Care&Confidence – 让您无忧乘机

请查阅并遵守目的地现行入境要求，以及出发地机场和目的地机场的规定。若目的地为德国，您可在德国联邦外交部网站的“入境&和居留”页面找到所有信息。

我们强烈建议您，通过我们的网站或汉莎航空应用程序中的数字和移动服务，为航班办理登机手续。

请保护自己和您的同行旅客！仅在感到健康时踏上旅程。检查您的健康状况，以及是否存在典型的新冠病毒感染症状，例如发烧、咳嗽、呼吸困难、嗅觉和味觉减退，或是否存在类似流感的其他症状。办理登机手续时，请确认您在过去 14 天内没有与新冠病毒感染病例有过接触，且未处于测试结果等待期，此外本人的测试结果并非呈阳性。

请保存您的详细联系信息，以便我们能够在您出行期间视需要与您取得联系。

请不要忘记自行携带口罩。在长途航班上，我们建议您随身携带多个口罩，以便在必要时可以更换（一旦被弄湿）。如果您愿意，也可以携带洗手液，但请务必遵守有关在手提行李中携带液体旅行的规定。

请注意，机场的很多商店和餐厅目前仍处于歇业状态。

抵达机场后，请始终佩戴口罩。

请使用可用的洗手液。

我们强烈建议您，通过我们的网站或汉莎航空应用程序中的数字和移动服务，为航班办理登机手续。

请使用我们的无接触自助行李托运柜台托运行李。

鉴于当前形势，许多主管部门和机场均对手提行李进行了限制。这可以最大程度减少安检等待时间，加速登机和下机流程。

目前，（汉莎航空）休息室的使用受到限制。请在此查阅可供使用的休息室。

由于机场安全和安检流程已经修改，因此请预留额外的时间。有关详细信息，请查看相关机场网站。

请耐心等待轮至您的登机组别，之后请以最小安全间距登机。请使用我们的自动登机口。

登机时，我们将为您提供消毒湿巾。请仅使用我们提供的消毒湿巾清洁座椅表面及周围区域。

客舱清洁的频率和强度已进一步提高，尤其是对于折叠式桌子、扶手、安全带、洗手间和门把手。

您在机上时，必须全程佩戴口罩。机上不允许佩戴面罩、带有呼气阀的口罩，围巾与披肩，这类产品会使呼出的气体逸散到侧方，无法提供足够的防护。

如果您不佩戴口罩且不符合豁免条件，我们将无法允许您登机。

基于健康原因，可能豁免必须佩戴口罩的义务。只有在 Lufthansa Group 表格中附上医疗证明，和最新阴性 PCR 测试结果（不超过 48 小时）的情况下，才允许不配戴口罩的例外情况。登机前请通知我们。

我们的空气过滤器约每三分钟完成一次整个客舱的空气更换，由此产生的优质空气加上口罩可提供多重保护，因此无需与相邻座位上的旅客保持最小安全间距。

为了尽可能减少机上人员之间的接触，我们已经调整和简化当前的机上服务。

离开飞机时，请为其他旅客着想，保持社交距离。

请查阅并遵守目的地现行入境要求，以及出发地机场和目的地机场的规定。

我们的合作伙伴也采取了措施来保证您的安全。在这里，您可以了解到在联程航班和中转机场方面，您个人应考虑哪些问题。