Expérience sur un vol passé

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre préoccupation.
Veuillez remplir le formulaire afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. Vérifiez et complétez vos informations avant de soumettre votre demande.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Ce formulaire de commentaires est destiné à nos clients qui ont déjà commencé ou terminé leur voyage. Veuillez sélectionner un thème à droite.

Pour qui envoyez-vous cette demande ?

Veuillez indiquer si vous envoyez cette demande pour vous-même ou pour le compte d’une autre personne.

Veuillez sélectionner une option :

Veuillez sélectionner une option.

Pour traiter votre demande en tant que tiers pour le compte du voyageur, nous devons obtenir une autorisation délivrée par le client concerné.

Après avoir rempli le formulaire, vous pouvez le télécharger dans la section « Pièces jointes ».

Détails du vol

Veuillez indiquer tous les vols de votre voyage qui ont été affectés, sans oublier les correspondances.

optional
Veuillez saisir votre code de réservation à six chiffres, par exemple ABC2DE.
Vol 1
Veuillez saisir un numéro de vol (p. ex. : 1234).
Veuillez saisir la date de votre vol.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vol 2
Veuillez saisir un numéro de vol (p. ex. : 1234).
Veuillez saisir la date de votre vol.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vol 3
Veuillez saisir un numéro de vol (p. ex. : 1234).
Veuillez saisir la date de votre vol.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vol 4
Veuillez saisir un numéro de vol (p. ex. : 1234).
Veuillez saisir la date de votre vol.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Vous pouvez 4 ajouter des vols supplémentaires.

Informations personnelles

Veuillez saisir les informations personnelles de toutes les personnes concernées. La première personne sera notre contact.

Veuillez d’abord saisir les coordonnées du demandeur ici.

Passager 1
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 2
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 3
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 4
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 5
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 6
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).
Passager 7
optional
Veuillez indiquer votre numéro de billet à 13 chiffres (220-XXXXXXXXXX).
facultatif
Veuillez saisir votre prénom comme indiqué sur le billet d’avion.
optional
Veuillez saisir votre nom de famille tel qu’il apparaît sur le billet d’avion.
optional

Coordonnées

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Veuillez utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans votre réservation, si possible.
optional
Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec votre code pays (p. ex. : +33).

Vous pouvez ajouter 7 passagers supplémentaires.

Votre commentaire

Faites-nous part de votre expérience.

optional
Vous nous contactez au sujet d’un commentaire existant ? Veuillez saisir le numéro de référence (p. ex. : 31234567)

Remarque : n’envoyez jamais les détails de votre carte de crédit.

Pièces jointes

Veuillez joindre toutes les informations pertinentes. Si nous avons besoin d’une autorisation de votre part, veuillez l’envoyer ici également.

Remarque : n’envoyez jamais les détails de votre carte de crédit.

Conditions générales d’utilisation

Le transfert des données de ce formulaire est crypté.

Confirmation que les informations que vous avez indiquées sont exactes

Réglementation en matière de protection des données