Sitzplatzreservierung

• Der Flug wird von den Fluggesellschaften der Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss oder Discover Airlines durchgeführt.
  
• Die Flugbuchung ist bestätigt (keine Wartelistenbuchungen).
• Wenn Sie Ihren Sitzplatz nicht während des Buchungsvorgangs reserviert haben, können Sie dies auch nach Abschluss Ihrer Buchung nachholen. Rufen Sie Ihre Reise unter Meine Buchungen auf und buchen oder ändern Sie Ihren Sitzplatz.

Falls Sie sich vorab für keinen Sitzplatz entschieden haben, wird Ihnen während des Online Check-ins automatisch ein Sitzplatz zugewiesen. Diesen können Sie je nach Tarif und gewählter Sitzplatzkategorie gegen eine Gebühr ändern. Diese Gebühr entfällt für Passagiere, die einen Sitzplatz im Voraus gebucht haben, sofern der neu ausgewählte Sitz der gleichen oder einer niedrigeren Sitzplatzkategorie entspricht.

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs bedeutet (z. B. Sitzplatz 3A). Sie bezieht sich lediglich auf die gewählte Kategorie (z. B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.). Eine Sitzplatzreservierung im Voraus gilt für einen Flugabschnitt.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Evakuierung wird von Ihnen erwartet, dass Sie beim Öffnen des Notausstiegs behilflich sind.

Aus diesem Grund ist vorgeschrieben, dass Passagiere in den Sitzreihen am Notausgang:

• älter als 16 Jahre sein müssen
• körperlich und geistig in der Lage sein müssen, im unwahrscheinlichen Fall einer Evakuierung des Flugzeugs mitzuhelfen
• Anweisungen auf Englisch verstehen können
• bereit sein müssen, das Personal im unwahrscheinlichen Fall einer Notsituation zu unterstützen
• in der Lage sein müssen, die erforderlichen Maßnahmen ohne Unterstützung von Begleitpersonen, Elternteilen oder anderen Angehörigen durchzuführen
• keine gesundheitlichen Beschwerden oder Pflichten haben dürfen, die sie eventuell an der Durchführung dieser Maßnahmen hindern oder ihnen dabei körperlichen Schaden zufügen könnten
• nicht schwanger sein dürfen
• nicht in Begleitung einer Person reisen dürfen, die bei einer Notsituation ihre Unterstützung benötigen würde
• nicht mit einem Baby reisen dürfen
• nicht mit einem Haustier reisen dürfen, das in der Kabine befördert wird

Unser Flughafen-/Kabinenpersonal überzeugt sich vor Ort, dass die Passagiere in den Sitzreihen am Notausgang diese Voraussetzungen erfüllen. Unser Flughafen-/Kabinenpersonal ist berechtigt, Passagieren, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, einen anderen Sitzplatz zuzuweisen.

Beachten Sie außerdem, dass Handgepäck im Gepäckfach verstaut werden muss, da sich vor oder unter den Sitzplätzen am Notausgang keine Gegenstände befinden dürfen.

Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine) and Discover Airlines Flüge

HON Circle-Mitglieder und Senatoren, die mit bis zu acht Begleitpersonen unter derselben Buchungsnummer reisen, können in allen Buchungsklassen (außer im Economy Basic und Light-Tarif auf Kurzstreckenflügen) kostenlos Plätze reservieren. Mit dem Tarif Economy Basic & Light steht HON Circle-Mitgliedern die kostenlose Sitzplatzauswahl nur auf Kurzstreckenflügen beim Online Check-in zur Verfügung. 

Edelweiss Flüge

HON Circle-Mitglieder, die mit bis zu acht Begleitpersonen unter derselben Buchungsnummer reisen, können in allen Buchungsklassen kostenlos Plätze reservieren.

Wenn wir Ihren vorab reservierten Sitzplatz ändern müssen (z. B. aus betrieblichen Gründen), werden wir unser Bestes tun, um einen vergleichbaren neuen Sitzplatz für Sie zu reservieren. Priorität haben dabei Fluggäste, die gemeinsam reisen, z. B. nebeneinander sitzende Familien. Danach werden Sitze mit mehr Beinfreiheit in den Notausgangsreihen, Sitzplätze am Gang, am Fenster und dann in der Mitte zugewiesen.

Sollte keine Sitzplatzzuweisung in derselben Kategorie (z. B. am Gang, am Fenster oder ein Sitz mit mehr Beinfreiheit) möglich sein, können Sie eine Rückerstattung der bezahlten Gebühr über das Lufthansa Service Center veranlassen.

Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem selbst über „Meine Buchungen“ umbuchen oder stornieren.

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs garantiert (z.B. Sitzplatznummer 3A). Die Sitzplatzreservierung bezieht sich auf die gewählte Sitzplatzkategorie (z.B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat usw.).

Eine Sitzplatzreservierung gilt für eine einzelne Strecke Ihres Fluges.

Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen weder am Flughafen noch an Bord erstattet werden können.

Bei der Buchung eines Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe müssen Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihnen ein anderer Sitzplatz zugewiesen und es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

Wenn sich Ihre Sitzplatzreservierung unerwartet ändert, gelten folgende Stornierungs- und Erstattungsbedingungen:

Im Falle einer operativen Änderung (z. B. Wechsel des Flugzeugtyps, Änderung der Reiseroute), werden wir versuchen, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, die Sie zuvor gebucht haben. Die zuvor gewählte Sitzplatznummer kann jedoch variieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, ist die Sitzplatzreservierung erstattungsfähig.

Sollten wir Ihren Flug stornieren, ist die Sitzplatzreservierung ebenfalls erstattungsfähig.

Wenn Sie selbst Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, gelten folgende Stornierung- und Erstattungsbedingungen:

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie eine Sitzplatzreservierung für Ihren Flug vorgenommen haben und Ihren Sitzplatz ändern möchten, können unabhängig von der gewählten Sitzplatzkategorie Preisdifferenzen entstehen. Sollte der Preis für den neu ausgewählten Sitz höher sein, ist die Preisdifferenz zu bezahlen.

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung und Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie Ihren Flug ändern und die Flugroute gleichbleibt, können Sie Ihre Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug übertragen. 

Dabei können unabhängig von der gewählten Sitzplatzkategorie Preisdifferenzen entstehen. Sollte der Preis für den neu ausgewählten Sitz höher sein, ist die Preisdifferenz zu bezahlen.  

Wenn Sie auch Ihre Flugroute ändern, können gegebenenfalls höhere Kosten entstehen.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Erstattung Ihres Fluges

Sitzplatzreservierungen allein werden nicht erstattet. Wenn Sie jedoch ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse erworben haben, kann die zuvor gekaufte Sitzplatzreservierung erstattet werden. Kostenlose Upgrades, die wir aus Kulanz oder aus betrieblichen Gründen anbieten, berechtigen nicht zur Erstattung einer zuvor erworbenen Sitzplatzreservierung.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung zusammen mit der Stornierung und Erstattung des Fluges

Eine Rückerstattung der Sitzplatzreservierung zusammen mit einer Flugstornierung ist möglich, wenn die Tarifbedingungen eine Rückerstattung zulassen.

Bitte beachten Sie, dass für nicht vollständig genutzte Tickets, folgende Rückerstattungsbedingungen gelten:  

Kontinentalstrecken: 

Erlaubt Ihr erster Flug eine Rückerstattung, der zweite Flug jedoch nicht, ist eine Erstattung für den zweiten Flug und die Sitzplatzreservierung nicht möglich.

Erlaubt Ihr zweiter Flug eine Rückerstattung, können im Fall einer Stornierung das Ticket und die Sitzplatzreservierung erstattet werden.

Interkontinentalstrecken:

Sobald die Tarifbedingungen einer Teilstrecke eine Erstattung nicht erlauben, ist auch die Sitzplatzreservierung für die nicht genutzte Strecke nicht erstattungsfähig, Dies ist unabhängig davon, ob dies den Hin- oder Rückflug betrifft.

Wenn Sie mit Kindern im Alter von 2 bis 11 Jahren reisen, geben wir unser Bestes, Ihr Kind neben einem Erwachsenen aus Ihrer Gruppe zu platzieren. Die Sitzplätze werden kostenlos beim Check-in zugewiesen. Selbstverständlich können Sie die Sitzplätze für Ihre Familie schon im Voraus gegen eine Gebühr reservieren, um sicherzugehen, dass Sie alle zusammensitzen.

Besonders bei Lufthansa Allegris Flügen in der Business Class empfehlen wir dringend eine frühzeitige Sitzplatzreservierung, da nur begrenzt Möglichkeiten des Zusammensitzens zur Verfügung stehen.

Sollte es uns auf Flügen von und nach Kanada nicht möglich sein, Ihr Kind in der Nähe eines Erwachsenen aus der Gruppe zu platzieren, können Sie Ihren Flug umbuchen oder Ihre Reise stornieren.

In Übereinstimmung mit der ENAC-Verordnung informieren wir Sie, dass Sie Anspruch auf eine kostenlose Sitzplatzreservierung für Flüge von und nach Italien haben, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Sie reisen mit einem Kind zwischen zwei und 12 Jahren und/oder
• Sie sind ein Passagier mit Behinderung oder begleiten einen Passagier mit Behinderung.

Die Lufthansa Group gewährt Ihnen dann beim Check-in kostenlos Sitzplätze nebeneinander.