Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien ou votre chat. Avant de réserver votre vol avec un animal, veuillez lire attentivement les informations suivantes.
Conditions de transport des animaux en avion
Un agréable voyage pour vos animaux de compagnie
En fonction de l’espèce, du poids, de la taille de l’animal et de la réglementation locale en vigueur, votre animal pourra voyager soit en cabine comme bagage à main avec un supplément, soit dans la soute climatisée de l’avion comme excédent de bagages. De plus, Lufthansa Cargo propose le transport en fret aérien de ces animaux, ainsi que d’autres espèces. Des règles particulières s’appliquent aux chiens d’assistance. Veuillez noter qu’en raison de dispositions et de restrictions locales, le transport en soute des animaux de grande taille peut être impossible vers certaines destinations.
Informations générales sur le transport d’animaux sur les vols Lufthansa
Veuillez noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage. Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de :
- 12 semaines,
- 15 semaines pour les voyages au départ / à destination d’Allemagne ou transitant par l’Allemagne
- Pour les voyages aux États-Unis : 6 mois pour les chiens
Avant de réserver votre vol, veuillez vous renseigner suffisamment à l’avance, p. ex. auprès du consulat, sur les conditions d’entrée et de sortie applicables à votre animal dans les pays de départ, de transit et d’arrivée. Veuillez aussi vous renseigner auprès de votre vétérinaire sur les dispositions en matière de protection animale s’appliquant aux voyages avec votre animal. Afin d’éviter tout contretemps, procurez-vous tous les documents de voyage nécessaires pour votre animal.
Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, hébergement de l’animal) en cas de refus de transport de l’animal au motif du non-respect des dispositions.
Lufthansa se réserve également le droit de refuser le transport d’animaux en soute en cas de conditions météorologiques extrêmes à destination. Il peut s’agir d’un refus ponctuel ou saisonnier.
Veuillez noter que le transport, dans une caisse ou un conteneur homologué(e), est limité à deux animaux maximum par passager. Les animaux ne doivent pas être destinés à un usage commercial. Les animaux peuvent voyager en cabine et/ou en soute :
- 2 animaux de la même espèce en cabine dans une caisse ou un conteneur, ou
- 1 animal en cabine et 1 animal en soute, ou
- 2 animaux en soute dans 2 caisses ou conteneurs séparé(e)s, ou
- 2 animaux de la même espèce en soute dans une caisse ou un conteneur.
Pour le transport de plusieurs animaux dans une seule caisse ou un seul conteneur, des conditions spéciales s’appliquent en matière de protection des animaux :
- Au maximum 2 animaux adultes de taille comparable, habitués l’un à l’autre et pesant chacun jusqu’à 14 kg, peuvent voyager dans la même cage.
- Jusqu’à 2 chiots ou chatons sevrés peuvent voyager dans une même caisse ou un même conteneur, à condition qu’ils soient issus d’une même portée, qu’ils n’aient pas plus de 6 mois et qu’ils ne pèsent pas plus de 14 kg chacun. Veuillez vous informer sur les réglementations spécifiques à d’autres pays.
Lufthansa n’accepte pas les animaux en gestation.
Veuillez noter que pour les voyages aux États-Unis, vous devez remplir à la fois notre formulaire en ligne et le formulaire « CDC Dog Import ».
Déclarer le transport d’un animal
Pour déclarer le transport d’un animal en cabine ou en soute, veuillez utiliser le formulaire en ligne correspondant :
Veuillez noter que pour voyager avec votre chien aux États-Unis, vous devez également remplir le formulaire CDC Dog Import.
Conditions d’entrée du CDC
Le CDC a modifié ses conditions d’entrée aux États-Unis pour les chiens en date du 1er août 2024.
Ce lien vous dirige vers un site externe dont la sécurité et l’accessibilité ne dépendent pas de Lufthansa.
En raison des nouvelles exigences de l’autorité de santé américaine, le Center for Disease Control and Prevention (CDC), Lufthansa n’accepte que les nouvelles réservations vers Atlanta, Los Angeles, Miami, New York JFK, Philadelphie et Washington DC pour les chiens aux États-Unis.
Depuis octobre 2024, le transport de chiens vers Newark (EWR) est à nouveau possible, à condition que votre chien n’ait pas séjourné dans une zone à haut risque (rage) au cours des six mois précédant son entrée aux États-Unis. Le transport d’animaux par fret aérien vers d’autres destinations reste lui aussi toujours autorisé. Veuillez pour cela vous adresser à un transporteur animalier.
Nous vous prions de prendre connaissance en temps voulu des nouvelles conditions et de déclarer le transport de votre chien sur votre vol.
Formulaire CDC Dog Import
En préparation du voyage avec votre chien, vous devez également remplir en ligne le formulaire « CDC Dog lmport Form » mis à disposition par les autorités de santé américaines. Une fois que vous aurez envoyé ce formulaire, une confirmation vous sera transmise par e-mail à l’adresse que vous aurez indiquée. Le jour du départ et lors de l’entrée aux États-Unis, vous devrez présenter cette confirmation sous forme numérique ou imprimée.
Ce lien vous dirige vers un site externe dont la sécurité et l’accessibilité ne dépendent pas de Lufthansa.
Si vous ne respectez pas les conditions du CDC, nous serons contraints de vous refuser le transport. Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés le cas échéant (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, hébergement de l’animal).
Nous vous remercions de votre compréhension.
Chiens d’assistance
Le transport de chiens d’assistance est toujours possible, sous réserve du respect de toutes les conditions du CDC. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet du CDC. Il relève de la responsabilité du voyageur de s’assurer que toutes les conditions sont remplies. En cas de non présentation des documents requis par le CDC au moment de l’enregistrement, l’entrée / le transport seront refusés.
Toutes les dispositions mentionnées ici s’appliquent exclusivement aux vols opérés par Lufthansa. Pour les vols en partage de code, veuillez vérifier impérativement les dispositions de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. Si votre vol fait appel à plusieurs compagnies aériennes, demandez à toutes les compagnies concernées de vous confirmer qu’elles acceptent votre animal.
Vous devez déclarer votre animal en temps voulu et avoir reçu la confirmation de Lufthansa, à savoir :
- jusqu’à 72 heures avant le départ en ligne ou auprès de votre agence de voyages, ou
- au plus tard 24 heures avant le départ auprès du Lufthansa Service Center.
Pour les chiens d’assistance, le délai est de 48 heures avant le départ.
Le nombre d’animaux à bord étant limité, nous vous conseillons de réserver la place de votre animal à l’avance, de préférence en même temps que la réservation de votre vol.
- Si possible, habituez déjà chez vous votre animal à la cage de transport, en le laissant plusieurs fois environ deux heures dans la cage fermée et en le récompensant ensuite.
- Beaucoup d’animaux sont très nerveux avant et pendant le vol. C’est à vous de juger s’il est opportun de donner un calmant à votre animal, car ses effets sur lui sont imprévisibles. Il peut par ex. présenter des troubles cardio-vasculaires durant le vol. Parlez-en au préalable à votre vétérinaire.
- Placez le "doudou" et le jouet préféré de votre animal dans la cage de transport : il sera ainsi plus calme, rassuré par leur odeur familière.
- Renseignez-vous auprès de votre vétérinaire sur l’alimentation à prévoir pour votre animal à bord.
Les passagers voyageant accompagnés d’animaux peuvent procéder à l’enregistrement en ligne ou mobile 30 heures avant le départ. Les passagers qui voyagent avec leur animal en cabine doivent récupérer leur carte d’embarquement au comptoir d’enregistrement de l’aéroport.
Pour les passagers dont l’animal voyage en soute, la carte d’embarquement est délivrée pendant l’enregistrement en ligne ou mobile. Ces passagers ne peuvent pas utiliser les dépose-bagages automatiques pour enregistrer leurs bagages.
Nous accueillons volontiers votre animal de compagnie dans nos Lounges. Veuillez toutefois noter que, dans les Lufthansa Lounges, les chiens et chats ne sont pas autorisés à circuler librement afin de ne pas gêner les autres passagers, et qu’ils doivent rester en cage ou dans leur sac de transport en attendant la suite du voyage. Merci de votre compréhension. Cette règle ne s’applique pas aux chiens d’assistance.
Quelles sont les possibilités de voyage selon le type d’animal ?
Seuls les chiens et chats de petite taille dont le poids ne dépasse pas 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager en cabine en tant que bagage à main supplémentaire. Les chiens et chats de grande taille, ainsi que tous les autres types d’animaux, quels que soient leur poids et leur taille, ne sont pas admis en cabine.
Pour tous les vols (sauf aux États-Unis)
Vous pouvez déclarer vous-même le transport de votre animal en cabine via Mes réservations. Nous vous conseillons de procéder à la réservation au plus tard 72 heures avant le départ de votre vol. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ. Par ailleurs, Lufthansa se réserve le droit, le cas échéant, d’appliquer des règles plus strictes et de refuser la réservation sur certains vols (p. ex. la Grande-Bretagne et l’Irlande) en raison du transport d’un animal.
Pour les vols aux États-Unis
Pour les vols aux États-Unis, vous devez procéder à la déclaration au plus tard 72 heures avant le départ via le formulaire suivant. En raison des restrictions, il n’est actuellement pas possible de procéder à la déclaration auprès du Service Center.
Pour que l’animal soit admis comme bagage à main en cabine, veuillez nous faire parvenir pour tous les vols une confirmation écrite attestant qu’il remplit les conditions mentionnées. Imprimez ce formulaire en deux exemplaires, à remettre remplis et signés au moment de l’enregistrement.
Veuillez noter que ce formulaire n’est pas requis pour les chiens d’assistance sur les vols directs depuis / vers les États-Unis.
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Les chiens et chats pesant plus de 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager dans la soute climatisée de l’appareil, comme excédent de bagages. Le transport de l’animal doit être déclaré au moyen du formulaire en ligne suivant au plus tard 72 heures avant le départ. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour les vols aux États-Unis
Pour les vols aux États-Unis, vous devez procéder à la déclaration au plus tard 72 heures avant le départ via le formulaire suivant.
Pour le transport de tous les autres types d’animaux, veuillez vous adresser à Lufthansa Cargo.
Ce lien vous dirige vers un site externe dont la sécurité et l’accessibilité ne dépendent pas de Lufthansa.
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien d’assistance gratuitement à bord. Veuillez prendre connaissance des conditions générales de transport d’un chien d’assistance en cabine.
Des conditions particulières s’appliquent au transport de chiens de combat.
De par leur anatomie, les chiens et chats appartenant à une race au museau plat ont des voies respiratoires plus étroites et présentent donc un plus grand risque de suffocation. C’est pourquoi des consignes et conditions de transport particulières s’appliquent à ces animaux.
Si vous ne pouvez pas voyager avec votre animal, si le transport aérien de votre animal est interdit par la réglementation du pays concerné, ou si vous souhaitez emmener un animal ne figurant pas sur la liste de lufthansa.com, vous avez la possibilité de le faire transporter par fret aérien. Des tarifs spécifiques s’appliquent pour le transport d’un animal par fret aérien (p. ex. par Lufthansa Cargo). À cet effet, vous devrez contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. La recherche de transporteurs animaliers vous indiquera les prestataires près de chez vous.
Ce lien vous dirige vers un site externe dont la sécurité et l’accessibilité ne dépendent pas de Lufthansa.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le Lufthansa Cargo Service Center, en Allemagne au 0180 6 – 747 100 (0,20 €/min. pour les appels émis depuis le réseau fixe allemand ; max. 0,60 €/min. pour les appels émis depuis un réseau de téléphonie mobile).
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