需要使用輪椅的旅客

了解更多有關在機場及在機上為有需要使用輪椅的漢莎航空旅客所提供的服務詳情。

預訂與預約

當您在預訂航班時,請告知我們您在地面及航班飛行中所需要的服務。為了確保您在機場及在機上擁有舒適體驗,我們需要您預先提交一些資料。歡迎您透過電話向我們告知您需要哪些協助。您也可在網上預訂航班後登記您的協助需求。如果是透過電話或旅行社預訂航班,請在完成預訂前說明您的需求。請至少在出發前 48 小時,告知我們您的協助需求,以便我們確保您獲得最完善的協助。如果您登記的時間不足 48 小時,我們便無法再保證能提供最完善的協助與支援。

如果您攜帶自己的電池供電輪椅旅行,出於安全考量,您必須提前確定該電池是否可以帶上飛機。

請填寫下方表格,並透過電子郵件寄送給我們:specialcases@dlh.de。根據您提供的詳細資訊,我們會確認是否可以運輸您的電動輪椅。

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服務細節