详细了解座位选择、座位类型以及如何预留座位。了解座位预订为何只能保障特定座位类型而非具体座位。
敬请访问我们的预选座位页面,了解预订时为您提供的选项。
选择座位
座位预订允许您从各类可选座位中申请特定座位类型(例如,经典座位、优先座位区座位、额外腿部空间座位)的座位。如果您的票价中不包含免费座位预订服务,或者您没有使用该服务,则系统将在您在线办理登机手续时自动为您分配座位。每次座位预订适用于单段航班。所有座位预订均须遵守关于旅客和行李的一般承运条件。
如果您的票价中包含免费座位预订服务,您可以在预订时通过“我的预订”在线预选座位,或者在后续办理登机手续时预订座位。如果您的票价中不包含免费座位预订服务,您可以通过付费预选座位,具体费用取决于您的票价类型和所选的座位类型。
对于汉莎航空执飞的航班,您最晚可在航班计划出发时间前 2 小时添加座位预订服务。预选座位需视所申请座位的可用情况而定,且仅适用于单段航班。[lufthansa.com] 上显示的费用将以出发国家/地区的货币收取。请注意,我们的在线优惠、票价或条件可能随时变更,恕不另行通知。可预订座位的可用情况会因供需不同而不断变化。
请注意,支付预选座位费用并不代表有权获得所选择的特定座位(例如 3A 座位),仅可预订所选类型的座位(如经典座位、首选区域座位、腿部活动空间更大的座位等)。
由于飞行计划原因,您的座位可能会有所变更。我们会尽可能减少此类变更,但无法保证您能保留最初选择的座位。如果我们无法提供您预订的座位类型下的座位,则您有资格获得退款。
我们有两种不同类型的座位图。对于汉莎航空集团航空公司执飞的航班,我们可以显示详细的座位布局。对于伙伴航空公司执飞的航班,我们仅提供简化版座位图。
两岁及以上,或在旅途中将满两岁的儿童,均需单独购票。座位预订条件与成人相同。如果您的孩子独自乘机,请详细了解我们的无人陪伴儿童看护服务。
特别是对于汉莎航空 Allegris 航班商务舱,我们强烈建议您尽早预订座位,因为可供同行旅伴坐在一起的座位有限。
请注意,根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 的规定,如果您携带 2 至 12 岁的儿童出行,则您有权在往返意大利的航班上免费预选经典座位。在办理登机手续时,我们将为您免费分配相邻座位。
在往返加拿大的航班上,如果我们无法将您的孩子安排在您团体中一位成人附近的座位,您可以免费改签航班或取消行程。
长途航班上为两岁以下的儿童提供婴儿摇篮。您需要在进行座位预订前单独预订婴儿摇篮。
如果有两岁以下的儿童与您一起旅行,您可选择预订座位,并携带适当的儿童约束系统乘机,例如婴儿座椅或婴儿汽车座椅。
请访问我们的帮助中心,进一步了解如何免费预订婴儿摇篮。
对于未满两岁的婴儿,请阅读我们关于偕同婴幼儿乘机的指南,了解更多信息。
如果满足旅行要求,则残障旅客及一名同行人员可以免费预留座位。请访问我们的无障碍旅程页面,了解关于我们为行动不便或感官障碍等残障旅客提供服务的信息。
请注意,根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 的规定,如果您是残障旅客或与此类旅客同行,则您有权在往返意大利的航班上免费预选经典座位。在办理登机手续时,我们将为您免费分配相邻座位。
如果您通过第三方(例如旅行社)购买机票,您可以通过 [汉莎航空] 预订座位或更改座位预订。仅需访问我们的网站,并在“我的预订”部分输入您的信息即可。在预订中,您可以为显示的航班进行座位预订。
想了解有关座位类型的更多信息? 了解有关预选座位的更多信息。
我的预订
只有预订了汉莎航空执飞的已出票航班的旅客才可以预订座位。您可以在预订过程中选择座位,或者最晚于航班起飞前 2 小时在“我的预订”中在线选择座位,也可以在办理登机手续时选择座位。请注意,所有座位预订均视可用情况而定。如果您的票价中仅包含自动座位分配服务,您需要支付额外费用才能预订座位
您可在预订时或在“我的预订”中使用我们的综合座位图轻松在线预留座位,也可在办理登机手续时预留座位。只需为每位旅客选择座位,确认您的选择并根据需要付款即可。
只有预订了汉莎航空执飞的已出票航班的旅客才可以预订座位。您可以在预订过程中选择座位,或者最晚于航班起飞前 2 小时在“我的预订”中在线选择座位,也可以在办理登机手续时选择座位。请注意,所有座位预订均视可用情况而定。如果您的票价中仅包含自动座位分配服务,您需要支付额外费用才能预订座位
您可以分别为每名旅客选择座位。您可以为所有旅客预留座位,也可以仅为部分旅客预留。请注意,每位旅客每条航线最多可预订一个座位。
请注意,预选座位服务不可转让。
由于飞行计划原因,您的座位可能会有所变更。我们会尽可能减少此类变更,但无法保证您能保留最初选择的座位。如果我们无法为您预订您预选的座位类型,您可以获得退款。请注意,支付预选座位费用并不代表有权获得所选择的特定座位(例如 3A 座位),而是仅可预留所选座位类别(例如经典座位)。
如果您在预订过程中添加预选座位服务,可以使用 lufthansa.com 上支持的任何付款方式。请注意,如后续在线或在登机手续办理柜台购买座位期间添加预选座位服务,只能使用信用卡付款。
目前无法使用 Miles & More 飞常里程汇里程支付座位预订费用。
您可以更改当前预留的座位。更改到同一类别的座位无需支付额外费用。请注意,如果更改为更低等级的座位类型,差价将不予退还。如果更改为更高等级的座位类型,您需要支付差价。
可以,您可以为团体中的所有旅客预留座位。您可以在座位图上为每位旅客分别选择各条航线的可用座位。如果您与十人或更多人同行,还请参阅我们的团体旅行指南。
如果您在升舱前预选了座位,并且新客舱等级包含座位预订,则您可以获得预选座位费用的退款。
搭乘布鲁塞尔航空、奥地利航空、汉莎航空和瑞士国际航空航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 Senator 贵宾会员可在同一预订中为自己和至多 8 名同行旅客免费预订座位。此特权视供应情况而定,且不适用于短途航班的经济舱轻旅行票价舱位预订。经济舱轻旅行票价舱位仅支持 HON Circle 特级贵宾会员于在线办理登机手续时免费选择短途航班座位。
所有头等舱和商务舱旅客的票价中均包含免费的经典座位预订服务。Allegris 商务舱座位(例如,额外空间座位)可能会收取费用。
搭乘 Lufthansa Allegris 航班商务舱的会员客户将可免费选择我们的私密座位。HON Circle 特级贵宾会员也可享受免费加长睡床(座位)。Senator 贵宾会员和 HON Circle 特级贵宾会员预订商务舱套房或头等舱座椅 Plus 时均需支付额外费用。
这些座位预订礼遇适用于 Senator 贵宾会员和 HON Circle 特级贵宾会员,使用一个预订代码至多可为 8 位同行旅客预订座位。使用其他预订代码预订的同行旅客无法享受这些礼遇。
对于预订变更,例如预先预订座位和其他后续附加产品,不另外收取额外手续费 (OPC)。额外手续费仅收取一次,不会针对预订中的保险、座位预订、额外行李等变动或之后改签的额外费用再次收取。
座位类型
如果您的票价中包含免费座位预订服务,或者您已经预订座位预订,则可以视座位余量情况,免费将现有座位变更为相同座位类型的其他座位。请注意,如果您想将座位升至更高等级的座位类型,例如从经典座位升至额外腿部空间座位,则必须支付相应费用。
首选区设于经济舱前排,在优选经济舱或优选商务舱后方。优先座位区座位可提供更大的灵活性,因为坐在这一区域的旅客可以在飞机着陆后快速下机。
是的,您也可以预订腿部活动空间更大的座位。请注意,部分额外腿部空间座位位于紧急出口排,因此,预订此类座位需遵守特殊条件。
如需预订紧急出口排座位,必须满足以下条件:
- 您必须年满 16 岁。
- 您精通德语或英语。
- 您愿意在发生紧急情况时提供协助。
- 在紧急情况下,您有能力阅读并理解相关指示,并严格遵照机组人员的指示行动。
- 您无需同伴、父母或其他亲属的帮助,即可按指示执行任务。
- 如果遇到紧急情况,您的同伴不需要您的帮助。
- 旅客不得有会妨碍其执行必要职责的任何状况或身体障碍。
- 您没有携带小动物进入客舱。
请注意,任何随身携带的行李都必须置于头顶上方的行李柜中,因为在飞机起飞和着陆前,任何物品都不能放在紧急出口排座位下方或附近。
在搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空的航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 Senator 贵宾会员可以为自己和同一预订号下的其他同行旅客免费预订额外腿部空间座位。此礼遇视供应情况而定,且不适用于短途航班的经济舱轻旅行舱位预订。经济舱轻旅行票价仅支持 HON Circle 特级贵宾会员于在线办理登机手续时免费选择短途航班上的额外腿部空间座位。
为确保安全,汉莎航空有权在登机前为不符合上述各项要求的旅客分配其他座位。如果您不符合这些要求,则对此类座位的预订将失效。您将无权要求退还已支付的费用。您将会在机场或机上被分配至其他座位。如有疑问,则由机组人员做出决定。