Smart bags

Pour vos voyages, Lufthansa vous offre la possibilité d’utiliser un « Smart bag » qui possède un écran électronique au lieu de l’étiquette en papier conventionnelle.

Générer une étiquette bagage à partir de la carte d’embarquement mobile

Ouvrez votre carte d’embarquement mobile sur votre téléphone portable. Dans le menu Actions de la carte d’embarquement, qui s’ouvre en cliquant sur l’icône en bas à droite de votre iPhone ou en haut à droite de votre Android, vous trouverez l’entrée « Smart bag »

Générer une étiquette bagage à partir du menu principal de l’application Lufthansa

L’entrée « Smart bag », un sous-menu de la rubrique « Bagages », vous permet d’accéder à la liste de vos prochains voyages, pour lesquels vous vous êtes déjà enregistré. Sous chaque entrée de voyage, apparaît l’option « Smart bag »

Générer l’étiquette bagage et l’envoyer au Smart bag

Indépendamment de l’option choisie, vous accédez ensuite
à la déclaration préalable sur le transport de produits dangereux dont
vous devez prendre connaissance pour des raisons légales et confirmer.

Après confirmation, la sélection des fabricants pour votre Smart bag s’affiche. Selon le type de votre Smart bag, sélectionnez RIMOWA ou BAGTAG.

Utilisation du RIMOWA Electronic Tag

Votre étiquette bagage sera créée après cette confirmation. Il ne vous reste plus qu’à activer votre Smart bag en appuyant sur le bouton bleu prévu sur la valise.

L’application Lufthansa recherche les RIMOWA Electronic Tags actifs à proximité et affiche une liste. Sélectionnez votre RIMOWA Electronic Tag pour l’activer.

Si votre Smart bag ne s’affiche pas, vous pouvez relancer la recherche en effleurant l’écran de votre iPhone vers le bas. Cliquez ensuite sur la ligne où s’affiche votre Smart bag pour le sélectionner pour le transfert de l’étiquette bagage.

Le transfert doit être instantané. Au bout de quelques secondes, votre étiquette bagage apparaît sur l’écran du RIMOWA Electronic Tag.

Utilisation du BAGTAG

Sur votre smartphone, entrez les données d’accès au site Internet BAGTAG. Ces données sont requises pour le transfert sur le Smart bag et sont sauvegardées uniquement sur votre smartphone.

Cliquez maintenant sur le bouton de votre BAGTAG et appuyez sur « Continuer » pour lancer le transfert. Le BAGTAG affiche votre étiquette bagage.

Etape finale après le transfert

L’application Lufthansa vous rappelle les principales informations que vous devriez retrouver sur l’écran du Smart bag. Veuillez les vérifier et confirmer que les données affichées sont correctes. Si vous constatez des erreurs, ou si le transfert n’a pas fonctionné, cliquez sur « Interrompre » et procédez à un nouvel essai de transfert.

Remettez votre Smart bag à un guichet ou un dépose-bagages automatique Lufthansa à l’aéroport pour obtenir un reçu de bagage électronique pour votre Smart bag.

Gestion de votre Smart bag pour votre voyage

L’entrée « Smart bag », un sous-menu de l’entrée « Bagages » du menu, vous permet d’accéder à la liste de vos prochains voyages, pour lesquels vous vous êtes déjà enregistré. Sous chaque voyage apparaît l’option : « Attribuer un Smart bag », et l’affichage de votre reçu de bagage électronique si vous avez déjà déposé votre Smart bag à l’aéroport.

Si vous n’avez pas encore déposé votre Smart bag ou si les reçus de bagage électronique ne sont pas disponibles pour des raisons techniques, réessayez peu après avoir remis votre bagage.

Fast Bag Drop : l’enregistrement des bagages passe à la vitesse supérieure

Vous êtes en possession d’une carte d’embarquement émise sur votre mobile ou via une borne d’enregistrement et avez déjà édité votre étiquette bagage via l’option HomeTag ou Smart bag ?