Travel briefing: la guida per il suo viaggio

Memorizzi i suoi recapiti all’interno del suo profilo. In questo modo possiamo contattarla in caso di necessità mentre si trova in viaggio. Si registri preferibilmente con il nostro Travel ID, oppure salvi i suoi dati su Le mie prenotazioni.

La nostra assistente digitale è al suo fianco in ogni fase del viaggio: con l’app Lufthansa può effettuare comodamente il check-in, avere sempre a portata di mano la sua carta d’imbarco mobile e ricevere notifiche personalizzate sul suo volo direttamente sullo smartphone. 

Si informi tempestivamente sui requisiti per l’ingresso nel suo paese di destinazione. In alcuni casi le autorità locali richiedono una registrazione online da effettuare prima dell’arrivo.

Per molte tariffe offriamo la possibilità di effettuare cambi di prenotazione, in modo da rendere flessibile la pianificazione dei suoi viaggi.

Quanto bagaglio può portare con sé dipende dalla sua classe di viaggio, dalla rotta e dalla tariffa prenotata. Con il nostro calcolatore bagaglio può scoprire rapidamente la sua franchigia bagaglio.

Per iniziare al meglio le sue vacanze con la famiglia può cominciare ad organizzarsi già prima della partenza.

A partire da 23 ore prima del decollo può utilizzare il nostro check-in online da casa o dovunque si trovi.

Per una preparazione ottimale del viaggio utilizzi i nostri servizi digitali.

Le consigliamo di dotare sia il bagaglio a mano che quello da spedire di una targhetta con i suoi contatti (nome, numero di cellulare e indirizzo e-mail). Per ogni collo stampi anche una copia del seguente modulo di contatto, la compili e la metta all’interno del bagaglio.

Approfitti della possibilità di consegnare il suo bagaglio in aeroporto già la sera prima, per risparmiare tempo prezioso il giorno della partenza.

Calcoli tempo a sufficienza anche per la consegna del bagaglio la sera prima.

Si tenga sempre al corrente sul suo volo. Per ottenere tutte le informazioni rilevanti, deve solo inserire il numero del volo.

Per molti voli può prenotare anticipatamente la fascia oraria in cui effettuare i controlli di sicurezza, rendendo ancora più piacevole il suo viaggio. Qui può verificare se il servizio è offerto anche nel suo aeroporto.

Si organizzi in modo di arrivare con sufficiente anticipo in aeroporto, specialmente se deve consegnare il bagaglio. Nel periodo delle vacanze si possono verificare attese più lunghe.

A Francoforte, Monaco, Amburgo, Berlino e Stoccarda ha a disposizione postazioni automatiche per consegnare il bagaglio in modo pratico e veloce.

Per il bagaglio speciale la invitiamo a utilizzare il banco per bagagli voluminosi.

La invitiamo a rispettare le nostre disposizioni relative al bagaglio a mano e a ridurlo allo stretto necessario, per evitare lunghe attese ai controlli di sicurezza.

Trova informazioni aggiornate sulle lounge disponibili e sulla loro ubicazione nell’apposito elenco delle lounge.

Grazie all’imbarco a gruppi sale a bordo del suo aeromobile in modo più rapido e rilassato. Per imbarcarsi la preghiamo quindi di attendere la chiamata del suo gruppo, che troverà indicato sulla sua carta d’imbarco.

Su tutti i voli da e per la Germania non vige l’obbligo di mascherina.

L’Agenzia europea per la sicurezza aerea (EASA) consiglia tuttavia di continuare a indossare la mascherina in aeroporto e a bordo.