Se vola con la tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o con la tariffa Economy Light, le sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. Vogliamo garantirle il massimo del comfort a bordo: per questo facciamo il possibile per assegnarle il posto che preferisce quando possibile. Tuttavia, per motivi aziendali, potrebbe essere necessario assegnarle un altro posto della stessa categoria.
Di seguito abbiamo preparato un elenco di domande frequenti che la aiuteranno a trovare le risposte che le servono.
Se ha prenotato una tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o una tariffa Economy Light, è inclusa l’assegnazione automatica del posto. La modifica del posto offerto al momento del check-in è soggetta a costi aggiuntivi.
Se desidera modificare il posto assegnatole automaticamente, può prenotarlo in anticipo a pagamento. Può trovare ulteriori informazioni, ad es. i prezzi, nella nostra pagina di prenotazione del posto in anticipo.
Per i voli operati da Lufthansa, può aggiungere la prenotazione del posto fino a 2 ore prima dell’orario della partenza previsto per il volo.
Tenga presente che le prenotazioni del posto in anticipo non sono rimborsabili né in aeroporto né a bordo.
In conformità con le norme dell’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), ha diritto alla prenotazione gratuita del Classic Seat sui voli da e per l’Italia se soddisfa le seguenti condizioni:
- viaggia insieme a un bambino di età compresa tra due e 12 anni, e/o
- lei è una persona con disabilità o accompagna qualcuno con disabilità.
Al momento del check-in le assegneremo i posti senza alcun supplemento.
Sui voli da e per il Canada, se non siamo in grado di far sedere suo figlio vicino a una persona adulta nel suo gruppo, può effettuare un cambio prenotazione o cancellare il viaggio.
È possibile effettuare una prenotazione del posto in anticipo a pagamento se:
- ha prenotato un volo continentale
- il suo volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian o Brussels Airlines
- desidera modificare il posto assegnato al check-in
- sono ancora disponibili posti sul volo per il quale sta eseguendo il check-in
- ha una prenotazione confermata, non è in lista d’attesa e la sua prenotazione è stata accettata al check-in
Eccezioni:
Chi ha già acquistato in anticipo un posto può modificarlo gratuitamente.
Con la tariffa Economy Basic sui voli a corto e medio raggio e con la tariffa Economy Light, le persone titolari di status HON Circle Member hanno la possibilità di selezionare gratuitamente un posto sui voli a corto raggio durante il check-in online.
Di seguito sono riportati i termini e condizioni per le modifiche alla prenotazione del posto in anticipo:
- È possibile modificare il proprio posto in Economy Class dopo il pagamento del supplemento previsto.
- Il supplemento per la modifica si applica a persona per ogni segmento di volo.
- Il supplemento corrisposto dà il diritto di cambiare il proprio posto con qualsiasi posto ancora disponibile.
- Le persone titolari di status HON Circle Member che hanno prenotato una tariffa Economy Basic sui voli a corto e medio raggio o una tariffa Economy Light possono modificare la prenotazione iniziale del posto prima del check-in online a fronte di un supplemento.
- Il supplemento per la modifica è pagabile una volta per ogni singolo segmento di volo. È possibile effettuare più modifiche del posto nella stessa categoria per lo stesso segmento di volo.
Le ricordiamo che il supplemento per la modifica non comporta il diritto a uno specifico posto selezionato (ad es. posto 3A), ma si riferisce solo alla categoria di posto selezionata (ad es. Classic Seat). Per motivi operativi, il suo posto potrebbe essere cambiato. In questo caso, è possibile eseguire il cambio di posto gratuitamente. Non è possibile ottenere un rimborso per la modifica del posto.