Questions fréquentes sur les journaux numériques
Vous trouverez dans les FAQ suivantes les réponses aux principales questions sur les journaux numériques Lufthansa.
1. Vos journaux numériques sont accessibles sous "Mes réservations" sur lufthansa.com, via votre Pre-Flight E-Mail trois jours avant le départ, via l’application Lufthansa ou via l’enregistrement en ligne dès 24 heures avant le départ.
2. Vous trouverez toujours dans la Media Box l’édition actuelle de votre journal ou magazine favori.
3. Cliquez sur la page de couverture de la lecture de votre choix et confirmez le téléchargement sur votre appareil mobile.
4. Vous pouvez désormais utiliser tout votre quota de téléchargement en une seule fois pendant le vol, ou en profiter petit à petit jusqu’à trois jours après le vol.
Le nombre de téléchargements gratuits dont vous disposez dépend de la classe de voyage et de votre statut voyageur fréquent. Chaque passager de Lufthansa peut télécharger au moins un journal ou un magazine gratuit.
Vous pouvez télécharger gratuitement les journaux numériques choisis sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable dès cinq jours avant le départ et jusqu’à un jour après le vol. La date de validité est indiquée dans la Media Box sous le nombre de téléchargements disponibles.
Dès lors que vous avez enregistré le titre sur votre appareil, la durée d’utilisation est illimitée.
Veuillez utiliser un autre navigateur pour ouvrir vos journaux numériques, par exemple Firefox ou Chrome.
Si le problème persiste, il est recommandé de supprimer le cache de votre navigateur. Vous trouverez en général ce point dans les paramètres Internet de votre navigateur.
Conseil : si le téléchargement s’interrompt pour quelque raison que ce soit, vous pouvez re-sélectionner le même journal ou magazine et le télécharger à nouveau sans consommer un téléchargement supplémentaire, même si le compteur de téléchargements disponibles affiche "0".
- Pour charger dans Apple Books un fichier PDF depuis Internet, ouvrez-le d’abord dans Safari puis appuyez une fois dans le document, à n’importe quel endroit.
- Une barre de menu s’ouvre en haut de l’écran. Là, appuyez à droite sur "Ouvrir dans Apple Books".
- Le document est alors automatiquement enregistré dans Apple Books.
- Pour charger un fichier PDF depuis Internet sur votre appareil Android, ouvrez d’abord votre navigateur et sélectionnez le document.
- Sur la plupart des appareils, le document est automatiquement téléchargé dans le dossier local "Téléchargements" de votre appareil. Vous pourrez ainsi ouvrir le document depuis ce dossier en appuyant simplement dessus.
- Lorsque le document PDF se trouve dans le navigateur, appuyez sur le "symbole Enregistrer" (généralement une "disquette") pour l’enregistrer localement. Là encore, vous retrouverez cette publication dans votre dossier "Téléchargements".
Moyennant paiement ou le versement de Miles, vous pouvez facilement acheter d’autres journaux et magazines dans la Media Box. Cela fonctionne même lorsque vous n’avez pas de billet en cours.
Nous proposons des journaux et magazines dans la meilleure résolution possible. Leur téléchargement peut donc être un peu long. Nous vous recommandons d’utiliser une connexion WiFi ou un Hot Spot.