se requieren para llevar a cabo la transferencia a su Smart bag y se almacenan exclusivamente a escala local en su smartphone.
Pulse el botón de su BAGTAG e inicie la transferencia pulsando sobre la opción “Continuar” en la pantalla. Su etiqueta de equipaje aparecerá en su BAGTAG.
Pasos finales tras la transferencia
La app de Lufthansa le mostrará de nuevo los datos esenciales que deberían quedar reflejados en la pantalla de la Smart bag. Por favor, compruébelos y confirme que coinciden la pantalla y los datos. Si los datos difieren o la transferencia no se ha realizado correctamente, puede pulsar “Cancelar” para volver a intentarlo.
Entregue su Smart bag en un mostrador convencional o automático de consigna de equipaje de Lufthansa en el aeropuerto para obtener un recibo electrónico de equipaje por la entrega de su Smart bag.
Administrar sus Smart bags para su viaje
Desde “Smart bag”, dentro del apartado “Equipaje”, se abrirá la lista de sus viajes pendientes para los que ya haya realizado el check-in. Dentro de cada viaje encontrará la opción “Asignar Smart bag” y un apartado en el que se le mostrará su recibo electrónico de equipaje, en el caso de que ya haya entregado su Smart bag en el aeropuerto.
Si aún no ha entregado su Smart bag o si, por cuestiones técnicas, en ese momento no hay ningún recibo electrónico de equipaje disponible, deberá volver a intentarlo transcurrido algún tiempo desde la entrega del equipaje.
Consigna del equipaje por el carril de adelantamiento: Fast Bag Drop
¿Está ya en posesión de su tarjeta de embarque emitida a través del móvil o en un mostrador de Check-in automático, y de su etiqueta para el equipaje emitida vía HomeTag o Smart bag?
Los países en los que el uso de tarjetas de embarque móviles o etiquetas de equipaje electrónicas esté prohibido por ley, no están incluidos en la función Smart bag de la app de Lufthansa. Si intenta añadir una Smart bag, se le mostrará el aviso correspondiente.
Si viaja desde alguno de estos países o, por algún otro motivo, no desea utilizar la función de su Smart bag, le rogamos que borre la pantalla (RIMOWA: pulsando el botón azul que hay en la maleta, BAGTAG: tres pulsaciones rápidas sobre el botón del dispositivo).
Al entregarla en el mostrador de consigna de equipaje, su maleta será provista de una etiqueta de equipaje convencional y será despachada como cualquier otra maleta sin función Smart bag.
Si ha vinculado una Smart bag a su viaje de forma accidental o a modo de prueba, podrá también cancelar la vinculación pulsando el botón y repetir el proceso completo.