Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado pela Lufthansa, ofereceremos várias opções para fazer a remarcação uma nova reserva ou obter o reembolso. Encontrará um resumo das mesmas aqui:

Opções de alteração da reserva alargadas

Troque o seu bilhete com data de reserva até 15 de maio de 2020 e ponto de partida na UE*, Suíça, Reino Unido ou EUA num Flight Value Voucher com o valor original do bilhete. Encontrará mais informações, e como se registar aqui:

Flight Value Voucher da Lufthansa

Use o formulário abaixo para obter o reembolso padrão do seu bilhete através do método de pagamento usado anteriormente.

Se ainda não solicitou o reembolso, pode enviar aqui os seus bilhetes, os impostos, encargos e taxas da Lufthansa e/ou serviços adicionais para reembolso. Para reservas não adquiridas através de uma agência da Lufthansa ou lufthansa.com, contacte a agência de viagens que emitiu o seu bilhete.

* Excluindo Grécia, Bulgária e Eslováquiaara

Pedido de reembolsos

Verifique e preencha os seus dados antes de enviar o formulário.

Reserva cancelada

Informações gerais

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Detalhes sobre o vôo não utilizado e/ou cupão de serviço

Reserva do vôo
Insira o número do seu bilhete Lufthansa aqui. Voçê encontrará isso nas suas informações de viagem Lufthansa.
Insira o seu código de reserva de 6 dígitos (letras e algarismos) aqui. Voçê encontrará isso nas suas informações de viagem Lufthansa.
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Indique o nome do passageiro se for diferente do nome indicado acima.

O Requerente

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