鶴象徵下的百年歷程:漢莎航空世紀風華。與我們一同踏上豐富充實的旅程,一同開創、顛覆並開啟新篇章。始於 1926 年,並於 1950 年代重新出發的企業,如今成為享譽全球的成功故事。感受關鍵時刻,瞭解漢莎航空如何面對政治和歷史障礙,歷經轉型與蛻變才獲得今日成就,年復一年不斷載運數百萬人前往目的地。
德國航空業的歷史時刻:1926 年 1 月 6 日,在柏林的德意志勞埃德航空(Deutscher Aero Lloyd AG, DAL)和容克斯航空(Junkers Luftverkehr AG, ILAG)合併成為德意志漢莎航空(Deutsche Luft Hansa AG, DLH)。新公司以鶴作為新標誌,第一架飛機在春季啟航,宣告新的航空時代來臨。
1927 年
漢莎航空成立一年後,便建立了出色的航線網路:飛機從慕尼黑飛越阿爾卑斯山脈到達威尼斯,以及從柏林飛越波羅的海到達奧斯陸,同時提供飛往莫斯科的定期航班。
同年,漢莎航空首次測試航空和鐵路聯合運輸。連結兩種運輸模式可縮短交通時間,讓地區之間的往來連接更完善,這也成為漢莎航空高速鐵路的基礎。
1929 年
5 月 29 日,漢莎開啟夏季旅遊的新時代,並推出定期的「海浴航線」,前往敘爾特島(Sylt)、諾德奈島(Norderney)和呂根(Rügen)等島嶼目的地。多尼爾鯨魚(Dornier Wal)水上飛機大幅減少前往海岸的交通時間,並讓抵達目的地成為海灘遊客參與的一場盛事,並透過具代表性的推廣活動「Fliegt in die Bäder!」 (飛往海邊)宣傳此新服務。
1932 年
第一架 Junkers Ju 52 飛機加入漢莎機隊。這架擁有傳奇地位的飛機很快獲得親切的暱稱「Tante Ju」(「Ju 阿姨」),成為航空公司的「主力機型」,自此成為開拓精神和卓越工程的象徵。
1933 年
隨著國家社會主義者的勢力崛起,漢莎航空進入以政治挪用和思想箝制為特徵的「納粹化」階段。最早的改變之一:在年度大會上決定將重塑公司名稱,將「Luft Hansa」合併為一個字:Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft(德意志漢莎航空股份公司)。
1934 年
漢莎航空建立飛往南美洲的定期航空郵政服務。這條航線路途遙遠而油箱容量太小,卻找到解決方案:飛機降落在大西洋中央,在船上加油,然後再次起飛,那是物流的非凡成就。
漢莎航空駕駛兩架 Junkers Ju 52 飛機從柏林出發,前往世界上最偏遠和危險的其中一個地區中亞帕米爾山探險。此行目的是測試飛往遠東的可行航線,並開啟一條不會經過蘇聯領土的路線。這趟探險之旅的特別之處在於,飛機必須飛越超過 5,000 公尺(16,400 英尺)的高空,穿越狹窄的山區峽谷,並克服難以預測的天氣狀況。
其中一架 Ju 52 不得不緊急降落在中國西北的和田。機組人員暫時拘留當地,並在囚禁數週後才安全返回柏林。
1938 年
1939 年
1939 年 9 月 1 日德國入侵波蘭,揭開第二次世界大戰的序幕。原定的空中運輸幾乎完全停擺。許多飛機和機組人員都遭到德國空軍(Luftwaffe)徵用。
1945 年
戰爭結束後,盟軍禁止德國以任何形式經營航空運輸。禁止製造、持有和使用飛機,德國航空業完全停滯。
1933–1945 年
國家社會主義時期的漢莎航空
1933 年德國國家社會主義黨(納粹黨)取得政權,不僅為德國,也為漢莎航空的歷史揭開了最黑暗的篇章。
第一代漢莎航空成為納粹政權的一部分,並參與其軍事與犯罪活動。公司內部並非所有人都積極支持此一行動方針,儘管支持的人數依然多得令人遺憾。在納粹時代及更早之前,漢莎航空從領取國家補助以及與德國國家社會主義黨高層的合作等方式獲利。在第二次世界大戰期間,本公司為德國空軍培訓飛行員,並參與軍火的生產。數以千計的強迫勞工被迫在充滿歧視與不人道的條件下勞動;在特定時期,這群勞工甚至佔了整體勞動力的高達五成。
漢莎航空亦藉由創立百週年之際,重新檢視企業在國家社會主義(納粹)時期的責任。由三位獨立經濟史學家共同執筆的《漢莎航空:最初的 100 年連結將在新瀏覽器標籤中開啟》一書,深入探討了漢莎航空在納粹時期的角色。2026 年夏天,全新的遊客中心「一號機庫」(Hangar One)將於法蘭克福機場開幕,除了其他展覽,也將展出納粹時期相關的內容。
1951 年
這是做下重要決定,重新建立漢莎航空的一年。雖然初代漢莎航空在 1951 年 2 月解散清算,但也在科隆展開公司重啟營運的具體規劃。同一年,由 Hans M. Bongers 帶領的團隊接受交通部長 Hans-Christoph Seebohm 的委託,為新的德國航空公司奠定基礎。此專案因為盟國承諾逐漸歸還西德的空域主權而能夠加速推動。
1953 年
德國正在重建,航空業也同時在尋找新起點。在科隆決定要將重啟計劃化為行動:隨著「Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf」(Luftag)的成立,奠定第二代漢莎航空的發展基礎。
1954 年
8 月 6 日,Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf (Luftag) 的年度大會決定採用原來的名稱 Deutsche Lufthansa AG(德意志漢莎航空公司)。數週後,公司亦支付 30,000 德國馬克取得初代漢莎航空歷史標誌的法律權利:於是,鶴形圖案和藍黃旗幟正式回歸成為新的西德航空公司之商標。這可確保新成立的公司延續戰前航空公司的視覺標識和名稱,即使在法律上這是一家全新的公司。
漢莎航空開發全新的企業設計,鶴維持了一致形式,並成為新時代的象徵。同年,新成立的航空公司終於航向天際。漢莎航空兩架尾端帶有德國國徽的 Convair 340 飛機,在 4 月 1 日幾乎同時起飛。一架飛機從漢堡飛往慕尼黑,中途停留於杜塞道夫和法蘭克福。同時,另有一架 Convair 從慕尼黑出發,途徑法蘭克福和科隆前往漢堡。
1955 年 4 月 19 日,第一架洛克希德 Super Constellation 飛機送達漢莎航空。不久之後,鶴便「飛越池塘」,第二代漢莎航空首班橫跨大西洋的航班於 6 月 8 日從漢堡飛往紐約。同時,漢莎航空也為體育和政治活動執行特殊任務:西德國家運動代表隊搭乘專機前往赫爾辛基。此外,兩架漢莎航空飛機將總理 Konrad Adenauer 和西德代表團送達莫斯科伏努科沃(Moscow-Vnukovo)機場。
1956 年
漢莎航空開通第一條南美洲航線,從漢堡經杜塞道夫或法蘭克福、巴黎和達卡前往里約熱內盧、聖保羅和布宜諾斯艾利斯。數千公里的路途,橫跨多個時區,這是連接各大洲並大幅擴張國際航線網路的重大進步。同時新增飛往德黑蘭、伊斯坦堡、貝魯特和巴格達的定期航班。
漢莎航空推出「Paper Jet」專案,開發創新的模擬計畫。在第一架真實的噴射機起飛之前,未來噴射機航行的所有流程、路線和條件都會在紙上模擬,藉由這樣的前瞻性概念,航空公司能夠針對未來的噴射機時代提前做好精確的準備。
空中的新星洛克希德 L-1649A Starliner 揭開新紀元。此「超級明星」機型被認為是跨大西洋航空旅行的新「航運執照」,而且在當時是世界上最現代化的大型飛機。新飛機提供更舒適、更長程、更可靠的體驗,是跨大西洋航空旅行的重大升級。同年,漢莎航空迎接自 1955 年恢復航班營運以來第 100 萬名旅客。這是早期旅客對於航空公司擁有極大信任的證明。
此後,漢莎航空首度在紐約航線的頭等艙推出專屬的 Senator 會員服務。這項服務提供 18 種豪華睡床式座椅、臥舖、貴賓休息室,以及精緻的餐飲服務,意在吸引富裕的客源。
1964 年
隨著波音 727 客機送達,漢莎航空的現代歐洲噴射機首次起飛。這架擁有三部引擎的飛機也預示著中短途航線進入噴射機時代,並且顯著改變歐洲境內的空運。
7 月 23 日,從法蘭克福飛往紐約的漢莎航空航班上,歷史上首次有嬰兒在海拔 10,000 公尺(33,000 英尺)高處誕生。這個女嬰取名為 Barbara Lufthansa Herzog。
1968 年
過去幾年,漢莎航空已成功說服美國的波音客機製造商,設計出一款適合短途飛行並可維持經濟效益的噴射機。漢莎航空工程師在建造階段便直接導入其特定要求,這是公司歷史上首次這樣做。這次的緊密合作成功打造出波音 737,而漢莎航空將其命名為 City Jet 顯得十分貼切,並且成為航空史上最成功的系列機型之一。
漢莎航空是全球首位使用 City Jet 飛行定期航班的客戶,讓噴射機成為日常的交通工具。
1970 年
4 月首次在法蘭克福至紐約航線部署波音 747,標誌著漢莎航空在北大西洋航線上展開巨無霸客機時代。所謂的巨無霸噴射機,因其優雅和龐大體型獲得「空中女王」的稱號,在漢莎航空的初始配置中提供 32 個頭等艙座位和 333 個經濟艙座位。此外,上層機艙設有兩個走道、一個機上電影院和空中 lounge,其寬敞空間和舒適度均為長途旅客帶來全新體驗。
1972 年
因為巨無霸噴射機而受惠的不止是旅客。漢莎航空很早便體認到本身擁有經營貨運的潛力,並於 1972 年成為全球第一家部署波音 747 貨運機型的航空公司。此貨機特色包括擁有上開式機鼻艙門,方便裝卸龐大的貨物。
1973 年
第一次石油危機和煤油價格急遽上升,迫使漢莎航空減少服務、實施降價方案並採取合理化措施,但航線業績未能立即恢復。然而,與許多國際競爭對手相比,漢莎航空被認為相對穩健,並且能夠在未來十年內進一步增加旅客人數。
1977 年
隨著 German Cargo Services GmbH(德國貨運服務有限公司)成立,漢莎航空開啟新篇章。透過自有的合法獨立特許子公司,航空公司的營運更靈活,且符合成本效益。German Cargo 迅速成為處理各種貨物的專家,無論是大型、易碎或是活體貨物。無論是賽馬、剛孵化的小雞或是整座工業廠房,任何無法裝進定期民航客機貨艙中的物品,均交予特許子公司處理。
在「德意志之秋」恐怖主義危機期間,漢莎航空航班 LH 181 成為恐佈攻擊的場景。10 月 13 日,恐怖份子劫持 Landshut號波音 737 客機。經歷災難性的航程以及機長 Jürgen Schumann 在亞丁遭殺害後,此一挾持人質的戲碼在莫加迪休(Mogadishu)機場落幕。10 月 18 日,德國西部反恐單位 GSG 9 的救援行動安全解救全部 86 名旅客,這是德國航空史上的重大里程碑。
1979 年
在機艙內發生的小型革命:這是首次允許女性空服員穿著長褲作為制服。漢莎航空以此因應社會變化,並再次證明可以兼顧傳統與進步。
1983 年
第一架空中巴士 A310-200 於 3 月 29 日於法蘭克福降落。作為「首發客戶」,漢莎航空在飛機設計中扮演關鍵角色。
1986 年
Evi Lausmann 和 Nicola Lunemann 是首批在漢莎航空開始接受商業航空公司飛行員訓練的女性。她們正在為更多女性飛行員開創道路。1988 年 8 月她們以波音 737 副駕駛(副機師)的身分首次執飛定期航班。然而,最初幾年,並未另外製作女性飛行員的制服。她們穿著男性制服,包括領帶和男士帽子,基本上是「作男性打扮」,而內部的說法是,避免讓旅客感到不安。
Michele Jett 是第一位開始在漢莎航空波音 B727 駕駛艙擔任飛行工程師的女性,隨後將有更多女性加入駕駛艙的工作。
1988 年
6 月,對企業形象展開大刀闊斧的改版設計。對於加強呈現黃色調性的提案(甚至機身和尾翼皆採黃色塗裝),開始在波音 737-200 上進行實驗性塗裝。然而,大眾和員工對於像是飛行金絲雀的設計均不表贊同,而設計提案也在遭遇強烈抗議之後撤回。
1989 年
當第一架波音 B747-400 抵達法蘭克福機場,便宣告長途航程的新時代來臨。這款客機的尺寸、飛航距離及其現代化技術皆樹立新標準。
註冊號碼為 D-ABVE 的波音 747-400 客機於 1990 年 9 月在德國重新統一前幾天獲命名為「波茨坦」(Potsdam)。這是要將前東德的城市名稱帶向世界的刻意之舉。
在正式重新統一的前一天,漢莎航空執行了一次歷史性的特殊航班。一架空中巴士 A310 從科隆/波恩起飛,載著大約 100 名德國聯邦議院議員並降落在柏林-泰格爾。這是為了表達漢莎航空停飛 45 年後正式返回柏林,並將於 10 月 28 日恢復定期航班服務。
往返東德和西德之間的航線迅速恢復正常。漢莎航空為此開設許多新航線,飛行體驗將成為數百萬人新自由的象徵。
1992 年
隨著冷戰結束和全球經濟開放,漢莎航空大幅擴展其航線網路。在 1992 年的冬季航班時刻表中,首次提供開普敦(Cape Town)、溫荷克(Windhoek)和阿拉木圖(Almaty)的直飛航程,凸顯新國際市場重要性與日俱增。
1993 年
漢莎航空推出德國最重要的飛行常客計畫 Miles & More。旅客可以累積哩數並兌換升等、免費航班或貴賓室使用權,這是德國航空旅行史上現代顧客忠誠度方案的開端。
空中巴士 A340 取代舊型 DC-10 和 B747-200 客機。更安靜、設備更現代化的機艙,提升長途航班經濟艙和商務艙的舒適度。
歐洲內航線的頭等艙逐步淘汰。為了實現通常稱為「歐洲概念」的新式服務概念,漢莎航空將其中短程航班機艙改換為兩個艙等的系統。同時也大幅升級商務艙的服務,成為歐陸航班新的高級產品。
相對於大獲成功的 A320 系列,空中巴士 A319 是體積略小的機型,成為歐洲空運不可或缺的一部分。
1997 年
星空聯盟於法蘭克福成立。漢莎航空與聯合航空、加拿大航空、北歐航空和泰國航空攜手推出第一個全球航空公司聯盟。這個聯盟能夠讓航空公司大幅增加服務項目。旅客可以使用共用貴賓室,並在全球運輸網路中享有一致的旅遊體驗,該運輸網路目前在全球超過 106 個國家的 578 個城市中由超過 1,334 架飛機提供服務。
漢莎航空成為完全私營的公司。這使得營運獲利的壓力更重,卻也因此擁有更大的彈性可以投資新產品和機艙設備,使航空公司在國際上保持競爭力。
同年,採用現代復古未來主義風格對機艙進行全面改造。銀色點綴、隱約呼應傳奇 Ju 52 機型的設計與具代表性的當代外觀,完全融入漢莎航空的企業形象,涵蓋飛機、雜誌、機艙及機上餐具。
在「未來延續」(Future Cont.)專案 中,漢莎航空為旅客帶來一系列顯著改善。在商務艙,中間座位將維持空位,使隱密性更高,肘部空間更寬敞,打造更適合放鬆的空間。同時,歐洲航線的機上服務也進行現代化升級,並搭配設計優雅的全新餐具。
旅客現在於飛行期間也可以互相聯繫。在從慕尼黑飛往洛杉磯的航班上,首次在例行執飛期間使用漢莎航空 FlyNet® 網路。漢莎航空因而成為全球第一家在雲端為旅客提供快速網路連結服務的航空公司。
同年,在法蘭克福機場啟用漢莎航空頭等艙航廈和兩間全新的頭等艙貴賓室。頭等艙客人和 HON Circle 會員可享受最高標準的服務,不但提供個人化禮遇,還營造出讓旅程與眾不同的氛圍。
2005 年
展開航空業新篇章。在土魯斯(Toulouse),全世界最大的客機隨著空中巴士 A380 客機正式出廠呈現在大眾眼前。不久之後,空中巴士 A380 在法蘭克福首度亮相。在這款客機預計推出時間的三年前,序號 004 的飛機在試飛期間首次降落在國際機場,該機場就是漢莎航空在法蘭克福的航空樞紐。
2006 年
漢莎航空洲際機隊開始翻新經濟艙座位。採用低調配色與高品質皮革的座椅,為整個機艙帶來新穎的現代外觀。新座椅的重量更輕,能夠減少油耗。
第 18 屆 FIFA 世界盃在德國舉行。漢莎航空機隊的 50 架飛機皆塗裝「足球機鼻」圖案,這些飛機載著德國世界盃冠軍隊,從德國前往世界各地。
2008 年
推出漢莎航空 App 應用程式,代表漢莎航空開始提供行動服務。從那時起,此應用程式多次針對技術和設計進行修正,包括從 2023 年開始全面重新設計的版本,即數位旅遊夥伴。
巨型飛機在法蘭克福降落。漢莎航空迎接第一架空中巴士 A380 客機,這是全球最大的客機。同一天,註冊號為 D-AIMA 的 A380-800 獲得法蘭克福市長 Petra Roth 命名為「Frankfurt am Main」(法蘭克福)。全新漢莎航空頭等艙亦在飛機上慶祝全球首度亮相。頭等艙的豪華座椅可轉換成長 207 公分、寬 80 公分(81.5 x 31.5 英吋)的臥舖。
2011 年
漢莎航空繼續朝未來邁進,成為全球第一家在日常定期飛行中測試生物燃料的航空公司。為進行測試,特別選定的空中巴士 A321 客機在法蘭克福和漢堡之間進行六個月的接駁。這個測試階段正好展現公司如何推動尋找更永續的新飛行方式。
2012 年
漢莎航空是全球第一家正式接收波音 747-8 洲際客機的航空公司。新一代傳奇的巨無霸噴射機比前一代機型更安靜、更省油且更舒適。
同年,法蘭克福機場 A-Plus 大廳經歷大約四年的施工期後如期開放。第一航廈長達 800 公尺/2,625 英尺的西向延伸部分,將主要由漢莎航空及星空聯盟合作夥伴使用。
2016 年
慕尼黑機場全新的衛星航廈正式啟用,現代化的空運樞紐縮短前往登機門的距離並改善旅遊體驗,令人印象深刻。這是漢莎航空在慕尼黑空運樞紐的另一個里程碑。
在里約熱內盧奧運會期間,漢莎航空將德國運動員及其裝備運送到巴西,這是為體育賽事提供的特別服務。
同年,漢莎航空在漢堡正式接收第一架 A350-900 客機。推有雙引擎的長途飛機主要使用創新的複合材料打造,是市面上最現代化且最環保的飛機。對於漢莎航空而言,這表示遵循「2 公升級」標準,即每位旅客每飛行 100 公里大約消耗兩公升燃料。
法蘭克福和慕尼黑是特殊時刻的發生地點。漢莎航空在兩個大型活動中展現最新品牌形象,搭配擁有全新面貌的機隊。尾翼不再塗裝經典的黃色,而是精緻的深藍色成為品牌的主打顏色。
2020 年
3 月,全球因為 Covid 疫情而停滯不前。本來每天有成千上萬的人搭乘飛機前往世界各地,現在卻是令人不安的寂靜。漢莎航空機隊大部分的飛機必須停飛,停靠在跑道和滑行道上,由工程師細心保護並列入後備機隊。航班全部取消,僅有因疫情返鄉的航班,強制佩戴口罩。漢莎航空以全新的服務概念因應疫情,例如靈活的重新預訂規則、新的衛生標準和非接觸式機場流程。
2022 年
效率與舒適度更勝從前的新型飛機交機,代表危機過後迎來的全新曙光。8 月 30 日,稱為「Dreamliner」(夢幻客機)的第一架波音 787-9 客機 在法蘭克福降落。同年,漢莎航空以特別航班將德國代表隊送往中國北京參加奧運會,同時漢莎航空貨運負責處理體育賽事相關行李,這是為了參加奧林匹克而需共同完成的任務。
漢莎航空推出史上最大的產品宣傳活動。以「Lufthansa Allegris」為名,重新設計所有艙等的旅遊體驗。體驗翻新的關鍵在於捨棄一體適用的方法。單是搭乘商務艙的旅客,現在可選擇多種不同的座位選項,從隱密性更高的套房,到可延伸至 2.2 公尺(超過 7 英尺)加長型臥舖座椅。飛行旅程的隱密性更高,而且倍感放鬆與舒適。
2025 年
越來越多的航班提供全新 Lufthansa Allegris 機艙,包括從慕尼黑出發前往紐約、芝加哥、邁阿密、上海和開普敦的航班。此外,旅客搭乘從法蘭克福出發的全新 Dreamliner 客機時,也可以體驗 Lufthansa Allegris。
2026 年
我們一起慶祝漢莎航空 100 週年,充滿期待地展望未來。
漢莎航空的前 100 年:關於全球品牌歷史的書籍
圖文並茂的書籍,首次詳盡記錄了漢莎航空的百年歷史,從 1926 年創業初期,到航空公司在納粹時期扮演的角色,乃至戰後重啟營運,並崛起成為具有全球規模的航空業者。
書籍透過最新取得的資料來源、存檔資料以及稀有的照片,針對過往提出深刻的歷史見解,展現科技、願景與全球發展雄心如何形塑這家航空公司。