Usługi dla pasażerów z wadami słuchu

Dla osób z wadami słuchu podróżowanie samolotem może wiązać się ze szczególnymi wyzwaniami. Ta strona zawiera pomocne informacje i wskazówki, które sprawią, że Twoja podróż będzie możliwie jak najbardziej komfortowa i bezstresowa.

Kobieta siedząca w lounge.

Rezerwacja

Swoje wymagania dotyczące pomocy możesz zarejestrować online tutaj:

Zarejestruj swoje wymagania dotyczące pomocyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Więcej informacji na temat rejestracji psa asystującego można znaleźć tutaj:

​Informacje na temat przewozu psów asystujących


Na lotnisku

  • W razie potrzeby z przyjemnością będziemy Ci towarzyszyć przez cały czas pobytu na lotnisku. Na życzenie pomożemy Ci również przy bramce podczas wchodzenia na pokład i wyjścia z samolotu, najlepiej przed innymi pasażerami.
  • W razie potrzeby przekażemy Ci osobne instrukcje na wypadek opóźnień lub innych kwestii związanych z podróżą.

Zobacz informacje dotyczące odprawy

 

Na pokładzie

  • Nasz personel pokładowy udzieli Ci osobnych, indywidualnych instrukcji bezpieczeństwa.
  • Oferujemy szeroki wybór filmów z napisami w języku niemieckim i angielskim.

Do lotniska przylotu

  • Nasz personel chętnie pomoże po wylądowaniu lub w przypadku rejsów tranzytowych.
  • Personel odprowadzi pasażera do samego wyjścia z lotniska lub zajmie się nim podczas oczekiwania na następne połączenie.