Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines y SWISS ponen una extensa oferta de servicios a escala global a disposición de pacientes y personas con lesiones y problemas de salud en países de todo el mundo. En colaboración con proveedores de servicios sanitarios, podemos ofrecer una amplia gama de servicios especializados en todo el mundo.
La asociación de Lufthansa
Gracias al nuevo acuerdo médico y de salud de Lufthansa Group, disfrutará de muchas ventajas que podrá ofrecer directamente a sus pacientes.
Sus pacientes, sus familiares y las personas que les prestan asistencia médica pueden recibir un descuento de hasta el 15 % en sus vuelos y cambiar sus reservas de forma gratuita. Si no puede tomar un vuelo a última hora, solo se aplicará un pequeño cargo por cancelación. Además, Lufthansa Group le brinda ofertas de las aerolíneas participantes que pueden combinarse entre sí.
Si desea convertirse en socio de Lufthansa, envíenos un e-mail a lufthansa.mobility@dlh.de o póngase en contacto directamente con su centro de atención al cliente Lufthansa local.
Acuerdo médico y de salud
Como socio acreditado de Lufthansa Group, puede firmar un acuerdo con nosotros y luego recibir información y materiales de marketing exclusivos, así como un código de acceso para una plataforma de reservas.
Servicios médicos de Lufthansa
Los servicios médicos de Lufthansa incluyen servicios adicionales que pueden reservarse para ayudar a los viajeros que necesitan transporte en silla de ruedas o en camilla.
Oxígeno adicional a bordo
El sistema Wenoll ofrece un suministro adicional de oxígeno durante el vuelo a pacientes con una función pulmonar o cardíaca reducida. El sistema proporciona un caudal máximo de 4 l/min y una capacidad máxima de 600 l. Para obtener más información sobre la disponibilidad y el precio, póngase en contacto con nuestro Medical Operation Centre.
Si es necesario, también puede traer su propio concentrador portátil de oxígeno (POC) homologado.
Transporte en camilla
Lufthansa ofrece camillas que permiten que los pasajeros que, por razones médicas, solo pueden ir tumbados viajen cómodamente. No obstante, pueden ir acompañados por otra persona a bordo.
Los pasajeros que midan entre 100 y 200 cm y pesen un máximo de 120 kg pueden viajar en nuestra camilla. Para obtener información detallada sobre las tasas relativas a viajes específicos, póngase en contacto con la agencia de viajes o con nuestro Medical Operation Centre.
Asiento adicional por motivos médicos
Los pacientes cuya afección médica requiera espacio adicional a bordo, por ejemplo, una pierna inmovilizada que debe permanecer elevada, pueden reservar un asiento adicional junto al suyo. Las solicitudes deben enviarse a nuestro Medical Operation Centre al menos 48 horas antes de la salida, ya que podría ser necesaria una evaluación médica.
Medical Operation Centre
Nuestros compañeros también pueden proporcionarle información sobre los procedimientos de reserva y la disponibilidad de plazas en nuestros vuelos.
Medical Operation Centre
Fax: +49 69 696 83677
E-mail: medicaloperation@dlh.deEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador
Información de interés: servicios adicionales
Servicios adicionales para facilitar los viajes a personas con problemas de salud:
- Un viaje saludable para todas las cuestiones relacionadas con la salud
- Menús especiales para necesidades de salud, religiosas o nutricionales específicas
- Servicio de acompañamiento en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich, disponible en más de 50 idiomas
- Servicio de silla de ruedas para pasajeros con movilidad limitada