Rimborsi

Se il suo volo è stato cancellato da Lufthansa, avrà sempre diritto ad essere riprotetto su volo alternativo salvo disponibilità oppure ad ottenere il rimborso completo del suo biglietto. Troverà un riepilogo delle opzioni qui:

Rimborso

Utilizzi il modulo sottostante per ottenere un rimborso standard per il suo biglietto tramite il metodo di pagamento che ha utilizzato in precedenza.

Se non ha ancora richiesto un rimborso, può inviare qui i suoi biglietti, tasse, addebiti e supplementi e/o servizi aggiuntivi. Per le prenotazioni non effettuate tramite un ufficio Lufthansa o su lufthansa.com, si prega di contattare l’agenzia di viaggi che ha emesso il biglietto.

* Escluse Grecia, Bulgaria e Slovacchia

Per i biglietti prenotati tramite un’agenzia di viaggio, consigliamo di contattare anche quest’ultima. Se non riceve una risposta tempestiva, ci contatti di nuovo e provvederemo a intervenire.

Richieste rimborso

Si prega di controllare e compilare i dati prima di inviare il modulo.

Prenotazione annullata

Il volo non è stato cancellato o posticipato, e desidera comunque cancellare? Può cancellare il suo viaggio e richiedere un rimborso alla voce “Le mie prenotazioni”.

Il volo è stato cancellato o posticipato e la data di partenza è passata? La preghiamo di rivolgersi al nostro Service Centre.

Per i biglietti prenotati tramite un’agenzia di viaggio, consigliamo di contattare anche quest’ultima. Se non riceve una risposta tempestiva, ci contatti di nuovo e provvederemo a intervenire. Al Service Centre

Informazioni generali

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Dettagli sul volo inutilizzato e/o sul coupon

Prenotazione del volo
Inserisca qui il numero del suo biglietto Lufthansa. Lo troverà nelle sue informazioni di viaggio Lufthansa.
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