Услуги для пассажиров с нарушениями зрения

Для путешественников с нарушениями зрения перелеты должны быть максимально простыми. На этой странице содержатся полезные советы и помощь, которые помогут сделать ваш перелет безопасным и комфортным.

Женщина в очках сидит в самолете.

Бронирование и заказ услуг

Вы можете зарегистрировать свои требования к помощи здесь:

Перейти в сервисный центр

Узнайте больше о том, как зарегистрировать собаку-помощника:

Информация о перевозке собак-помощников в салоне

В аэропорту

  • При необходимости мы готовы сопровождать вас на протяжении всего времени вашего пребывания в аэропорту.
  • У выхода на посадку мы также поможем вам совершить посадку и высадку раньше других пассажиров.
  • При необходимости мы предоставим вам отдельную информацию в случае задержки рейса и других важных объявлений о путешествии.

Посмотреть информацию о регистрации

На борту

  • Наши бортпроводники предоставят вам отдельные персональные инструкции по безопасности.
  • Наши бортпроводники также предоставят дополнительную полезную информацию, например о том, как ориентироваться в салоне.
  • Наши бортпроводники также объяснят, как будет располагаться еда на подносе, чтобы у вас было четкое представление о том, как будет подана ​​ваша еда.

В аэропорт назначения

  • Наши сотрудники также готовы оказать вам помощь в пункте назначения или при пересадке в аэропорту.
  • Они проводят вас до выхода из аэропорта или позаботятся о вас до посадки на следующий стыковочный рейс.

Важная информация

Приложение Be My Eyes предлагает ценную помощь людям с нарушениями зрения и упрощает путешествие. Приложение связывает пользователей со зрячими волонтерами, которые могут помочь им в решении повседневных задач и проблем через видеосоединение. Приложение Be My Eyes обеспечивает более безопасное и независимое передвижение: от чтения информации на табличках, выбора правильного маршрута в аэропорту до получения помощи с использованием устройств. Загрузите приложение и воспользуйтесь поддержкой специального сообщества, которое сделает ваше путешествие более комфортным.

Подробнее о приложении Be My EyesЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера