Ha perso il volo?

Gesch_ftsmann im gespr_ch mit einer Lufthansa Bodenmitarbeiterin __ Businesman talking to a Lufthansa ground staff

Se ha perso il volo, le condizioni tariffarie del suo biglietto potrebbero consentire una riprenotazione (eventualmente a fronte di sovrapprezzo). La preghiamo di informarsi al numero 0899 198 000*.

Per biglietti Lufthansa acquistati in Italia (comprati tramite Lufthansa.com/it, biglietteria o call center Lufthansa o tramite agenzia di viaggio) si  applicherà la seguente eccezione:
se dovesse aver perso il volo di andata o non potesse per qualche motivo utilizzarlo, ma volesse comunque prendere il volo di ritorno come prenotato in origine (senza adeguamento tariffario), deve informarci entro 24 ore dall’orario di partenza del primo segmento del volo di andata esclusivamente chiamando il numero 0899 198 000* o via email scrivendo a hopersoilvolo@dlh.de. In caso contrario potremmo richiedere il pagamento di un sovraprezzo per acconsentire al trasporto (differenza dalla tariffa applicabile).

* Il numero ha il costo di una telefonata locale, senza ulteriori addebiti 24 ore al giorno – dalle 23:00 alle 08:30 customer support solo in inglese o tedesco.