Reembolsos

Oferecemos-lhe uma série de opções relativamente as de alterações da reserva, reembolsos ou conversão do seu bilhete para um Flight Value Voucher.

Se desejar obter um reembolso do seu bilhete, pode cancelar a sua reserva e solicitar um reembolso em "dados do Voo" – "As minhas reservas".

Se não puder fazê-lo, pode solicitar o seu reembolso utilizando o formulário abaixo. O seu pedido será então processado manualmente pela nossa central de reservas.

O reembolso será feito utilizando o mesmo método que utilizou para o pagamento. Para bilhetes parcialmente utilizados, as taxas e impostos serão reembolsados proporcionalmente.

Por favor , use sempre o seu computador pessoal para reembolsos de bilhetes, por cancelamento de voos. (Em breve disponibilizaremos uma versão para telemóvel, para reembolsos self-service automáticos, no caso de cancelamentos de voos).

Para bilhetes reservados através de uma agência de viagens, recomendamos que entre também em contato com a mesma. Se não receber uma resposta atempada ou for necessário por quaisquer outros motivos, contate-nos novamente para prosseguir com o processamento.