Lufthansa iD 使用条款及细则

下列 Lufthansa iD 使用条款及细则(以下简称"使用条款及细则")适用于使用由德国汉莎航空公司(以下简称"汉莎航空")所提供的 Lufthansa iD 服务(以下简称"Lufthansa iD")的情况。

我们将根据您首次访问 lufthansa.com,及我们或其他 Lufthansa Group 航空公司的网站及应用程序之使用情况,为您提供尽可能方便的服务,以便符合您个人所需与期望的旅行体验,直至您的旅程结束。您可通过 Lufthansa iD 免费建立客户档案,之后便可使用多项个性化的服务。

特别是,当您使用 Lufthansa iD 登录 lufthansa.com 或其他关联网站、应用程序之时,我们将可为您提供以下服务:

  • 将可能允许个性化地使用各个网站或应用程序,例如:以个性化用户身份登录网站或应用程序,接收与您现有航班预订相关的信息或自动填写表格内容,且无需另外创建新的用户账号;
  • 简易、个性化的预订流程 (i) 在查询航班售票情况时,将首先向您显示我们推荐的 3 个首选航班,(ii) 预设您的首选舱位级别,以及 (iii) 预先选择我们为您推荐的票价;
  • 简化预订及办理值机手续的流程,使用预设资料自动填写表格内容;
  • 根据个人喜好,使用我们的个性化机上娱乐及 FlyNet 服务。

此外,Luthansa iD 还可允许您将过去的预订记录与您的个人资料进行关联;无论您在登录后预订航班,或预订航班后再将预订记录添加至您的个人资料,方便您可随时随地查看或检索。

您还可选择授权我们向您推送宣传广告,以及时地从 Lufthansa Group 航空公司及其合作伙伴获取实用资讯和个性化优惠。

最后,如果您愿意授权并允许我们向您推送宣传广告,我们希望通过在预订网站上提供个性化的附加服务,以改善您的网站体验。

1. 权限

这些使用条款及细则适用于在网站 lufthansa.com、Lufthansa App 应有程序,或汉莎航空及其附属公司的所有关联网站或应用程序中使用 Lufthansa iD,且仅当这些网站或应用程序可提供 Lufthansa iD 作为登录选项之时。

除此以外,各渠道各自所适用的条款及细则也同样有效,例如:汉莎航空网站的条款及细则。

当您将 Lufthansa iD 档案与 Miles & More 飞常里程汇计划进行关联,则 Miles & More 飞常里程汇的参与条款及细则也同样有效。

Lufthansa Group 航空公司的承运条款及细则适用于航班运营的情况,您可在此处查看更多详情。

2. 使用 Lufthansa ID 注册

您可使用您的电子邮件地址注册 Lufthansa iD 及设置 Lufthansa iD 档案,并设置密码。注册仅适用于自然人。之后,我们将会向您在注册时提供的电子邮件地址发送一封确认邮件,以完成 Lufthansa iD 的注册流程。在您的档案中,您可自愿添加有关您个人的其他信息,及您的出行和个性化偏好。如果您未能在我们发送给您的邮件确认函中所规定的时限内,通过邮件内附的链接进行确认注册,我们将删除您的临时 Lufthansa iD 档案。

同样地,如果我们向您发出 3 次或以上的邮件确认函后且仍然未获得您的确认,您的临时 Lufthansa iD 档案将被视作无效。在未确认激活状态下的 30 天后,您的数据将被删除。

3. Lufthansa iD 信息和访问数据

您在 Lufthansa iD 注册过程中所提供的个人详细信息及日后自愿提供的其他信息,均必须为真实可靠。此外,您不得在未经他人同意的情况下,将任一第三方个人资料存储在您的 Lufthansa iD 档案中,例如:您的同伴。

您本人负责对访问数据(尤其是您的密码)的保密,且不得与第三方共享或允许第三方使用。如果您不慎遗失您的 Lufthansa iD 或发现任何滥用行为,请立即更改您的访问数据并向我们报告。在此等情形下,或如果我们根据使用行为怀疑您的 Lufthansa iD 档案被第三方滥用时,我们保留冻结您的 Lufthansa iD 档案直至问题解决的权利。汉莎航空仅对在本使用条款及细则的第 8 小节的所述范围,在收到此类通知之时为止,因应承担责任的遗漏或延迟通知而造成的损害承担赔偿责任。

4. 使用 Lufthansa iD 档案

您只能按照这些使用条款及细则,将 Lufthansa iD 用于上述用途。具体而言,未经汉莎航空同意,不得将您的 Lufthansa iD 用于商业用途(商务旅行者的预订除外)或复制汉莎航空的网上服务或其他网站内容。

5. 删除 Lufthansa iD 档案

您可在 Lufthansa iD 档案内的管理设置自行删除您的 Lufthansa iD 档案,或依据《通用数据保护条例》第 15 条,发送电子邮件至 datenauskunft@dlh.de 行驶您的数据主体权利,要求删除您的 Lufthansa iD 档案。

我们保留随时无理由封锁或删除您的 Lufthansa iD 档案的权利,或者在第 2 小节中指定的情形下以及违反这些使用条款及细则时封锁或删除档案,直至问题得以修正或停止。

6. Lufthansa iD 的终止及变更

Lufthansa iD 的功能将持续进行升级更新。我们保留随时对 Lufthansa iD 的功能或使用条款及细则进行完善或更改的权利,恕不提前通知。

我们也保留随时终止 Lufthansa iD 的权利。在此等情形下,您的 Lufthansa iD 档案将被删除。

7. 关联 Miles & More 飞常里程汇帐户

如果您也是 Miles & More 飞常里程汇计划的会员,或未来将成为该计划的会员,我们将要求您把您的 Miles & More 飞常里程汇帐户与 Lufthansa iD 档案进行关联。使用 Lufthansa iD 服务无需进行关联。这是我们确保您只接收所需通讯,及避免不同档案详细信息互相矛盾的唯一方法。

a. 进行关联
如果您同时是 Lufthansa iD 用户及 Miles & More 飞常里程汇会员,您可在档案内的管理设置中,将两项服务的档案进行关联。通过关联操作,我们确保您可对通讯设置进行统一管理。如果您只拥有其中一个账户,当您使用档案管理设置内的可选项创建其他档案时,也可进行关联。

b. 关联的影响
在进行关联时,如果存储在相关帐户或档案中的数据不匹配,例如:电子邮件地址、联系信息或航班偏好及数据保护授权许可等,这些数据将在关联时进行同步更新。如果数据存在差异,您可选择保留需要存储的数据。您可查看 Lufthansa iD 数据保护政策以获取更多详情。

c. 终止关联
您可在相应的档案内修改设置,以终止关联。此外,您可通过删除您的 Lufthansa iD 档案或 Miles & More 飞常里程汇帐户的方式,以终止 Lufthansa iD 档案与 Miles & More 飞常里程汇帐户之间的关联。这些使用条款及细则的第 5 小节介绍了如何删除您的 Lufthansa iD 档案。您可在 Miles & More 飞常里程汇的使用条款及细则内查看如何删除您的 Miles & More 飞常里程汇账户。

8. 数据安全

Lufthansa Group 下属各公司非常重视资料安全,并采用技术和组织措施来保护您的资料免遭意外或故意操纵、丢失、破坏或未经授权人员访问。我们的安全措施不断更新,并将采用最先进的技术。因此,我们会在关联和后续同步期间使用加密方法。可在相关的数据保护政策内,查看各公司用于保护存储数据的所有其他措施。

9. 责任

您的 Lufthansa iD 通常任何时候均可用。不包括系统和程序维护期。这些可能与可用性方面的限制有关,我们会努力将受影响范围降至最低。使用 Lufthansa iD 不可索偿。

下列情况适用于您因汉莎航空或其相关代理人使用 Lufthansa iD 而遭受损害:如果由于故意或重大过失,以及已作出承诺的情况下,赔偿责任不受限。如果由于轻微疏忽导致生命、身体或健康受到伤害,赔偿责任也不受限。如果由于轻微疏忽导致违反基本义务,赔偿责任仅限于可预见的、较常发生的财产损失及由此造成的经济损失的数额。

基本职责被视为一项义务;履行这一义务对于正确使用 Lufthansa iD 至关重要,相关参与者可依赖于遵守该义务。除依据《德国产品责任法规(German Product Liability Act / Produkthaftungsgesetz)》所提出的索偿外,任何其他损害赔偿责任均不包括在内。

10. 数据保护

如果您建立了 Lufthansa iD 档案,我们将根据您提供给我们的授权或法定义务收集及处理您的个人数据;作为注册流程的一部分,我们会在您注册时明确告知这一要求。您可在注册后自愿补充您的个人信息。我们也会在您使用 Lufthansa iD,或在 Lufthansa iD 与 Miles & More 飞常里程汇进行关联时,要求您补充个人信息。

请仔细阅读我们的 Lufthansa iD 数据保护政策

11. 适用的法律及司法管辖地

适用德国法律。如果您是一名商人(Kaufmann),适用的司法管辖地为德意志联邦共和国的法兰克福。如果您在德国没有一般司法管辖地,且不是欧洲经济区(EEA)的居民,同样适用德国法律。如果您是一名德国境外的消费者,且为欧洲经济区(EEA)的居民,您可在德意志联邦共和国的法兰克福,或您认为合适的居住国/地区拥有管辖权的法院提出索偿。此外,对您的一般居住地拥有管辖权或具管辖权的任何其他级别的地区法院也可能对您采取行动。我们没有义务参与仲裁程序,也不会参与此类程序。

更新日期:2018 年 9 月