Рекомендации для пассажиров с когнитивными нарушениями

Аэропорты могут быть большими и запутанными. Это может сделать путешествие трудным и напряженным.

Зарегистрируйтесь для получения необходимой помощи

  • Если вам нужна помощь, мы будем сопровождать вас в течение всего времени пребывания в аэропорту. Мы также поможем вам с посадкой и высадкой перед другими пассажирами.
  • В случае задержки или других проблем, связанных с перелетом, мы предоставим вам специальные инструкции.

Вы можете зарегистрироваться для получения помощи онлайн здесь:

Зарегистрироваться для получения помощиЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Обратите внимание: в целях вашей безопасности во время полета необходимо соблюдать инструкции экипажа.

Сопровождающее лицо

Возможно, вам поможет сопровождающее лицо.

Если вы хотите путешествовать с сопровождающим лицом, можете зарегистрировать его здесь:

​​Перейти в сервисный центр


Hidden Disabilities Sunflower

Lufthansa присоединилась к программе Hidden Disabilities Sunflower, которая поддерживает людей с невидимыми ограничениями.

​Подробнее о Hidden Disabilities SunflowerЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Ношение символа подсолнечника — ненавязчивый способ сообщить о наличии невидимых ограничений. Это позволит другим понять, что вам может потребоваться помощь или немного больше времени.

Обратите внимание: символ подсолнечника не гарантирует получение дополнительных услуг. Однако все наши сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь вам путешествовать с комфортом.

Если вам требуются дополнительные услуги (например, приоритетная посадка на борт или помощь в аэропорту), вы можете зарегистрироваться здесь для их получения.