Ob Jetlag, Ohrenschmerzen oder Reisekrankheit – hier finden Sie hilfreiche Tipps für einen unbeschwerten Flug.
Ob Jetlag, Ohrenschmerzen oder Reisekrankheit – hier finden Sie hilfreiche Tipps für einen unbeschwerten Flug.
Wenn Sie Ihre eigenen medizinischen Geräte mit an Bord nehmen möchten oder spezielle Geräte benötigen, informieren Sie uns bitte bei der Buchung Ihres Fluges. Für einige Geräte ist eine technische und/oder medizinische Tauglichkeitsbestätigung erforderlich. Unten finden Sie Informationen zu häufigen Themen.
Sie können Ihren eigenen zusammenklappbaren Rollstuhl mitnehmen. Hier finden Sie weitere Informationen:
Die Verwendung eigener Sauerstoffflaschen an Bord ist auf Flügen in die USA oder nach Kanada sowie auf Flügen aus diesen Ländern nicht gestattet.
Daher stellen wir Ihnen an Bord gegen eine Gebühr Sauerstoff zur Verfügung.
Unsere Besatzung übergibt Ihnen beim Einsteigen das einsatzbereite Wenoll-System zur zusätzlichen Sauerstoffversorgung.
Zusätzlicher Sauerstoff muss spätestens 48 Stunden vor Abflug bestellt werden. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bestätigen wir Ihnen die Bereitstellung des Sauerstoffs.
Bitte tragen Sie die medizinischen Angaben in das MEDIF-Formular (PDF) ein und senden Sie das ausgefüllte Formular an das Medical Operation Centre.
Fluggästen, die aus medizinischen Gründen liegend befördert werden müssen, steht eine bequeme Trage zur Verfügung. Für diesen Service ist eine professionelle medizinische Begleitperson erforderlich, die Sie an Bord beraten und unterstützen kann.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service über eine Versicherung oder einen Assistance-Dienstleister gebucht werden muss.
Wenn Sie auf gekühlte Medikamente, Impfstoffe oder andere verderbliche medizinische Produkte angewiesen sind, benötigen Sie eine zuverlässige Lösung für den Transport auf Reisen. Der Cube von Tec4Med LifeScience bietet die perfekte Lösung für das Reisen mit Medikamenten.
Ob Sie auf zusätzlichen Sauerstoff oder ein Schlaftherapiegerät angewiesen sind – Sie können Ihre medizinischen Geräte mit an Bord nehmen. Sie können Ihren eigenen zugelassenen, tragbaren Sauerstoffkonzentrator (POC) oder eine kleine Flasche mit gasförmigem Sauerstoff (POXY) mitbringen. Bitte wenden Sie sich vorab an unser Medical Operation Centre, da Ihre Flugtauglichkeit beurteilt werden muss.
Kleine Flaschen mit gasförmigem Sauerstoff oder Druckluft für den medizinischen Gebrauch dürfen an Bord von Flugzeugen verwendet werden, die von der Lufthansa Group betrieben werden. Das Flaschenvolumen darf höchstens 2 Liter und der Druck höchstens 200 bar betragen (insgesamt 400 Liter). Die Flaschen müssen in einer vom Hersteller zugelassenen Außenverpackung mitgeführt werden, die das Auslassventil schützt.
Auf Flügen in die USA oder nach Kanada sowie auf Flügen aus diesen Ländern nicht gestattet!
Sie können Ihr CPAP-Gerät ohne vorherige Anmeldung zusätzlich zu Ihrem regulären Handgepäck mit an Bord nehmen. Wenn Sie das Gerät während des Fluges nutzen möchten, melden Sie es bitte im Voraus an. Das Gerät muss batteriebetrieben sein, da die Stromversorgung an Bord nicht garantiert werden kann.
Bei bestimmten Erkrankungen (z. B. Herz- oder Lungenerkrankungen oder einem Schlaganfall), bei Verletzungen infolge eines Unfalls oder bei chronischen Erkrankungen muss eine Beurteilung Ihrer Flugtauglichkeit vom medizinischen Dienst der Lufthansa eingeholt werden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Gesundheit auf Flügen haben, wenden Sie sich bitte an das Lufthansa Medical Operation Centre.
* Bitte beachten Sie, dass das MOC für Anfragen zu Umbuchungen oder Erstattungen nicht zuständig ist. Wenn Sie aus medizinischen Gründen nicht reisen können, lesen Sie bitte unsere Informationen zu diesem Thema.
Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten haben eine Vielzahl von Ursachen. Diese Auslöser lassen sich auch an Bord eines Flugzeugs nicht vollständig vermeiden.
Luftfilterung an Bord
Die Kabinenluft wird zu höchstens 40–50 % über sogenannte HEPA-Filter (High Efficiency Particulate Air Filter) umgewälzt und durch Frischluft von außen ergänzt. Die Mindestmenge an Frischluft und der Porendurchmesser der Filter sind in den Zulassungsanforderungen für die jeweiligen Flugzeugmodelle festgelegt. Das kann die Beschwerden von Fluggästen mit einer Katzenhaar- oder Hausstauballergie etwas lindern.
Wichtige Informationen zu Erdnussallergien
Lufthansa serviert auf ihren Flügen in der Regel keine Erdnüsse. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Flugzeuge und die an Bord servierten Speisen vollständig frei von Erdnüssen oder Erdnussprodukten sind oder dass Fluggäste keine erdnusshaltigen Produkte mit an Bord bringen. Das Gleiche gilt auch für andere Lebensmittel, die eine allergische Reaktion verursachen können.
Im Falle einer Nahrungsmittelunverträglichkeit oder einer schweren allergischen Reaktion an Bord haben unsere medizinisch geschulten Mitarbeiter jederzeit Zugang zu Medikamenten für die medizinische Notfallversorgung. Darüber hinaus gibt es auf allen Langstreckenflügen von Lufthansa eine 24-Stunden-Hotline, über die Sie einen Arzt erreichen können.
Wenn Sie noch Fragen zu Allergien im Zusammenhang mit Ihrem Flug haben, wenden Sie sich bitte vor Abflug an das Lufthansa Medical Operation Centre:
E-Mail: medicaloperation@dlh.de
Wir können an Bord nur eine begrenzte Menge an zusätzlichem Sauerstoff bereitstellen. Bitte wenden Sie sich daher spätestens 48 Stunden vor Abflug per E-Mail an das Lufthansa Medical Operation Centre unter medicaloperation@dlh.de, um sicherzustellen, dass ausreichend Sauerstoff zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für diesen Service im Voraus bezahlt werden müssen. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer Krankenversicherung oder Ihrem privaten Gesundheitsdienstleister nachzufragen, ob diese Kosten erstattet werden können. Darüber hinaus muss Ihre Flugtauglichkeit vor dem Flug beurteilt werden.
Bitte fragen Sie Ihren Arzt vor Reiseantritt nach dem Verfahren bei der Sicherheitskontrolle und nach anderen möglichen Risiken. Wenn Sie einen Herzschrittmacher haben, müssen Sie bei der Sicherheitskontrolle ein entsprechendes ärztliches Zeugnis vorlegen.
Da die benötigte Insulindosis von Ihrem Essrhythmus abhängt, kommt es besonders auf den richtigen Zeitpunkt an. Diese Seite enthält einige wichtige Informationen für Fluggäste mit Diabetes mellitus.
Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zur Mitnahme Ihrer Medikamente.
Vor Ihrer Reise
Nach der Ankunft
Sind Sie müde und erschöpft an Ihrem Reiseziel angekommen? Auf Langstreckenflügen ist das Phänomen Jetlag nur allzu bekannt.
Mit der Timeshifter-App gehört Jetlag der Vergangenheit an! Ob Sie geschäftlich reisen, Urlaub machen oder im Ausland an einer Sportveranstaltung teilnehmen – die Timeshifter-App kann Ihnen helfen, Ihre Leistungsfähigkeit zu steigern und Ihr Wohlbefinden sowie Ihre Gesundheit zu verbessern. Als Miles & More Member profitieren Sie auch von Sonderangeboten und zusätzlichen Meilen.
Sind Sie müde und erschöpft an Ihrem Reiseziel angekommen? Auf Langstreckenflügen ist das Phänomen Jetlag nur allzu bekannt. In diesem Abschnitt erklären wir die Ursachen und Auswirkungen von Jetlag und geben Ihnen einige allgemeine Tipps, wie Sie ihm vorbeugen können.
Ursachen
Der Mensch lebt normalerweise in einem 24-Stunden-Rhythmus. Während wir schlafen, sinken Herzfrequenz, Atemfrequenz und Blutdruck. Unsere Muskeln entspannen sich und unsere geistige und psychomotorische Leistungsfähigkeit nimmt deutlich ab.
Ein rascher Wechsel in eine andere Zeitzone führt zu einer Phasenverschiebung des zirkadianen Rhythmus. Dadurch geraten der normale Schlaf-Wach-Rhythmus und zahlreiche andere Körperfunktionen, die einem 24-Stunden-Rhythmus folgen, aus dem Takt.
Auswirkungen
Die häufigsten Folgen sind Müdigkeit und verlangsamte Reaktionen, verbunden mit Gedächtnis- und Konzentrationsproblemen. Der gestörte Schlafrhythmus kann auch zu Erschöpfung, Kopfschmerzen und Übelkeit führen.
Nach einem Flug in Richtung Osten ist der Jetlag meist stärker zu spüren als nach einem Flug in Richtung Westen. Das liegt daran, dass die „innere Uhr“ unseres Körpers eher einem Rhythmus folgt, der etwas länger als 24 Stunden dauert. Wenn wir von Osten nach Westen fliegen, etwa von Deutschland in die USA, wird der Tag länger. Das kommt unserem biologischen Rhythmus eher entgegen. Nach einem Flug in Richtung Westen gewöhnt sich der Körper etwa 20 % schneller an die neue Zeitzone als nach einem Flug in Richtung Osten, etwa von Deutschland nach Thailand, da bei einem Flug in Richtung Osten mehrere Stunden des Tages verloren gehen.
Allgemeine Tipps zur Vermeidung von Jetlag
Während des Fluges
Nach der Ankunft
Flüge in Richtung Westen
Vor Ihrer Reise
Während des Fluges
Nach der Ankunft
Flüge in Richtung Osten
Vor Ihrer Reise
Während des Fluges
Wenn Sie in deutlich wärmere Regionen reisen, sollten Sie bedenken, dass Ihr Körper eine gewisse Zeit braucht, um sich an das andere Klima zu gewöhnen. Das liegt daran, dass ein rascher Temperaturwechsel den Kreislauf stark belastet, besonders beim Wechsel von einem kalten in ein heißes Klima.
Tipps zur Anpassung an ein anderes Klima
Vor Ihrer Reise
Nach der Ankunft
Hier finden Sie wichtige Tipps von Lufthansa, wie Sie Probleme vermeiden können, wenn Sie während Ihrer Reise regelmäßig Medikamente einnehmen müssen.
Regelmäßige Einnahme von Medikamenten
Durch die Zeitverschiebung kann es schwierig sein, die gewohnten Einnahmeabstände für Ihre Medikamente einzuhalten. Wenn Sie in regelmäßigen Abständen ein bestimmtes Medikament einnehmen müssen, empfehlen wir Ihnen, vor einem Flug über eine oder mehrere Zeitzonen einen Arzt aufzusuchen.
Medikamente im Handgepäck
Die Verpackung sollte stoßfest sein. Verteilen Sie Ihre Medikamente nach Möglichkeit auf mehrere Handgepäckstücke. Packen Sie am besten etwa das Eineinhalb- bis Zweifache der voraussichtlich benötigten Medikamentenmenge ins Handgepäck. In Ausnahmefällen kann Ihr Flug umgeleitet werden oder sich der Abflug erheblich verzögern, auch wenn Sie bereits im Flugzeug sitzen. An Bord haben wir leider nicht die Möglichkeit, Ihre Medikamente zu kühlen. Sie können Ihre Medikamente jedoch an Bord mit Kühlakkus oder alternativ mit Trockeneis kühlen.
Der Cube unseres Partners Tec4Med LifeScience GmbH steht Ihnen auch auf Flügen ab Deutschland zur Verfügung. Der patentierte Cube hält Ihre Medikamente bei einer Temperatur von 2 bis 6 Grad Celsius und hat eine Betriebsdauer von bis zu 60 Stunden pro Akkuladung.
Mitnahme von Medikamenten durch den Zoll
Wenn Sie Medikamente und Spritzen im Handgepäck mitführen, empfiehlt es sich, ein ärztliches Zeugnis mitzuführen, die bestätigt, dass es sich um persönlich benötigte medizinische Gegenstände handelt.
Medikamentenverlust
Für den Fall, dass Sie Ihre Medikamente während der Reise oder im Zielland verlieren, sollten Sie Ihren Arzt um eine Übersicht bitten. Diese sollte Ihre Blutgruppe und andere wichtige persönliche Gesundheitsdaten sowie die Dosierung und die generischen Namen Ihrer Medikamente enthalten (die internationalen, nicht markenrechtlich geschützten Wirkstoffbezeichnungen, auch Freinamen genannt). Sie sollten auch die Dokumente mit sich führen, die Sie für die medizinische Behandlung oder die Ausstellung von Rezepten im Ausland benötigen. Wenden Sie sich an Ihren Arzt oder Ihre Krankenversicherung, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.
Die Antibabypille
Wenn sich Ihr Tag durch einen Flug in Richtung Westen um mindestens sechs Stunden verlängert, lässt sich der Empfängnisschutz am zuverlässigsten durch die Einnahme einer zusätzlichen Pille aufrechterhalten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Reise Ihren Arzt zu konsultieren.
Verabreichung von Medikamenten mit einem EpiPen™
Lufthansa empfiehlt Fluggästen mit Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten grundsätzlich, ihre Medikamente stets im Handgepäck mitzuführen. Im Notfall kann unser Flugpersonal keine Medikamente mit einem EpiPen™-Autoinjektor (Epinephrin) verabreichen. Kinder und Jugendliche, die einen EpiPen™-Autoinjektor (Epinephrin) mitführen, dürfen an Bord von Lufthansa-Flugzeugen nur mitreisen, wenn sie von einer Person begleitet werden, die mit der Anwendung des Geräts vertraut ist.
Medikamente gegen Reisekrankheit
Zur Vorbeugung können Sie rezeptfreie Mittel wie Reisekaugummis verwenden. Diese können Begleiterscheinungen der Reisekrankheit wie Müdigkeit und Konzentrationsprobleme lindern. Es gibt auch Medikamente gegen Übelkeit. Wegen möglicher Nebenwirkungen benötigen Sie dafür jedoch ein ärztliches Rezept.
Der Abfall des Luftdrucks im Flugzeug kann gelegentlich dazu führen, dass einige Fluggäste unter Ohrenschmerzen leiden. Die folgenden Tipps zeigen Ihnen, wie Sie Ohrenschmerzen vorbeugen können.
Mögliche Ursachen für Ohrenschmerzen an Bord
Der Kabinendruck in Verkehrsflugzeugen kann auf einen Wert sinken, der dem Luftdruck in etwa 2.500 Metern Höhe über dem Meeresspiegel entspricht. Dies kann manchmal dazu führen, dass Fluggäste unter Ohrenschmerzen leiden.
Das passiert vor allem, wenn der Druckausgleich zwischen dem Mittelohr und der Umgebungsluft nicht richtig funktioniert. Diese Symptome treten eher bei erkälteten Fluggästen auf, bei denen die Nase und die Verbindungsgänge zwischen dem hinteren Rachenraum und dem Mittelohr (die sogenannten Eustachischen Röhren) entzündet sind.
Weniger problematisch: der Start
Beim Abheben und beim Steigflug auf Reiseflughöhe ist das meist weniger problematisch. Das liegt daran, dass der Kabinendruck beim Steigflug sinkt. Selbst wenn Sie eine Erkältung haben, kann der Überdruck, der sich im Mittelohr aufbaut, relativ leicht durch die Eustachischen Röhren ausgeglichen werden.
Die Landung kann bei einer Erkältung schmerzhaft sein
Bei der Landung treten eher Probleme auf, da der Kabinendruck während des Sinkflugs steigt und der natürliche Druckausgleich aufgrund einer erkältungsbedingten Entzündung der Schleimhäute möglicherweise nicht richtig funktioniert. Dies führt zu Unterdruck im Mittelohr und erhöhtem Druck auf das Trommelfell, was schmerzhaft sein kann.
Was Sie tun können, um Ohrenschmerzen vorzubeugen
Die wichtigste Technik zum Druckausgleich ist das sogenannte Valsalva-Manöver. Atmen Sie dazu ein und versuchen Sie dann, bei zugehaltener Nase und geschlossenem Mund auszuatmen, sodass sich im Nasen-Rachen-Raum Druck aufbaut. Dadurch öffnen sich die Eustachischen Röhren, sodass ein Druckausgleich möglich ist.
Zur Vorbeugung können Sie etwa eine halbe Stunde vor Beginn des Sinkflugs ein abschwellendes Nasenspray in beiden Nasenlöchern anwenden. Dadurch werden die Verbindungen zwischen den Nasennebenhöhlen und dem Mittelohr wieder frei, sodass sich der Druck im Mittelohr an den Umgebungsdruck angleichen kann.
Sie können den Druckausgleich auch durch Kauen beschleunigen. Am besten bringen Sie Kaugummi mit. Auch bewusstes Gähnen kann den Druckausgleich erleichtern.
Wenn Sie an einer schweren Infektion der Nasennebenhöhlen und Nasengänge leiden, sollten Sie vor dem Flug unbedingt Ihren Arzt konsultieren.
Wenn Ihnen häufig kurz nach dem Start übel wird, leiden Sie wahrscheinlich an Reisekrankheit. Die folgenden vorbeugenden Maßnahmen können helfen, die Übelkeit zu lindern.
Fliegen Sie nicht auf nüchternen Magen
Fliegen Sie nicht auf nüchternen Magen, da dies entgegen einer verbreiteten Annahme nicht bei Reisekrankheit hilft, sondern diese sogar begünstigt.
Stattdessen empfehlen wir, vor und während des Fluges leichte Kost wie Obst, Gemüse, Salate, Kekse, Müsliriegel und Zwieback zu essen. Sie sollten jedoch Kaffee, schwarzen Tee, Alkohol, Nikotin und scharfe, fettige Gerichte vermeiden.
Nehmen Sie Vitamin B1 zu sich. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Übertragung von Nervenimpulsen und kann helfen, Gleichgewichtsbeschwerden bei Reisekrankheit zu lindern. Diese Lebensmittel enthalten besonders viel Vitamin B1: Artischocken, Fisch, Haferflocken, Vollkornreis, Spargel, Weizenprodukte und Schweinefleisch.
Ingwer ist ein sanftes und natürliches Mittel gegen Übelkeit. Wir empfehlen Ihnen daher, rechtzeitig vor Abflug etwas Ingwertee zu trinken. Dies lindert Ihr Übelkeitsgefühl auf natürliche Weise, ohne dass es zu Nebenwirkungen kommt.
Wählen Sie den richtigen Sitzplatz
Bitten Sie um einen Platz am Mittelgang auf Höhe der Tragflächen, da dort die Bewegungen des Flugzeugs am wenigsten zu spüren sind.
Falls das nicht möglich ist, wählen Sie einen Fensterplatz. Wenn Sie tagsüber fliegen, können Sie das flaue Gefühl im Magen lindern, indem Sie einen Punkt am Horizont fixieren, der Ihrem Gleichgewichtssinn als Orientierung dient. So lässt die Übelkeit nach.
Erfahren Sie hier, wie Reisethrombosen entstehen, ob Sie zur Risikogruppe gehören und was Sie tun können, um solche Komplikationen auf Ihrem Flug zu vermeiden.
Mögliche Ursachen einer Reisethrombose
Langes unbewegliches Sitzen, etwa im Flugzeug, erschwert den Rückfluss des Blutes zum Herzen. Normalerweise wird dieser Rückfluss durch Muskelbewegungen unterstützt. Dadurch kann sich vor allem in den Unterschenkeln Flüssigkeit ansammeln. Der erhöhte Druck auf das Gewebe kann wiederum den Rückfluss des Blutes weiter erschweren.
In seltenen Fällen kann sich bei Personen mit hohem Thromboserisiko ein Blutgerinnsel an der Venenwand bilden. Dies wird als Thrombose bezeichnet und schränkt den Rückfluss des Blutes zusätzlich erheblich ein.
In sehr seltenen Fällen kann sich ein Teil des Blutgerinnsels lösen, mit dem Blutstrom in die Lunge gelangen und dort stecken bleiben. Wenn dann ein Blutgefäß blockiert wird, kann dies zu einer erheblichen Verringerung der Pumpleistung des Herzens führen. Dies wird als Lungenembolie bezeichnet und kann in extremen Fällen zu plötzlichem Herzversagen führen.
Besondere Risikogruppen
Was Sie tun können, um einer Thrombose vorzubeugen
Kompressionsstrümpfe oder, noch besser, Kompressionsstrumpfhosen können Flüssigkeitsansammlungen in den Beinen deutlich verringern. Personen mit hohem Thromboserisiko sollten sich diese Kompressionsstrümpfe individuell anpassen lassen.
Versuchen Sie, sich während des Fluges zu bewegen. Auf Lufthansa-Langstreckenflügen finden Sie auf Ihrem Bordbildschirm zum Beispiel das Trainingsprogramm „Flyrobic“, bei dem Sie mitmachen können.
Achten Sie darauf, während des Fluges ausreichend Flüssigkeit zu sich zu nehmen. So unterstützen Sie Ihren Flüssigkeitshaushalt trotz der trockenen Kabinenluft.
Beschränken Sie Ihren Alkoholkonsum und nehmen Sie keine Schlaftabletten oder Beruhigungsmittel ein.
Personen mit besonders hohem Thromboserisiko empfehlen wir dringend, ihren Arzt zu konsultieren. In einigen Fällen kann es notwendig sein, Medikamente zur Vorbeugung von Blutgerinnseln einzunehmen.
Wenn Sie schwanger sind, finden Sie auf dieser Seite hilfreiche Informationen zu Ihrer Flugtauglichkeit und dazu, was Sie gegebenenfalls noch beachten sollten.
Sorgenfreies Fliegen während der Schwangerschaft
Fliegen ist während einer unkomplizierten Schwangerschaft kein Problem. Dennoch empfehlen wir schwangeren Reisenden, im Voraus mit ihrem Gynäkologen über ihren bevorstehenden Flug zu sprechen.
Bis zu welcher Schwangerschaftswoche darf ich fliegen?
Bei einer komplikationslos verlaufenden Schwangerschaft können Sie mit Lufthansa bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche oder bis vier Wochen vor dem voraussichtlichen Geburtstermin ohne ärztliches Zeugnis Ihres Gynäkologen fliegen. Nach der 28. Schwangerschaftswoche empfehlen wir Ihnen jedoch, eine aktuelle gynäkologische Bescheinigung mitzuführen. Diese sollte Folgendes enthalten:
Lufthansa-Zertifikat für schwangere Reisende
Laden Sie das Lufthansa-Zertifikat herunter, lassen Sie es von Ihrem Arzt ausfüllen und führen Sie es während des Fluges mit sich.
Unabhängig von den oben genannten gesundheitlichen Voraussetzungen gelten in einigen Ländern abweichende Bestimmungen. Lufthansa übernimmt keine Haftung, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund länderspezifischer Vorschriften verweigert wird. Dasselbe gilt, wenn Ihnen die Einreise in Ihr Zielland wegen Ihrer Schwangerschaft nach den dort geltenden gesetzlichen Bestimmungen verweigert wird. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, sich frühzeitig bei den zuständigen Behörden zu erkundigen, welche länderspezifischen Vorschriften für Flugreisen während der Schwangerschaft gelten.
Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an das Lufthansa Medical Operation Centre (MOC) wenden:
E-Mail: specialservice@dlh.de
Wenn Sie häufig fliegen, erleichtert Ihnen die FREMEC das Reisen. Das liegt daran, dass die Frequent Traveller’s Medical Card (FREMEC) speziell für Vielflieger mit Behinderungen entwickelt wurde.
Bequemere Buchung mit FREMEC
Die Frequent Traveller’s Medical Card (FREMEC) wurde speziell für Vielflieger mit eingeschränkter Flugtauglichkeit entwickelt. Sie enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer medizinischen Betreuung und ersetzt das Formular für die medizinische Versorgung, das sonst für jeden Flug erforderlich wäre. Einer unserer Ärzte legt anhand Ihres Gesundheitszustands fest, wie lange die Karte gültig ist.
Auch Ihr individuelles Servicepaket wird anhand der FREMEC-Daten festgelegt. Sie müssen diese Daten bei jeder Buchungsanfrage angeben. Bitte beachten Sie auch, dass Sie sich bei jeder Buchungsanfrage per E-Mail an das Lufthansa Medical Operation Centre unter medicaloperation@dlh.de wenden müssen.
Die Karte gilt für alle Fluggesellschaften, die Mitglied der International Air Transport Association (IATA) sind. Die FREMEC wird vom medizinischen Dienst der Lufthansa ausgestellt.
Lounges
An den Flughäfen Frankfurt und München bietet Lufthansa spezielle Lounges für Fluggäste, die Hilfe benötigen. Ein speziell geschultes Team von Lufthansa betreut diese Fluggäste.
Wenn Sie an Schlafapnoe leiden und ein Schlaftherapiegerät (CPAP-Gerät) verwenden, brauchen Sie für die Mitnahme des Geräts auf Lufthansa-Flügen keine gesonderte Anmeldung. Sie können Ihr Schlaftherapiegerät zusätzlich zu Ihrem üblichen Handgepäck (max. 8 kg) als persönlichen Gegenstand mit an Bord nehmen (d. h. maximal 2 Handgepäckstücke). Wenn Sie während des Fluges auf ein Schlaftherapiegerät (CPAP-Gerät) angewiesen sind, müssen Sie es vorab beim Medical Operation Centre unter specialservice@dlh.de anmelden. Bitte beachten Sie, dass das Schlaftherapiegerät nur mit Batterie betrieben werden darf. Die Stromversorgung an Bord kann nicht garantiert werden. Wenn das Gerät über einen Luftbefeuchter verfügt, schalten Sie diesen bitte aus. Wir empfehlen Ihnen, eine Beschreibung des Geräts mitzuführen, falls Sie diese bei der Sicherheitskontrolle vorlegen müssen.
Weitere Informationen zur Mitnahme medizinischer Geräte im Handgepäck sowie beispielsweise zu den Vorschriften für die Mitnahme von Batterien finden Sie auf unserer Seite für Gefahrgüter.
Das tut uns leid. Wenn Sie krank sind und die Reise nicht antreten können, wenden Sie sich bitte an Ihre Reiseversicherung. Dort erfahren Sie, welche Bedingungen für die Stornierung Ihres Fluges, Hotels, Mietwagens und weiterer Buchungen gelten. Sie können sich auch die häufigsten Anfragen in unserem Help Center ansehen oder sich an unser Service Center wenden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Erstattungen sind in der Regel gemäß den Tarifbedingungen möglich. Ob und unter welchen Bedingungen Ihr Ticket erstattungsfähig ist, erfahren Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail unter dem Punkt „Tarifbedingungen“. Sie können Ihre Reise bis zu 24 Stunden vor Abflug unter Meine Buchungen stornieren und eine Erstattung beantragen.
Sie können Ihre Spritzen bei Bedarf mit an Bord nehmen.
Wir empfehlen Ihnen, aufgrund der geltenden Sicherheitsvorschriften ein ärztliches Zeugnis mitzubringen. Erkundigen Sie sich bitte auch bei Ihrem Abflug- und Ankunftsflughafen nach den Bestimmungen zur Mitnahme von Spritzen.