Политика в отношении файлов cookie

Последнее обновление: 05.05.2026

Lufthansa использует файлы cookie, скрипты, веб-маяки, отслеживающие ссылки, пиксельные теги и аналогичные технологии веб-обозревателя (далее — «файлы cookie») для предоставления, защиты и оптимизации нашего веб-сайта и приложений. Ниже мы объясняем, как работают наши файлы cookie, для чего они используются, данные какого типа каждый из них собирает и как вы можете управлять настройками файлов cookie.

Что такое файлы cookie и как они работают?

Файлы cookie имеют совсем небольшой размер. При каждом посещении нашего веб-сайта или приложения (далее — наша «платформа») эти файлы загружаются в папку вашего веб-обозревателя или на жесткий диск вашего компьютера, планшета или смартфона (далее — ваше «устройство»). При каждом посещении нашей платформы файлы cookie и платформа взаимодействуют друг с другом, а это значит, что они могут распознать ваше устройство. Это полезно и вам, и нам. Например, текст, который вы вводите в поля формы на нашем веб-сайте, может быть сохранен с помощью файла cookie, чтобы при следующем посещении страницы вам не нужно было вводить ту же информацию заново. Благодаря этому наши платформы становятся более удобными для пользователей. Мы управляем файлами cookie с помощью небольшой программы, которая называется «инструмент» или «тег».

Мы используем как собственные файлы cookie, так и от сторонних поставщиков. Наши собственные файлы cookie создаются на нашей платформе и передают информацию только нам; сторонние файлы cookie размещаются на нашем веб-сайте сторонними поставщиками и передают информацию о вашем устройстве другим компаниям, которые могут читать эти файлы cookie. В большинстве случаев информация в файлах cookie анонимна и не содержит личных данных, поскольку файлы cookie обычно не идентифицируют вас как личность, а идентифицируют ваше устройство. В очень редких случаях можно связать определенные файлы cookie с персональными данными. Мы обрабатываем такие данные только с вашего согласия или если это необходимо для того, чтобы вы могли использовать определенную услугу, например ваш профиль на lufthansa.com.

Узнать больше о файлах cookie вы можете на https://www.youronlinechoices.eu/

Глоссарий

Термин Описание Анонимный IP-адрес Анонимный IP-адрес — это IP-адрес, который нельзя связать с конкретным клиентом. Он создается путем удаления части исходного IP-адреса. Этот анонимный адрес затем можно связать с определенным районом города. Детали бронирования Детали бронирования — это данные, генерируемые при бронировании рейса клиентом. Это данные о рейсе, не содержащие персональную информацию, которые включают места его отправления и назначения, дату, количество и тип пассажиров, классы бронирования и приобретенные дополнительные услуги. Они также включают анонимные данные о способе оплаты (банковская карта или счет), зашифрованный идентификатор заказа (без номеров билетов или номеров подтверждения) и отметку времени. Зашифрованные идентификаторы пользователя Зашифрованные идентификаторы пользователя — это идентификаторы, которые могут быть привязаны к профилю конкретного пользователя. Благодаря шифрованию их невозможно идентифицировать и связать с конкретным клиентом. Данные поиска рейсов Данные поиска рейсов — это данные, генерируемые при поиске рейсов клиентом. Это данные о рейсе, не содержащие персональную информацию, которые включают места его вылета и назначения, дату, количество и тип пассажиров, классы бронирования. IP-адрес IP-адрес — это уникальный адрес идентификации устройства клиента в сети Интернет. IP-адреса играют важную роль в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества. Информация о пассажирах Информация о пассажирах — это сведения об отдельных пассажирах, такие как Ф. И. О., почтовые адреса и адреса электронной почты. Эти данные собираются в случае, когда они нужны для выполнения бронирования. Идентификаторы сеанса Анонимные идентификаторы сеанса представляют собой комбинации цифр и букв и используются для идентификации отдельного посещения (или сеанса) платформы. Например, в процессе бронирования вы можете перемещаться вперед и назад, не начиная новый поиск. Поведение пользователя Данные о поведении пользователя генерируются всякий раз, когда клиент взаимодействует с нашими платформами. Они включают определенную последовательность просмотренных страниц, кнопки или другие элементы, которые выбирал пользователь, поведение прокрутки или движения мыши.

Большинство веб-обозревателей автоматически принимают все файлы cookie, хотя вы можете решить, возможно ли нам или третьим сторонам хранить файлы cookie на вашем устройстве.

a) Менеджер управления файлами cookie

При первом посещении нашей платформы Менеджер управления файлами cookie будет отображен во всплывающем окне. В Менеджере управления файлами cookie вы можете выбрать, какие типы файлов cookie вы хотите принять. Вы можете изменить свой выбор в любое время — для этого кликните «Изменить настройки конфиденциальности» в нижней части платформы. Изменение настроек не приведет к автоматическому удалению файлов cookie. Чтобы удалить их, следуйте инструкциям ниже.

b) Настройки веб-обозревателя

Вы можете изменить настройки веб-обозревателя для запрета использования или сохранения файлов cookie. Вы также можете включить предупреждение, которое будет отображаться каждый раз перед принятием файлов cookie. Либо вы можете настроить свой веб-обозреватель на прием файлов cookie только с определенных веб-сайтов. Вы также можете удалить файлы cookie, которые были сохранены ранее. Если вы удалите все файлы cookie, с вашего устройства также будут удалены файлы cookie с информацией об отказе. При следующем посещении нашей платформы Менеджер управления файлами cookie может отобразиться снова. Поэтому вам также может потребоваться повторно отказаться от файлов cookie. Ниже содержится общее руководство по управлению файлами cookie для наиболее распространенных веб-обозревателей:

c) Блокировщики файлов cookie

Вы также можете использовать блокировщики файлов cookie, например DoNotTrackMe.

Обратите внимание: если вы отклоните использование файлов cookie, некоторые функции веб-сайта могут быть полностью или частично недоступны. Поэтому мы рекомендуем вам принять наши файлы cookie и файлы cookie наших партнеров в настройках вашего веб-обозревателя.

1. Обязательные файлы cookie

Обязательные файлы cookie используются для администрирования платформы. Они позволяют ей бесперебойно работать, например, при бронировании рейсов, предоставляя правильные результаты по вашим запросам и гарантируя работу функций безопасности, таких как предотвращение злонамеренного использования веб-сайта. Обязательные файлы cookie никогда не могут быть деактивированы, поскольку они абсолютно необходимы для предоставления вам доступа к веб-сайту, но вы можете настроить свой веб-обозреватель на их удаление после использования веб-сайта. Правовым основанием обработки данных файлов cookie являются наши законные интересы (подпункт 1(f) статьи 6(1) GDPR). Основой нашего законного интереса является обеспечение безопасности и функциональности этого веб-сайта. Кроме того, хранение обязательных файлов cookie в вашем веб-обозревателе или на вашем устройстве абсолютно необходимо в соответствии с разделом 25 (2) № 2 TTDSG, чтобы иметь возможность предоставить вам доступ к веб-сайту и услугам, которые вы запросили.

Мы используем следующие обязательные файлы cookie:

Название инструментов/тегов Наименование и срок хранения файла cookie Цель Адрес компании Политика конфиденциальности Тип собираемых данных

Akamai

  • _abck
  • ak_bmsc
  • AKA_A2
  • bm_sv
  • bm_sz

Файлы cookie Akamai используются для предотвращения атак и несанкционированного доступа к нашему веб-сайту со стороны ботов. Помимо прочего, эти файлы cookie должны иметь возможность распознавать, являетесь ли вы настоящим пользователем с действительным файлом cookie или действительным логином, или же доступ только имитируется посредством повторного воспроизведения файла cookie. Кроме того, эти файлы cookie могут распознавать, является ли это действительным сеансом или сеанс слишком часто используется для попыток входа в систему — в этом случае доступ может быть заблокирован. Кроме того, эти файлы cookie гарантируют, что запросы и ответы для веб-сайта поступают с правильного сервера и выполняются достаточно быстро.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 20-22,
85748 Garching near Munich, Германия

  • ID сеанса пользователя / идентификаторы сеанса

Azure Environment

  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGatewayAffinityCORS
  • ApplicationGatewayAffinity

Эти файлы cookie используются для маршрутизации сеансов пользователя на правильный внутренний сервер. Файлы cookie Azure, работающие совместно с передающим веб-сервером, предназначены для гарантии поддержания сеанса, включая буферизацию пользователя веб-сайта в случае смены сервера, поскольку задействованы разные IP-адреса, которым должны быть назначены запросы.

Передача данных в третью страну: да, США

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
США

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

  • ID сеанса пользователя / идентификаторы сеанса

Adobe

  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Этот файл cookie используется для корректной локализации страницы страны (домашнего рынка) веб-сайта. Данный файл cookie гарантирует, что веб-сайт автоматически отображается в правильной версии и на правильном языке страны.

Этот файл cookie автоматически определяет, поддерживает ли веб-обозреватель файлы cookie или нет, чтобы иметь возможность настроить правильное представление веб-сайта.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublin 24, Республика Ирландия

  • IP-адрес
  • Значение Да/Нет
Cloudflare
  • ____cflb
    Файл cookie сеанса, срок действия: от несколько секунд до 24 часов.
  • __cf_bm
    Сеанс — ~30 минут бездействия
  • __cfseq
    Сеанс
  • cf_clearance
    ~30 минут бездействия
  • cf_ob_info и cf_use_ob
    30 секунд
  • __cfruid
    Сеанс
  • _cfuvid
    Сеанс
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Удаляется после выполнения задачи

Наш веб-сайт использует Cloudflare — услугу, предоставляемую Cloudflare, Inc., для повышения безопасности и производительности. Cloudflare устанавливает определенные файлы cookie, которые помогают идентифицировать злоумышленников, снижают вероятность блокировки легитимных пользователей и обеспечивают более быструю доставку контента. Файлы cookie используются для следующих целей:

  • Различать трафик людей и ботов (управление ботами)
  • Привязка сеанса к Cloudflare Load Balancer
  • Отслеживание последовательности запросов и временны́х параметров для правил бота/рейтинга
  • Сообщение об успешном выполнении задачи (например, CAPTCHA) для доступа к защищенным страницам
  • Устаревший идентификатор Cloudflare для надежного трафика (может отображаться в подключаемых сервисах)

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, США

Дополнительная информация об использовании связанных с Cloudflare файлов cookie содержится в разделе «Информация о файлах cookie».
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Cloudflare: Политика конфиденциальности CloudflareЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

ID сеанса пользователя / идентификаторы сеанса, временные метки

Tealium (скрипт / файл cookie)

  • cmv3
  • utag_main
  • AMP_TOKEN
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • CONSENTMGR

Tealium — это система управления тегами, предназначенная для установки скриптов и пикселей отслеживания на наши веб-сайты и приложения. Она помогает передавать данные другим используемым нами инструментам и сторонним поставщикам, но сама по себе не хранит никаких данных. Она устанавливает файлы cookie, которые позволяют нам распознавать вас как обезличенного индивидуального пользователя. Благодаря этому файлу cookie вам необходимо согласиться на прием файлов cookie только при первом посещении — этого больше не потребуется делать на каждой последующей странице.

Передача данных в третью страну: да, Великобритания

Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Великобритания RG1 8BT

  • ID сеанса
  • анонимные ID пользователей
  • зашифрованные ID пользователей
  • IP-адрес

Google Tag Manager (скрипт)

Н/Д

Google Tag Manager — это система управления тегами, которая делает возможной установку скриптов и пикселей отслеживания на веб-сайты и приложения. Мы используем этот скрипт от Google для оптимизации нашей целевой страницы.

Передача данных в третью страну: да, США

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

  • Идентификаторы сеанса
  • Анонимные идентификаторы пользователя
  • Данные поиска рейсов
Google Firebase none Сервисы Firebase используются в тех случаях, когда это строго необходимо для обеспечения технической стабильности и безопасности Приложения.
Это касается Firebase Crashlytics, которая используется для обнаружения, анализа и устранения сбоев и технических проблем в работе приложения. Обработка ограничивается тем, что требуется для диагностики ошибок и надежности сервиса, и не включает отслеживание в маркетинговых или аналитических целях.
Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ирландия
 
Уведомление о конфиденциальности Google CloudЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

DeviceID, язык, тип устройства, версия приложения, регион, информация о сбое

Awin (Payback) (скрипт / файл cookie)

  • userFP
  • b425

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).

Этот специальный скрипт передает Awin анонимные данные о бронировании и создает сторонний файл cookie в случае перехода клиентов на наши платформы с Payback. Данный скрипт и файл cookie требуются для работы нашей программы Payback. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: да, Великобритания

AWIN AGЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin

Электронная почтаЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Веб-сайт

  • Детали бронирования
  • Зашифрованные идентификаторы пользователя

Собственные файлы cookie

  • OSFlightSearch[DESTStationName]
  • OSFlightSearch[DESTStation]
  • OSFlightSearch[ORGStationName]
  • OSFlightSearch[ORGStation]
  • OSFlightSearchang
  • osses
  • sales_site#aua_country
  • sales_site#dark sitechecked
  • sales_site#lang
  • sales_site#mobile_device_checked
  • tmsee
  • _smt_uid
  • lastSearches_item0
  • lastSearches_item1
  • lastSearches_item2
  • lastSearches_item3
  • lastSearches_item4
  • lastSearches_item5
  • lastSearches_version
  • austrian-cookie-info

Собственные файлы cookie используются для управления платформой.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Юридический адрес: Вена

Правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (GmbH)

Веб-сайтЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

  • Идентификаторы сеанса
  • данные поиска,
  • Зашифрованные идентификаторы пользователя

Accertify Device

(Скрипт / файл cookie)

cc.js
6.js
Et.js
_cc
_cc-x

(до 1 года)

Целью данного сценария является обнаружение и предотвращение мошеннических действий путем распознавания устройств, используемых в мошеннических целях. Это помогает защитить наши системы, предотвратить финансовое мошенничество и мошенничество с персональными данными, а также защитить непричастные третьи стороны от потенциального вреда. Для этого собираются и анализируются определенные данные, позволяющие нам выявлять подозрительные модели поведения.
LHG гарантирует, что будут приняты надлежащие меры для защиты ваших данных в соответствии с действующими правилами защиты данных.

Передача данных в третью страну: да, США

Accertify, Inc
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Конфиденциальность онлайнЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера
Конфиденциальность клиентовЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Информация об устройстве, например, когда вы получили доступ к нашим Услугам, и информация об используемом Устройстве (например: используемое программное обеспечение или веб-обозреватель, предпочитаемые языки, уникальные идентификаторы Устройства)

Для всех следующих категорий (2–4) мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, определенного в статье 6(1)(a) GDPR, которые вы предоставляете нам, делая выбор в Менеджере управления файлами cookie. Вы можете отозвать свое согласие в любое время в Менеджере управления файлами cookie.

2. Аналитические файлы cookie

Мы используем эти файлы cookie для:

  • отслеживания трафика данных на веб-сайте и повышения удобства использования;
  • оценки эффективности работы маркетинговых каналов;
  • анализа обобщенных данных об использовании веб-сайта, чтобы лучше понимать наших клиентов. Создания случайных идентификаторов, которые передаются партнерам.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название инструментов/тегов Наименование и срок хранения файла cookie Цель
Адрес компании
Политика конфиденциальности
Тип собираемых данных

Google Analytics

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gid

26 месяцев

Google Analytics — инструмент веб-аналитики. Мы используем Google Analytics для сбора обобщенных, анонимных данных. На основании этих данных мы можем видеть, как клиенты используют наши платформы, и определить потенциальные области для улучшения. Кроме того, данные помогают в выполнении важных функций платформы, таких как обнаружение ошибок и мошеннических действий, а также участвуют в подготовке операционных данных. Мы используем эту информацию для улучшения качества, эффективности и производительности наших платформ, чтобы вы могли использовать их максимально продуктивно.
Скрипт Google Analytics используется для присвоения параметров файлам cookie, которые необходимы для сбора данной информации. Для этого Google Analytics записывает файлы cookie на ваш компьютер. Google не имеет прав доступа к этим данным. Google Analytics выполняет обезличивание вашего IP-адреса для защиты ваших данных. Никакие другие персональные данные, которые позволили бы вас идентифицировать, не собираются.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение аналитики (позволяет хранить аналитические файлы cookie).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Вы можете запретить сбор и обработку
ваших данных Google Analytics (включая ваш IP-адрес).
Для этого выполните загрузку и установку доступного подключаемого модуля веб-обозревателяЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Идентификаторы сеанса,
анонимные идентификаторы пользователя,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
данные поиска рейсов,
детали бронирования,
анонимный IP-адрес
Google Firebase none Тестирование Firebase A/B активируется только после предоставления пользователем действительного согласия. Оно используется для тестирования и оптимизации функций или пользовательского опыта на основе поведения пользователя в Приложении. Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ирландия
 
Уведомление о конфиденциальности Google CloudЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера
DeviceID, язык, тип устройства, версия приложения, регион

Kayak

(скрипт, файл cookie)

xp-session-seg

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Данный скрипт передает анонимные детали бронирования Kayak в случае перехода клиентов на наши платформы с Kayak. Kayak использует зашифрованный идентификатор пользователя в виде файла cookie, который позволяет этому скрипту связать бронирование с более ранним сеансом на веб-сайте Kayak. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: да, США
(передача данных в соответствии со стандартными договорными положениями)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
США

Политика конфиденциальности KayakЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера



зашифрованные идентификаторы пользователя,
детали бронирования

Skyscanner

(скрипт)

 Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт предоставляет анонимные детали бронирования веб-сайту Skyscanner, если клиенты направляются на наши платформы веб-сайтом Skyscanner.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру
(Передача данных на основании решений о достаточности мер)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Великобритания


Анонимные идентификаторы,
детали бронирования

Artefact AAA

(скрипт, файл cookie)

trs
aaaid

14 месяцев

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот специальный скрипт передает анонимные детали бронирования Artefact и всем партнерским программам, участником которых вы являетесь, а также устанавливает внешний файл cookie. Например, для правильной работы нашей программы Cashback требуется этот скрипт и этот файл cookie. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: нет

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Германия

Политика конфиденциальности ArtefactЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Вы также можете воспользоваться функцией прямого отказаЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

идентификатор-файла-cookie-Facebook

 Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Эти специальные скрипты передают анонимные детали бронирования (без персональных данных) нашему маркетинговому агентству Mindshare для оценки эффективности их маркетинговых кампаний в различных сетях.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
США

Н/Д

Анонимные идентификаторы,
детали бронирования

Quantum Metric

(скрипт, файл cookie)

QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Сеансовый: 30 минут, (пользовательский: 1 год)

Quantum Metric — это инструмент для веб-аналитики, который помогает нам понять характер использования веб-сайта и способы его совершенствования для лучшего удовлетворения потребностей наших клиентов. Он использует файлы cookie для идентификации веб-обозревателя пользователя и отслеживания поведения пользователя. Запись их нажатий мыши и сеансов производится анонимно с целью улучшения веб-сайта, анализа ошибок, создания тепловых карт и
отчетов о тенденциях пользовательского поведения.

Передача данных в третью страну: да, США

Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 USA

Политика конфиденциальности Quantum MetricЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера
Вы также можете воспользоваться функцией прямого отказаЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера


Идентификаторы сеанса,
поведение пользователя

Exactag

(скрипт, файл cookie)





et_gk

et_uk

Exactag GmbH собирает, обрабатывает и хранит данные на этом веб-сайте и его страницах в целях измерения охвата, статистического анализа и улучшения оптимизации затрат. Технология файлов cookie используется для распознавания веб-обозревателя. Файлы cookie компании Exactag обрабатываются только в Германии и содержат исключительно данные, не включающие персональную информацию.

Передача данных в третью страну: нет


Exactag GmbH
Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf
Германия
Анонимные идентификаторы пользователя,
детали бронирования, данные поиска рейсов, зашифрованные идентификаторы пользователя
ID сеанса приложения для бронирования Продолжительность сеанса 30 минут ID сеанса является идентификатором сеанса. Это временный файл cookie сеанса («чистый» буквенно-цифровой код), который генерируется при доступе к приложению для бронирования и сохраняется в веб-обозревателе. Он присваивается пользователю для отслеживания его взаимодействия с веб-сайтом во время сеанса и используется, например, для анализа функциональности и эффективности веб-сайта. ID сеанса удаляется еще раз, как только пользователь покидает веб-сайт или сеанс автоматически завершается (истекает время сеанса).

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Испания


ID сеанса / идентификаторы сеанса

3. Файлы cookie для персонализации

Мы используем эти файлы cookie для:

  • сохранения ваших предпочтений во время предыдущих посещений;
  • сбора отзывов пользователей для улучшения нашего веб-сайта;
  • анализа ваших интересов, чтобы подобрать для вас индивидуальные материалы и предложения.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название инструментов/тегов Наименование и срок хранения файла cookie Цель
Адрес компании Тип собираемых данных
Поиск пунктов назначения — Персонализация recentDestinationFinderTile
До 1 года

Этот файл cookie используется для улучшения пользовательского опыта на нашем веб-сайте путем включения функций персонализации в разделе «Поиск пунктов назначения» и на связанных страницах предложений.

Файл cookie хранит информацию о последних действиях пользователя, например:

  • Кликнутые пункты назначения
  • Введенная страна вылета
  • Выбранные месяцы путешествия, тип перелета, салон и примененные фильтры

Эта информация используется для отображения персонализированного контента, предложений и функциональных возможностей при последующих посещениях.


  • Кликнутые пункты назначения
  • Введенная страна вылета
  • Выбранные фильтры (например, месяцы путешествия, тип перелета, салон)
  • Данные о технических предпочтениях, связанные со страницами предложений
Monetate-Kibo Commerce
(скрипт, файл cookie)
mt.v С вашего согласия мы используем инструмент Monetate компании Kibo Commerce для персонализации использования нашего веб-сайта. Этот процесс основан на данных профиля клиента и вашем взаимодействии с веб-сайтом. Он позволяет нам предоставлять вам персонализированный контент и рекомендации по продуктам.
 
Передача данных в третью страну: да, США
Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, США Идентификатор сеанса,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
анонимный IP-адрес,
данные поиска рейсов,
профиль пользователя,
поведение пользователя
destinationFinderHistory (файл cookie) destinationFinderHistory
До 1 года
Для улучшения пользовательского опыта на нашем веб-сайте был внедрен файл cookie destinationFinderHistory. Он сохраняет последние клики по пунктам назначения, введенные пункты вылета и примененные фильтры на страницах «Предложения и пункты назначения» для получения уникального персонализированного контента, предложений и функций при следующем посещении нашего веб-сайта. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не передаются третьим сторонам.
Передача данных в третью страну: нет
Н/Д Клики по пунктам назначения, введенные страны вылета и примененные фильтры на страницах предложений (например, «Предложения и пункты назначения»)
latestFlightManagerOrigin (файл cookie) latestFlightManagerOrigin
До 1 года
Файл cookie latestFlightManagerOrigin реализован и создан нами для улучшения удобства использования нашего веб-сайта. В нем сохраняется последняя измененная вами страна вылета на главной странице (путем редактирования Flight Manager), чтобы эти значения можно было предварительно заполнить при следующем посещении. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не передаются третьим сторонам.
Передача данных в третью страну: нет
Н/Д Измененная страна вылета на главной странице (Flight Manager)
latestDestinationFinderOrigin (файл cookie) latestDestinationFinderOrigin
До 1 года
Файл cookie latestDestinationFinderOrigin реализован и создан нами для улучшения удобства использования нашего веб-сайта. В нем сохраняется последняя измененная вами страна вылета на странице «Поиск пункта назначения», чтобы эти значения можно было предварительно заполнить при следующем посещении. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не передаются третьим сторонам.
Передача данных в третью страну: нет
Н/Д Измененная страна вылета на странице «Поиск пункта назначения»

4. Рекламные файлы cookie

Мы используем эти файлы cookie для:

  • размещения интернет-рекламы и рекламы в актуальных для вас социальных сетях;
  • приглашения определенных групп клиентов повторно воспользоваться нашими продуктами;
  • передачи данных нашим партнерам по рекламе и социальным сетям через их внешние файлы cookie, чтобы отслеживать ваши интересы.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название инструментов/тегов Наименование и срок хранения файла cookie Цель
Адрес компании
Тип собираемых данных

Google Analytics
Рекламные функции

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gat

До 2 лет

Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, также обеспечивающий интеграцию с рекламными продуктами Google на платформе Google Marketing. Мы используем данный скрипт для создания списков ремаркетинга или целевых групп для персонализации наших рекламных кампаний в сети Интернет. При наличии вашего согласия Google Analytics добавит ваш файл cookie в один или несколько списков целевых групп. Мы можем создавать списки пользователей, которые посетили определенную страницу или искали определенный пункт назначения. Данные файлы cookie также могут быть объединены с информацией о местоположении или сегментами интересов от Google. Эти списки позволяют нам снова адресно показывать вам релевантную персонализированную рекламу в других местах в Интернете. Во время этого процесса не собираются никакие персональные данные, и мы не можем идентифицировать ни вас, ни ваше устройство. Однако в ходе этого процесса информация наших основных файлов cookie объединяется с другими файлами cookie внешних поставщиков и передается им.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующих видов обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

зашифрованные идентификаторы пользователя

Google Ads
Remarketing

(скрипт, файл cookie)

_ga

До 2 лет

Мы используем данный скрипт от Google Adwords для создания списков ремаркетинга или аналогичных целевых групп с целью персонализации наших онлайн рекламных кампаний. Google связывает сеансы на нашем веб-сайте (основной файл cookie) с одним из рекламных файлов cookie Google в веб-обозревателях пользователей (внешний файл cookie). Если вы через какое-то время выполните поиск на google.com с помощью того же веб-обозревателя, вы можете увидеть персонализированную рекламу, основанную на ваших предыдущих сеансах на нашей платформе.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующих видов обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Идентификаторы сеанса, данные поиска, детали бронирования, зашифрованные идентификаторы пользователя, анонимный IP-адрес

Floodlight

(скрипт, файл cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

До 2 лет

Floodlight — это система отслеживания конверсий платформы Google Marketing. Скрипт Floodlight (ранее DoubleClick Floodlight) необходим нам для отслеживания эффективности наших кампаний в поисковой системе от Google и отображения рекламы в Google. Для этого Floodlight использует данные о ваших посещениях и карту нажатий на нашем веб-сайте и сторонних веб-сайтах. При посещении определенных подстраниц нашего веб-сайта платформа Google Marketing может сообщить, что вы зашли на наш веб-сайт по одному из этих рекламных объявлений.
Google DoubleClick устанавливает внешний файл cookie. Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой), персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу),

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Floodlights на этом веб-сайте для измерения эффективности рекламы.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Правовое уведомление Discover AirlinesЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Политика конфиденциальности Discover Airlines


Идентификаторы сеанса,
данные поиска,
детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя, анонимный IP-адрес

Google Flights

(скрипт, файл cookie)

_gcl_gf

До 2 лет

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт передает анонимные детали бронирования системе Google Flights, если клиенты направляются на наши платформы системой Google Flights. Google Flights использует собственные и сторонние файлы cookie и поэтому может связать бронирование с предыдущим сеансом на веб-сайте Google Flights.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности GoogleЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера




детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

Meta

(пиксель/веб-маяк)

_fbp

(90 дней)

Meta Pixel — это код JavaScript, который активируется при посещении веб-сайта, который используется для оптимизации кампаний Lufthansa на платформах Meta.

1. Персонализированная реклама (таргетинг):

Meta Pixel позволяет собирать данные пользователей для показа таргетированной рекламы на Facebook, Instagram и в рекламной сети Meta. Это позволяет Lufthansa демонстрировать пользователям персонализированную рекламу с учетом их поведения и интересов.

2. Отслеживание конверсий:

Meta Pixel определяет, выполняют ли пользователи определенные действия на веб-сайте (например, совершают покупки) после взаимодействия с рекламой (например, на Facebook). Это используется для отслеживания успешности рекламных кампаний и оценки эффективности рекламы.

3. Ретаргетинг:

Meta Pixel обеспечивает Lufthansa возможность снова связаться с пользователями, которые ранее посещали LH.com. Это позволяет снова показывать пользователям актуальную рекламу, например напоминать им о незавершенных покупках.

4. Оптимизация рекламных кампаний:

Собранные данные позволяют оптимизировать рекламные кампании и создавать более эффективные целевые группы на основании поведения пользователей и конверсий. Это способствует повышению эффективности маркетинговых мероприятий.

EW Discover GmbH, как второй контролер данных, использует Meta Pixel на этом веб-сайте для измерения эффективности рекламы.

Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Facebook.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру

FacebookЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 США

Для установки запрета на использование вашей информации третьими лицами воспользуйтесь следующим платформами:

К выбору рекламыЭта ссылка откроется в новой вкладке браузераЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

К вашему онлайн-выборуЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Правовая информация Discover Airlines

https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/imprintЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Информация о защите данных Discover Airlines

https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/data-protection-informationЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

· идентификаторы сеанса;

· данные поиска;

· продолжительность пребывания и взаимодействия;

· детали бронирования;

· зашифрованные идентификаторы пользователя;

· технические данные (IP-адрес, тип веб-обозревателя, URL-адреса, с которых совершен переход, посещенные URL-адреса);

· идентификатор-файла-cookie-Facebook

Pinterest Tag

pt (1 год)

Pinterest Tag используется для оценки трафика и поведения пользователя на нашем веб-сайте. Сюда входит оценка эффективности рекламы, а также предоставление актуального контента и персонализированной рекламы:

1. Отслеживание конверсий
Он отслеживает, какие действия пользователи совершают на нашем веб-сайте после взаимодействия с рекламой или пином Pinterest. Эти действия включают: покупки, регистрации, действия в корзине, просмотры страниц

2. Ретаргетинг
Pinterest может повторно привлекать посетивших наш веб-сайт пользователей с помощью рекламы, например для совершения покупки.

3. Оптимизация рекламы
Используя собранные данные, Pinterest может точнее показывать рекламу соответствующим пользователям.

4. Формирование аудитории
Pinterest создает похожие аудитории (сравнимые с Facebook Lookalike Audiences) на основе данных ваших тегов для охвата новых потенциальных клиентов.

Pinterest, Inc.
651 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

США

https://policy.pinterest.com/de/privacy-policyЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Для установки запрета на использование вашей информации третьими лицами воспользуйтесь следующим платформами: 


К выбору рекламы:
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

К онлайн-выбору: https://www.youronlinechoices.com/Эта ссылка откроется в новой вкладке браузера

  • Технические данные (IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, агент пользователя)
  • Данные об использовании веб-сайта (посещенные страницы и подстраницы, клики по ссылкам и кнопкам, поведение прокрутки, время, проведенное на веб-сайте, URL-адрес, с которого совершен переход)
  • Данные о событиях (PageVisit, Signup, Lead, AddToCart, Checkout, WatchVideo)
  • Идентификационные данные пользователя (ID файла cookie Pinterest, хешированный адрес электронной почты, сохраненные пины)
  • Данные о местоположении (местоположение (страна, регион, город) на основании IP-адреса, если он не обезличен)

Universal Event Tracking

MUID, MUIDB. До 1 года.

UET Tag — это система отслеживания конверсий от Microsoft Advertising. Мы используем UET Tag для отслеживания эффективности наших кампаний на платформе Microsoft Advertising, включая поисковую систему Bing и Microsoft Audience Network. UET Tag собирает данные о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом, включая посещения страниц, клики и другие соответствующие действия.

При посещении определенных страниц или выполнении определенных действий на нашем веб-сайте UET Tag позволяет нам отслеживать эти действия и связывать их с рекламой, с которой вы могли взаимодействовать на платформах Microsoft.

Данные, собираемые UET Tag, также могут использоваться в следующих целях:

Оценка эффективности кампании: мы анализируем взаимодействие с пользователями, чтобы определить эффективность наших рекламных кампаний, что помогает нам оптимизировать эффективность наших маркетинговых усилий в сети Microsoft Advertising. Персонализация рекламы: понимая ваши интересы и взаимодействие с нашим веб-сайтом, Microsoft Advertising может адаптировать рекламу к вашим предпочтениям в сети Microsoft и у ее партнеров. Таргетинг и ретаргетинг: мы используем эти данные для показа целевой рекламы пользователям, которые ранее посещали наш веб-сайт, что повышает вероятность конверсии. Передача данных и конфиденциальность: данные, собранные UET Tag, могут быть переданы Microsoft для оптимизации рекламных кампаний и персонализации рекламы. Эти данные используются в соответствии с политикой конфиденциальности Microsoft.

Передача данных в третью страну: данные в третьи страны не передаются.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublin 18
Ирландия

Политика конфиденциальности Microsoft:
Политика конфиденциальности MicrosoftЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Подробнее о том, как Microsoft собирает и обрабатывает данные в рекламных целях, см. в Положении Microsoft о конфиденциальности в рекламе:
Положение Microsoft о конфиденциальности в рекламеЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении рекламы в Microsoft по адресу:
Настройки рекламы MicrosoftЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Идентификаторы сеанса, данные поиска, детали бронирования, зашифрованные идентификаторы пользователя, анонимный IP-адрес

Изменения в Политике в отношении файлов cookie

Мы периодически вносим изменения в нашу политику в отношении файлов cookie. Регулярно заходите сюда для ознакомления с актуальной версией.

Остались вопросы?

Вы можете запросить дополнительную информацию о файлах cookie от Лица, ответственного за защиту персональных данных, по адресу: [email protected]Эта ссылка откроется в новой вкладке браузера. Более подробная информация о том, как мы в целом используем персональные данные, содержится в нашей ​Политике конфиденциальности.