Procéder par groupes permet d’accélérer l’embarquement

Afin de garantir le bon déroulement de la procédure en porte d’embarquement, tous les passagers sont répartis en groupes d’embarquement et appelés en conséquence.

First Class Limousinen-Service / FIrst Class limousine service

Pour que vous puissiez accéder encore plus facilement et rapidement à bord, Lufthansa a introduit une procédure d’embarquement par groupes. Votre groupe d’embarquement est indiqué sur la carte d’embarquement. Veuillez ne vous présenter à l’embarquement que lorsque votre groupe est appelé, en gardant à portée de main votre carte d’embarquement ainsi que tous les documents de voyage nécessaires.

Les passagers qui s’enregistrent ensemble sont bien sûr affectés au même groupe d’embarquement et peuvent donc monter à bord de l’avion en même temps.

Une fois le pré-embarquement terminé, les voyageurs des groupes d’embarquement prioritaire 1 et 2 sont appelés. Viennent ensuite les autres groupes.

Veuillez noter que tous les groupes d’embarquement sont appelés individuellement et les uns après les autres. Des exceptions à cette règle sont parfois possibles en raison des conditions locales ou lorsque l’avion est stationné au large du terminal, nécessitant l’acheminement des passagers en bus.

Vols continentaux

Une fois le pré-embarquement terminé, les voyageurs des groupes d’embarquement prioritaire 1 et 2 sont appelés. Viennent ensuite les autres groupes.

Veuillez noter que tous les groupes d’embarquement sont appelés individuellement et les uns après les autres. Des exceptions à cette règle sont parfois possibles en raison des conditions locales ou lorsque l’avion est stationné au large du terminal, nécessitant l’acheminement des passagers en bus.

Pré-embarquement Familles voyageant avec des bébés et des enfants de moins de cinq ans, mineurs non accompagnés, passagers à mobilité réduite Groupe
prioritaire 1 Membres du HON Circle, passagers en First Class (acheminement) Groupe
prioritaire 2 Passagers en Business Class, Senator, titulaires de la carte Star Alliance Gold, passagers en Economy Flex Groupes 3 à 5 Passagers en Economy Class, en fonction du tarif et du siège

Vols long-courriers

Pré-embarquement Familles voyageant avec des bébés et des enfants de moins de cinq ans, mineurs non accompagnés, passagers à mobilité réduite Groupe
prioritaire 1 Passagers en First Class, membres du HON Circle
 Groupe
prioritaire 2 Passagers en Business Class, Senator, titulaires de la carte Star Alliance Gold Groupe 3 Passagers en Premium Economy Class Groupes 4 à 6 Passagers en Economy Class, en fonction du tarif et du siège

Autres services à l’embarquement

Utilisez nos bornes Quick Boarding à certaines portes d’embarquement à Francfort et Munich ainsi que dans de nombreux autres aéroport du monde entier. Elles vous permettront de monter facilement et rapidement à bord de l’avion.

Fonctionnement du Quick Boarding :

Passez la carte d’embarquement sur le scanner, code-barres face à l’appareil. Après un bref contrôle, la barrière s’ouvre, vous pouvez passer. Si votre siège a été modifié en dernière minute, la borne Quick Boarding vous délivrera un nouveau coupon avec votre nouveau numéro de siège.

Vous êtes sur liste d’attente pour un vol ? À Francfort et Munich, ainsi qu’à certaines portes d’embarquement à Hambourg et à Hanovre, vous pouvez suivre l’évolution de votre statut en liste d’attente directement sur des écrans. Installez-vous confortablement : vous n’avez plus besoin de vous renseigner au comptoir ou de guetter la diffusion d’une annonce.

Dès qu’un numéro de siège s’affiche à l’écran à côté de vos initiales, rendez-vous directement à l’embarquement. Vous y recevrez automatiquement votre coupon de carte d’embarquement avec le numéro de siège.