Política de privacidad para la página de Facebook de Lufthansa

Esta Política de privacidad le informa sobre cómo se procesan sus datos personales en la página de Facebook de Lufthansa.
Puede acceder a la página de Facebook a través del siguiente enlace:

​https://es-es.facebook.com/Lufthansa/

La protección de sus datos personales es de suma importancia para Deutsche Lufthansa AG. Utilizamos sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento [UE] 2016/679; RGPD). Esta Política de privacidad debe leerse junto con la Política de privacidad de Facebook, en particular con la Política de datos. En la Política de datos de Facebook, puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance del procesamiento de los datos, sus derechos y la configuración para proteger su privacidad. La Política de datos se puede consultar en:

​​https://es-es.facebook.com/about/privacy/update

Deutsche Lufthansa AG es el responsable del procesamiento de los datos de acuerdo con el art. 24 del RGPD. En la medida en que Deutsche Lufthansa AG y Facebook son responsables conjuntos de acuerdo con el art. 26 (1) del RGPD, se aplicará el correspondiente acuerdo:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Para obtener más información sobre este acuerdo, visite el siguiente enlace (sección “Responsabilidad respecto de tu información utilizada para crear estadísticas de la página”):

​https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Datos de contacto:

“Lufthansa”

Deutsche Lufthansa AG
Linnicher Straße 48
50933 Cologne
Alemania
Contacto: ​datenschutz@dlh.de

En conjunto “nosotros”, “nuestro”

“Facebook”

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlanda
Contacto: ​https://www.facebook.com/help/

Datos de contacto del responsable de la protección de datos:

Responsable de la protección de datos de Lufthansa Group
Deutsche Lufthansa AG
e-mail: ​​datenschutz@dlh.de

Responsable de la protección de datos de Facebook Ireland Ltd.
​https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Lufthansa procesa sus datos personales en la página de Facebook de Lufthansa de las siguientes maneras:

• Cuando interactúa con la página de Facebook de Lufthansa, la información de su perfil público (incluido el nombre de usuario)
• Cuando interactúa con la página de Facebook de Lufthansa
  • creando una publicación e introduciendo en ella su información personal
  • introduciendo sus datos personales a través de la función de comentarios de las publicaciones
  • contactando con Lufthansa a través de Messenger y proporcionando sus datos personales
• Cuando interactúa con la página de Facebook de Lufthansa, Facebook Insights utiliza sus datos para recopilar estadísticas sobre el uso de la página. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de las estadísticas al interactuar con la página de Facebook de Lufthansa, consulte:

​https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Para procesar los mensajes de los usuarios de Facebook de manera eficiente, estos también se procesan junto con los datos maestros del perfil correspondiente en sistemas responsabilidad de Lufthansa fuera de la página de Facebook de Lufthansa. Los datos se eliminan después de 6 meses. Para los datos en la página de Facebook de Lufthansa se aplican las reglas de eliminación de Facebook (consulte el Capítulo 6).

En caso de que desee contactar con nosotros por e-mail o a través de Facebook Messenger, la comunicación tendrá lugar sin encriptar.

Sus datos personales se procesan de acuerdo con la siguiente base jurídica:

Art. 6 (1) b) RGPD (ejecución del contrato, implementación de medidas precontractuales)
Lufthansa procesa sus datos personales para cumplir los contratos que ha suscrito con Lufthansa o para llevar a cabo medidas precontractuales. Puede proporcionar a Lufthansa sus datos personales si

• tiene preguntas sobre los servicios y ofertas de Lufthansa
• quiere quejarse de un servicio de Lufthansa
• desea recibir información sobre su solicitud a Lufthansa o el estado de su aplicación

Para procesar su solicitud, es posible que sus datos se compartan internamente.

La cantidad y la categoría de los datos procesados dependen de lo que proporcione a Lufthansa. Para procesar su solicitud, puede ser necesario que Lufthansa le solicite más datos. En este caso, Lufthansa le pedirá los datos y la información adicionales requeridos para procesar su solicitud. Por lo general, se procesan los siguientes datos:

• nombre
• apellidos
• tratamiento/sexo
• información personal que nos envía como parte de su solicitud/mensaje

Art. 6 (1) f) RGPD (para salvaguardar los intereses legítimos)
Lufthansa también procesa sus datos personales para salvaguardar sus intereses legítimos. Los propósitos de este procesamiento son los siguientes:

• evaluar análisis y estadísticas relacionados con el comportamiento del usuario/a en la página de Facebook
• optimizar la página de Facebook en términos de facilidad de uso y atractivo e introducir medidas de marketing intuitivas para el usuario/a
• otras comunicaciones e interacciones iniciadas por los usuarios/as de Facebook

Puede encontrar información sobre la base jurídica para el uso de sus datos personales por parte de Facebook en:

• Política de datos de Facebook (sección “¿En qué fundamentos jurídicos nos basamos para el tratamiento de los datos?”)
  ​​https://es-es.facebook.com/about/privacy/update
• Información detallada sobre las bases jurídicas
  ​https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases

Sus datos personales se eliminan de los sistemas internos de Lufthansa en cuanto dejan de ser necesarios para los fines indicados. No obstante, en caso necesario, Lufthansa debe seguir guardando sus datos hasta la terminación de las obligaciones y plazos de conservación impuestos por los legisladores o las autoridades supervisoras que se pueden derivar del Código de Comercio, el Código Fiscal o la legislación contra el blanqueo de capital alemanes. Por lo general, estos plazos son de seis a diez años. Asimismo, Lufthansa puede conservar sus datos hasta la expiración de los plazos de prescripción, siempre que sea necesario para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de derechos jurídicos. Posteriormente, los datos relevantes se eliminan de forma rutinaria.

Para obtener información acerca de los períodos de eliminación y retención de los datos de Facebook, consulte:

​https://www.facebook.com/about/privacy/update (sección “Retención de datos, y desactivación y eliminación de cuentas”)

Dispone de los siguientes derechos de acuerdo con el capítulo 3 del RGPD:

• derecho a la información, art. 15 del RGPD
• derecho de rectificación, artículo 16 del RGPD
• derecho de supresión (“Derecho al olvido”), artículo 17 del RGPD
• derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18 del RGPD
• derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20 del RGPD
• derecho a la objeción, art. 21 del RGPD
  

Para reivindicar sus derechos en relación a Lufthansa, contacte con datenauskunft@dlh.de; en relación a Facebook, utilice el siguiente enlace:
​https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928

Usted tiene también el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Las autoridades supervisoras competentes son:

Para Lufthansa:

El Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia

PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf

Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Teléfono: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
e-mail: ​poststelle@ldi.nrw.de

Para Facebook:

Data Protection Commission

Canal House
Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23
Irlanda

Teléfono: +353 (0761) 104 800
LoCall: 1890 25 22 31
Fax: +353 57 868 4757
e-mail ​info@dataprotection.ie