在航班异常情况下申请补偿

如果您的汉莎航空航班在抵达时延误至少三小时，或被取消，或者使您错过了联程航班，您可以选择使用此表请求查看您是否有权根据第 261/2004 号欧盟法规第 7 条享有补偿。

查看旅客权益

您的旅程发生哪种异常情况？

请选择您的旅程中断的原因。

航班异常类型

请选择一个选项。

您是为谁提出这次补偿申请？

请说明您是代表自己还是代表他人提交此请求。

申请人：

请选择一个选项。

为了处理您以第三方身份代表旅客提出的请求，我们需要相应乘客的授权。

填妥表格后，您可以将其上传至“收据、开支和其他文件”部分。

下载授权文件

哪趟航班受到了异常影响？

请说明受到异常影响的航班。

请输入您的六位预订编码
航班详情 1
请输入您的航班号，例如“1234”。
请输入您的航班日期。
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
航班详情 2
请输入您的航班号，例如“1234”。
请输入您的航班日期。
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
航班详情 3
请输入您的航班号，例如“1234”。
请输入您的航班日期。
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
航班详情 4
请输入您的航班号，例如“1234”。
请输入您的航班日期。
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
航班详情 5
请输入您的航班号，例如“1234”。
请输入您的航班日期。
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

You can add 5 更多航班

您是如何到达目的地的？

请选择一个选项。

替代交通

个人详情

请输入申请人和所有受影响人员的个人详情。我们将第一个人视为联系人。

请首先在此处输入申请人的联系方式。

个人 1
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。
个人 2
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。
个人 3
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。
个人 4
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。
个人 5
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。
个人 6
optional
请输入您的 13 位机票号码 (220XXXXXXXXXX)
optional
可选
请输入航班机票上注明的名字。
optional
请输入航班机票上注明的姓氏。

联系方式

optional
Please select a state/region.
如有可能，请使用您在预订时使用的相同电子邮件地址。
optional
请输入您的电话号码及国家/地区代码（例如 +49）。

您可以添加 6 其他旅客。

收据、开支和其他文件

根据第 261/2004 号欧盟法规，航空公司将为您提供与等待时间相适应的餐饮、酒店住宿、机场和酒店之间交通以及通讯服务。如未提供，您可自行安排并申请报销。

optional

注意：请不要向我们发送您的信用卡详情。

使用条款及细则

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数据保护法规

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