Le ofrecemos la posibilidad de reservar su asiento y los de sus acompañantes de forma anticipada o en el momento del Check-in.
¿Cómo reservo un asiento?
Reserve su asiento en el momento de reservar su vuelo o posteriormente. Puede reservar su asiento en “Mis reservas”, sujeto a un recargo, hasta 2 horas antes de la salida del vuelo.
Si no elige ningún asiento, se le asignará uno de forma automática al efectuar el Check-in online. Dependiendo de la tarifa y la categoría de asiento elegida, podrá cambiar ese asiento abonando un recargo. Los pasajeros/as que hayan reservado un asiento de forma anticipada quedarán exentos del pago de dicho recargo, siempre que cambien a un asiento de la misma categoría o de una inferior.
Classic Seat
Decida personalmente qué asiento desea ocupar. Ventanilla o pasillo: le ofrecemos la posibilidad de reservar su asiento de forma anticipada. El precio de un Classic Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo, y su reserva es gratuita dentro de la tarifa Flex.
Preferred Zone Seat
La zona de asientos preferente se encuentra en la parte delantera de Economy Class, directamente detrás de la Business o la Premium Economy Class. Estos asientos le permiten bajar rápidamente del avión tras el aterrizaje, y disfrutar así de un viaje más cómodo y flexible todavía. El precio de un Preferred Zone Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
Legroom Seat
Más espacio personal para el más alto grado de confort en Economy Class. Siéntese en uno de los asientos ergonómicos y disfrute de unos 8 cm de espacio adicional en su asiento, en comparación con un Classic Seat.
La reserva del Legroom Seat es gratuita para HON Circle Members y clientes Senator.
Extra Legroom Seat
En casi todos los modelos de avión, le ofrecemos la posibilidad de reservar asientos con más espacio para las piernas. Algunos de estos asientos están situados en las filas de las salidas de emergencia, por lo que la reserva de los mismos queda sujeta a una serie de condiciones especiales (véase más abajo). El precio de un Extra Legroom Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo su reserva es gratuita en algunas tarifas.
Free Neighbour Seat
En ocasiones, un pequeño espacio libre adicional es justo lo que necesitamos. Concédase ese extra de confort y añada el asiento contiguo al suyo sencillamente a su reserva, en trayectos continentales e intercontinentales.
Resulta especialmente recomendable reservar un asiento contiguo libre en los siguientes casos:
- Si desea disponer de espacio adicional para su comodidad personal
- Si, debido a su físico, no se encuentra en disposición de acomodarse en un único asiento
- Si no le es posible replegar ambos reposabrazos
- Si, aun empleando un alargador individual del cinturón de seguridad, no es capaz de abrocharlo
Dependiendo de la distribución de los asientos ya reservados, podrá reservar un asiento contiguo al suyo y asegurarse así que este queda libre. Llame a tal efecto a nuestro centro de atención al cliente
Lufthansa Sleeper’s Row
Disfrute de un mayor confort y de más espacio libre en su vuelo de larga distancia. Lufthansa Sleeper's Row pone una fila completa de asientos a su disposición, en Economy Class, a bordo de una selección de vuelos intercontinentales. Tras el Pre-Boarding, le entregarán a bordo un kit Sleeper’s Row, con un sobrecolchón, una manta y una almohada de categoría Business Class. Póngase cómodo/a y disfrute del espacio adicional durante todo el vuelo. La Sleeper’s Row puede reservarse, en vuelos de larga distancia (sujeto a disponibilidad), en el mismo mostrador de Lufthansa en el aeropuerto. No existe posibilidad de reserva previa.
Classic Seat
Decida personalmente qué asiento desea ocupar. Ventanilla o pasillo. Le ofrecemos la posibilidad de reservar su asiento de forma anticipada. El precio de un Classic Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo, y su reserva es gratuita en algunas tarifas.
Asientos de Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris es nuestro compromiso de situarle a usted, en calidad de huésped, cada vez más en el centro de atención. Hemos rediseñado por completo los asientos, cabinas y servicios. Prepárese para vivir agradables momentos personales por encima de las nubes en todas las clases de servicio, e infórmese ya mismo sobre las nuevas categorías de asientos.
Classic Seat
El Classic Seat se convertirá rápidamente en su zona de confort personal, con un asiento de carcasa dura que ofrece una mayor privacidad y, gracias a una mesita de cóctel y a la carga inalámbrica para sus dispositivos, también un grado más alto de comodidad. Un reposabrazos y un reposapiés de piel de alta calidad, y mucho espacio para sus objetos personales, ofrecen el equipamiento ideal en el mismo asiento.
Classic Seat
En vuelos de corta distancia, el cómodo Classic Seat está situado en las primeras filas de la cabina, y ofrece más espacio para sus piernas y un espacio de trabajo más amplio. En vuelos de larga distancia, el asiento se convierte en una cama completamente horizontal con espacio de almacenamiento adicional para sus objetos personales. En función de la tarifa elegida, la reserva de este asiento puede ser hasta gratuita.
Asientos de Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris es nuestro compromiso de situarle a usted, en calidad de huésped, cada vez más en el centro de atención. Hemos rediseñado por completo los asientos, cabinas y servicios. Prepárese para vivir agradables momentos personales por encima de las nubes en todas las clases de servicio, e infórmese ya mismo sobre las nuevas categorías de asientos.
Business Suite
La Business Class Suite, con mamparas de separación más altas y puertas que pueden cerrarse por completo, le ofrece un alto grado de privacidad y tranquilidad gracias a su ubicación exclusiva en la primera fila. Una suite personal con mucho espacio, guardarropa particular, un amplio espacio de almacenamiento y un pequeño minibar. Un panel de separación flexible permite convertir dos Business Suites individuales contiguas en una suite doble.
El precio de la Business Suite varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
La reserva anticipada de la Business Suite en algunos vuelos de presentación, en los que la reserva de asientos Allegris es aún gratuita, solo está a disposición de HON Circle Members y clientes Senator.
Extra Space Seat
El Extra Space Seat ofrece un espacio extraordinariamente amplio. El espacioso asiento individual con oferta de espacio ampliada es ideal para trabajar, ponerse cómodo y disfrutar. El generoso espacio de almacenamiento adicional le brinda un acceso rápido a sus objetos personales, documentos y mucho más.
El precio de un Extra Space Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
La reserva del Extra Space Seat es gratuita para HON Circle Members y clientes Senator.
Extra Long Bed
El Extra Long Bed ofrece mucho espacio a todo aquel que desee disfrutar plenamente de su vuelo. El asiento, con su cama extralarga de 2,2 metros de longitud, garantiza un sueño reparador. Una pantalla flexible entre los asientos le ofrece una mayor privacidad.
El precio de un Extra Long Bed varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
La reserva del Extra Long Bed es gratuita para HON Circle Members.
Privacy Seat
Un alto grado de privacidad directamente junto a la ventanilla: eso es lo que ofrece el Privacy Seat. La distancia al pasillo garantiza más confort y tranquilidad; como un lugar de retiro personal por encima de las nubes.
El precio de un Privacy Seat varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
La selección de un Privacy Seat es gratuita al reservar una tarifa Business Flex y se puede reservar en otras tarifas abonando un recargo.
Y si viaja con un bebé, el Privacy Seat en la última fila también puede equiparse con un moisés.
La reserva del Privacy Seat es gratuita para HON Circle Members y clientes Senator.
Classic Seat
El clásico reinventado: el Business Class Classic Seat le ofrece todo lo que desea para disfrutar de un vuelo cómodo. Un agradable grado de privacidad, siempre directamente junto al pasillo, con acceso a la ventanilla y una atmósfera diáfana de lounge: diseñado sencillamente para su bienestar.
Todos los asientos disponen de una pantalla flexible integrada, espacio de almacenamiento y repisas para sus bebidas, prendas de vestir o material de lectura actual. La elección de un Classic Seat es gratuita.
En vuelos de larga distancia, disfrutará del más alto grado de confort y tendrá asegurada la máxima privacidad. La elección de asientos en First Class es gratuita.
Asientos de Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris es nuestro compromiso de situarle a usted, en calidad de huésped, cada vez más en el centro de atención. Hemos rediseñado por completo los asientos, cabinas y servicios. En otoño de 2024 se incorporará a nuestra flota el primer avión equipado con esta nueva experiencia de viaje. Prepárese para vivir agradables momentos personales por encima de las nubes en todas las clases de servicio, e infórmese ya mismo sobre las nuevas categorías de asientos.
Suite Plus
No importa si viaja solo o en pareja: la amplia y privada Suite Plus es capaz de satisfacer cualquier deseo. Prepárese para disfrutar de un amplio espacio, un guardarropa en suite, un gran espejo y la máxima privacidad para trabajar o relajarse, con dos asientos extraordinariamente anchos que se transforman en una amplia cama individual o una cama doble.
El precio de un Suite Plus varía en función de la distancia y el destino de su vuelo.
Para reservar una suite de doble ocupación le rogamos que se ponga en contacto con nuestro teléfono de atención First Class, llamando al: +49 69 867 99 444. Desde los EE.UU., nuestros pasajeros/as de First Class pueden llamar al teléfono +1 123456.
Suite
Una suite privada, con puertas que se cierran completamente y paredes con una altura de 1,80 m, garantiza la máxima privacidad. Cierre la puerta y disfrute de las vistas por encima de las nubes. El asiento, extraordinariamente ancho, se transforma de noche en una amplia cama y garantiza noches de descanso.
La reserva de la First Class Suite es gratuita.
Más información y detalles sobre la reserva anticipada de asientos
- Se trata de un vuelo operado por una compañía aérea de Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss o Discover Airlines.
- Solo para reservas de vuelos confirmadas (no en lista de espera).
- En caso de que no haya reservado su asiento en el momento de reservar el vuelo, podrá hacerlo también una vez concluido su proceso de reserva. Solo tiene que acceder a su vuelo a través de “Mis reservas” y reservar o cambiar allí su asiento.
Si no ha elegido ningún asiento de forma anticipada, se le asignará uno de forma automática al efectuar el Check-in online. Dependiendo de la tarifa y la categoría de asiento elegida, podrá cambiar ese asiento abonando un recargo. Los pasajeros/as que hayan reservado un asiento de forma anticipada quedarán exentos del pago de dicho recargo, siempre que cambien a un asiento de la misma categoría o de una inferior.
Tenga en cuenta que la reserva anticipada y confirmada de un asiento no le da derecho a un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A), sino únicamente a un asiento de la categoría seleccionada (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.). La reserva anticipada de un asiento se aplica a un solo segmento del vuelo.
En el improbable caso de una evacuación, se espera que usted ayude a abrir la salida de emergencia.
Por este motivo, se exige que los pasajeros/as sentados en las filas de asientos junto a la salida de emergencia:
- tengan más de 16 años
- estén física y mentalmente capacitados para ayudar en el improbable caso de que sea necesario evacuar el avión
- sean capaces de comprender instrucciones en inglés
- estén dispuestos a ayudar al personal en el improbable caso de que se produzca una situación de emergencia
- sean capaces de llevar a cabo las medidas necesarias sin la ayuda de acompañantes, padres u otros familiares
- no tengan problemas de salud ni obligaciones que puedan impedirle llevar a cabo estas medidas o causarle daños físicos al hacerlo
- no estén embarazadas
- no viajen acompañadas de una persona que necesite su ayuda en caso de emergencia
- no viajen con un bebé
- no viajen con una mascota en la cabina de pasajeros
Nuestro personal de aeropuerto y de cabina se asegura in situ de que los pasajeros sentados en las filas de asientos junto a la salida de emergencia cumplan estos requisitos. Nuestro personal de aeropuerto y de cabina está autorizado a asignar otro asiento a los pasajeros que no reúnan los requisitos.
Tenga en cuenta además que el equipaje de mano deberá guardarse en el compartimento previsto a tal efecto, ya que no se permite colocar objetos delante o debajo de los asientos situados junto a la salida de emergencia.
Vuelos de Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine) y Discover Airlines
Los HON Circle Members y clientes Senator que viajen hasta con ocho acompañantes con el mismo número de reserva, pueden reservar asientos de forma gratuita en todas las clases de reserva (excepto dentro de las tarifas Economy Basic y Light, en vuelos de corta distancia). En vuelos de corta distancia reservados con tarifa Economy Basic o Light, los HON Circle Members solo pueden reservar sus asientos durante el proceso de Check-in online.
Vuelos de Edelweiss
Los HON Circle Members que viajen hasta con ocho acompañantes con un mismo número reserva, podrán reservar asientos de forma anticipada, sin cargo alguno, en todas las clases de reserva.
Si se ve obligado/a a cambiar su asiento reservado de forma anticipada (p. ej. por razones operativas), haremos todo lo posible por reservar para usted un nuevo asiento de categoría equivalente. En estos casos tienen prioridad los pasajeros/as que viajan juntos, p. ej. familias que ocupan asientos contiguos. Seguidamente se asignarán los asientos con más espacio para las piernas en las filas de las salidas de emergencia, los de pasillo, ventanilla y, finalmente, los centrales.
Si no fuese posible asignarle ningún asiento de la misma categoría (p. ej. de pasillo, ventanilla o con más espacio para las piernas), podrá solicitar al centro de atención al cliente de Lufthansa el reembolso del recargo abonado.
Puede cambiar su reserva o cancelar su billete con reserva de asiento confirmada Ud. mismo/a, de forma sencilla y cómoda, a través de “Mis reservas”.
Tenga en cuenta que la reserva anticipada y confirmada de un asiento no le garantiza un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A), sino que hace referencia únicamente a un asiento de la categoría seleccionada (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.).
La reserva anticipada de un asiento es válida para un único trayecto del vuelo.
Tenga en cuenta que los reembolsos de reservas de asientos no pueden hacerse efectivos ni en el aeropuerto ni a bordo.
Para poder reservar un asiento en la fila de una salida de emergencia, deberá reunir los requisitos legales que se le comunicarán durante el procedimiento de reserva. Si no reúne los citados requisitos, se le asignará otro asiento sin derecho a solicitar reembolso alguno.
En el supuesto de un cambio inesperado de su reserva anticipada de asiento, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación y reembolso:
En caso de un cambio por razones operativas (p. ej. cambio de modelo de avión, cambio de itinerario), intentaremos asignarle un asiento de la misma categoría que el reservado originalmente. El número de asiento previamente elegido, no obstante, sí puede cambiar. Si no nos fuese posible cambiar su asiento a otro de la misma categoría, podrá solicitar el reembolso de su reserva de asiento.
Si cancelásemos su vuelo, también tendría derecho al reembolso de su reserva de asiento.
En el supuesto de que sea usted quien lleve a cambio cambios en su reserva, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación y reembolso:
Cambio de su reserva anticipada de asiento sin cambiar su vuelo
Si ha reservado un asiento para su vuelo y desea cambiarlo, pueden producirse diferencias de precio independientemente de la categoría de asiento seleccionada. Si el precio del nuevo asiento seleccionado es más alto, deberá abonar la diferencia.
Cambio de su reserva anticipada de asiento con cambio de vuelo
Si cambia de vuelo sin cambiar de itinerario, puede transferir su reserva anticipada de asiento al nuevo vuelo.
Esto puede dar lugar a diferencias de precio, independientemente de la categoría de asiento seleccionada. Si el precio del nuevo asiento seleccionado es más alto, deberá abonar la diferencia.
Si modifica también su itinerario, podrían derivarse costes adicionales, en su caso.
Reembolso de su reserva anticipada de asiento sin reembolso del vuelo.
Las reservas de asientos, en sí mismas, no son objeto de reembolso. Sin embargo, si ha adquirido un upgrade a una clase de servicio superior, la reserva anticipada de asiento previa sí será reembolsable. Los upgrades gratuitos que concedemos a modo de cortesía o por razones operativas no dan derecho al reembolso de una reserva anticipada de asiento adquirida previamente.
Reembolso de su reserva anticipada del asiento junto con la cancelación y el reembolso de su vuelo
La reserva anticipada de un asiento en el marco de la cancelación de un vuelo puede ser objeto de reembolso siempre que las condiciones de la tarifa admitan esa posibilidad.
Tenga en cuenta que los billetes que no hayan sido utilizados completamente quedan sujetos a las siguientes condiciones de reembolso:
Trayectos continentales:
Si el primero de sus vuelos es reembolsable pero el segundo no lo es, no existirá posibilidad de reembolsar ni el segundo vuelo ni la reserva del asiento.
Si el segundo de sus vuelos es reembolsable, tanto el billete como la reserva del asiento podrán ser objeto de reembolso en caso de cancelación.
Trayectos intercontinentales:
Siempre que las condiciones de la tarifa aplicable a un trayecto parcial descarten la posibilidad de un reembolso, tampoco podrá reembolsarse la reserva de asiento para el trayecto no cubierto, independientemente de si el vuelo afectado es el de ida o el de vuelta.
Si viaja con niños/a de 2 a 11 años de edad, haremos todo lo posible por acomodar a cada uno/a de ellos/as junto a un adulto de su grupo. Estos asientos se les asignarán de forma gratuita en el momento del Check-in. Naturalmente podrá reservar también los asientos para toda la familia de forma anticipada y sujeto a un recargo, y asegurarse así que todos/as viajan juntos/as.
Especialmente en vuelos de Lufthansa Allegris, en Business Class, le recomendamos expresamente que reserve sus asientos de forma anticipada, ya que las opciones disponibles para sentarse juntos son escasas.
Si no nos fuese posible acomodar a su niño/a, en vuelos de/a Canadá, en las inmediaciones de uno de los adultos del grupo, tendrá la posibilidad de cambiar la reserva de su vuelo o cancelar su viaje.
Con arreglo al reglamento de la ENAC, le informamos de que, en vuelos de/a Italia, tiene usted derecho a la reserva gratuita de asientos cuando reúna los siguientes requisitos:
- viaja Ud. con un niño de dos a 12 años de edad y/o
- es usted un/a pasajero/a con discapacidad o acompaña usted a un/a pasajero/a con discapacidad.
En tal caso, Lufthansa Group le permitirá reservar asientos contiguos de forma gratuita en el momento de realizar el Check-in.