以常旅客身份旅行

是的，您可以继续享受预订保证服务。

您当然可以继续拨打您熟悉的服务热线。由于目前的情况，等候时间可能较长，我们恳请您谅解。

法兰克福、慕尼黑、苏黎世、日内瓦和维也纳机场均已开放商务舱登机手续办理柜台。

由于客流量不足，许多机场的快速通道已暂时关闭。待客流量增加，快速通道将会重新开放。如欲了解更多信息，请访问相关机场网站。目前，您在法兰克福、维也纳和苏黎世机场已可使用快速通道，但慕尼黑机场的快速通道尚未开放。 未来几周内，我们将会决定要在哪些欧洲或非欧洲机场开放快速通道。

面对新冠病毒疫情，许多国家/地区都收紧了随身行李规定。联邦警察现仅允许旅客携带一只登机拉杆箱和一件个人物品（小型手提电脑包，女士手提包）通过安检处。欢迎商务舱旅客在办理登机手续时免费托运超过限额的手提行李。请使用信息中心查阅特定国家/地区规定。

关于当前已开放休息室的概览（包括调整后的开放时间），您可以在此处查看。 当然，我们希望能逐步增加休息室的开放数量，并会持续评估进一步的开放时间。

即日起，我们很高兴再次欢迎 HON Circle 会员及头等舱旅客进入法兰克福 A 航站楼（申根区）的头等舱休息室与慕尼黑机场的 Senator 贵宾会员咖啡厅。请注意，考量到目前的状况，我们的服务范围会有所调整。我们的食物与饮品供应会因此受到影响，且只能在有限范围内提供。

非常抱歉，我们目前无法为您提供豪华轿车接送服务。一旦头等舱航站楼重新开放，我们会通知您。若 Senator 贵宾会员或商务舱休息室已经开放，您当然还是可以使用这些休息室。瑞士国际航空头等舱休息室与奥地利航空 HON Circle 休息室目前依然尚未开放。

食物与饮品供应已根据政府法规进行了调整。 同时，法兰克福和慕尼黑休息室此前缩减的服务目前仍持续。客人可享用全部饮品，直接送餐的热食服务已经重新推出，冷餐则由宾客在自助区自行选取。请注意，淋浴间和盥洗室等其他设施暂不开放。

由于目前的限制规定，无法如以往一样提供自助餐服务。同样由于这些限制，我们会采取类似坊间餐厅的做法，进一步限制旅客数量，以及诸如登记联系信息及分配座位等其他措施。

非常抱歉，我们目前无法为您提供豪华轿车接送服务。

我们已重新在欧洲境内航班为 HON Circle 特级贵宾会员、Senator 贵宾会员、商务舱旅客与星空联盟金卡会员推出优先登机服务。身为优先登机的旅客，您能够再次于提前登机后随第 1 组和第 2 组登机。

为避免人群聚集，在轮至您的登机组别之前，请勿靠近登机口。但是，我们建议并请坐在过道座位的优先登机旅客与第 5 组的旅客一同登机。这样可以充分降低起身的需求，从而确保您和其他旅客不会近距离接触。

因此，我们望您支持我们的做法，使登机流程尽可能愉快和安全。登机期间，我们会要求所有旅客在登机口区域以及登机桥上均保持距离。地面标记可协助您遵循指示。如有可能，我们建议所有旅客均通过快速登机口登机。