Des voyages et des prestations placés sous le signe de l’exclusivité : Le surclassement à prix fixe : détendez-vous, vous êtes en First Class ! Laissez-vous choyer par des services remarquables.
Un voyage, des options à volonté : votre surclassement en First Class sur vos vols long-courriers
Comment réserver votre surclassement sur les vols long-courriers
Vous pouvez réserver un surclassement entre 360 jours et 24 heures avant le vol. Durant cet intervalle, consultez votre voyage en ligne en cliquant sur Mes réservations. Le système identifie automatiquement ceux de vos vols pour lesquels vous pouvez demander un surclassement. Cliquez ensuite sur le lien "Surclassement". Confirmez le (les) vols sur lequel (lesquels) vous souhaitez obtenir un surclassement. Il vous reste à saisir vos informations de paiement et confirmer la réservation de votre surclassement. Vous recevrez alors une confirmation de réservation à l’adresse e-mail indiquée.
Vous pouvez bien sûr réserver des surclassements pour d’autres vols ultérieurement (jusqu’à 24 heures avant le vol).
Veuillez noter que les conditions tarifaires de votre billet d’origine, à savoir les règles en matière de changement de réservation, de remboursement et de bagages, restent inchangées. De même, la franchise bagage valable dans le cadre du tarif réservé initialement continue de s’appliquer. Elle est indiquée sur le reçu passager. Si vous aviez réservé des prestations payantes en supplément de votre billet d’origine et que celles-ci sont déjà comprises dans la nouvelle classe de voyage, elles ne pourront pas vous être remboursées (à l’exception des réservations de sièges déjà payées).
- Services à bord
- Priorité à l’aéroport
- Franchise bagage pour les bagages à main en fonction de la configuration respective des compartiments bagages
- Restitution prioritaire des bagages
- Cumul de Miles de statut et de Prime Plus d’informations sur : Miles & More
- Toutes les autres conditions du billet réservé initialement restent inchangées.
Le prix d’un surclassement en First Class dépend de l’itinéraire, de la classe de réservation et de la durée du vol.
- qu’il soit disponible en First Class
- que les réservations soient confirmées (pas de réservation sur liste d’attente)
- que le billet soit déjà émis
- que le vol soit opéré par Lufthansa (numéro de vol Lufthansa)
- Les surclassements via lufthansa.com ne sont possibles que pour tous les passagers d’une même réservation. Si vous ne souhaitez un surclassement que pour certains passagers d’une même réservation, veuillez vous adresser à notre Service Center.
- Les surclassements doivent être réservés dans le respect d’un délai bien précis, au plus tard 24 heures avant le vol. La réservation est possible dès 360 jours avant le départ. Les délais varient en fonction de la destination : pour connaître la disponibilité sur votre vol, veuillez saisir votre code de réservation .
Le surclassement n’est pas possible dans les cas suivants :
- Pour les vols pour lesquels l’enregistrement a déjà eu lieu
- Sur les voyages pour lesquels des prestations complémentaires ont déjà été réservées, mais pas encore réglées et les documents correspondants pas encore émis
- Sur les voyages pour lesquels des prestations complémentaires ont été réservées, mais excluant le surclassement, p. ex. le transport d’un petit animal en cabine
En savoir plus sur votre surclassement
Tout ce qu’il faut savoir sur les modifications ou annulations de billet en cas de surclassement ou d’irrégularités sur les vols.