Travel ID Kullanım Koşulları

Travel ID operatörlerinin ilgili internet sitelerinde, uygulamalarında ve Travel ID operatörlerine ait diğer herhangi bir temas noktasında Travel ID ile giriş yapılmasının teklif edilmesi koşuluyla, Travel ID kullanımında bu Kullanım Şartları ve Koşulları geçerlidir.

Ayrıca, ilgili internet siteleri için geçerli kullanım şartları ve koşulları gibi söz konusu kanalın şartları ve koşulları da geçerli olur. Ayrıca Miles & More programının bir üyesiyseniz, Miles & More katılım kural ve koşulları da geçerlidir.

Uçuşların işletilmesi konusunda Lufthansa Group havayollarının ​buradan indirebileceğiniz Taşıma Koşulları geçerlidir.

E-posta adresinizi, unvanınızı, adınızı ve soyadınızı, doğum tarihinizi ve şifrenizi girerek Travel ID’ye kaydolabilir ve Travel ID profilinizi oluşturabilirsiniz.

Sadece 18 yaşını dolduran gerçek kişiler kaydolabilir. Ayrıca, e-posta adresleri yalnızca bir kez kullanılabilir. Kaydolmak için bilgilerinizi girdikten sonra “Onayla ve devam et” seçeneğine tıklayın. Göndermeden önce, istediğiniz zaman kayıt işlemini iptal edebilir (ör.  tarayıcı penceresini kapatarak) veya girdiğiniz bilgileri düzeltebilirsiniz. Kayıt sürecinde bilgilerinizi sunduktan sonra, verdiğiniz e-posta adresine kayıt sürecinin bir parçası olarak göndereceğimiz bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-postayı onaylayarak Travel ID kayıt işlemini tamamlamış olacaksınız. Profilinizde kendiniz, seyahatiniz ve müşteri tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi eklemeyi, belgeleri veya ödeme bilgileri gibi diğer verileri saklamayı ve yanlış bilgileri değiştirmeyi seçebilirsiniz. Belirtilen süre içinde size gönderilen onay e-postasındaki bağlantı aracılığıyla kaydınızı onaylamazsanız, geçici Travel ID profili statünüzü devre dışı olarak ayarlarız.

Aynı şekilde, üç defadan fazla onay e-postası gönderildiği halde kaydınızı onaylamazsanız, geçici Seyahat Kimliği profil durumunuzu devre dışı olarak ayarlarız. 30 gün boyunca aktif olmazsanız verileriniz silinecektir.

Sözleşme metnini saklarız; Kullanım Şartları ve Koşullarına çevrimiçi olarak ulaşılabilir.

Sözleşme Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Rusça, Japonca ve Çince dillerindedir. Her bir Travel ID operatörü bu belgeyi ek dillerde sunabilir.

Travel ID kayıt işlemi sırasında kendinizle ilgili verdiğiniz bilgiler ve kendi isteğinizle vereceğiniz tüm ek bilgiler doğru olmalıdır. Ayrıca, seyahat arkadaşlarınız gibi üçüncü şahısların kişisel verilerini, izinleri olmadan Travel ID profilinize koymamalısınız.

Oturum açma verilerinizin, özellikle de parolanızın gizliliğini sağlamaktan kişisel olarak kendiniz sorumlusunuz ve bu bilgileri paylaşmamalı veya üçüncü taraflarca kullanılmasına izin vermemelisiniz. Verilerin kaybolması durumunda veya herhangi bir kötüye kullanımdan haberdar olmanız durumunda, lütfen oturum açma verilerinizi derhal değiştirin ve kuşku duyduğunuz durumu bize bildirin. Böyle bir durumda veya kullanım davranışına dayalı olarak bir üçüncü tarafın kötüye kullanımından kuşkulanırsak, sorun çözümlenene kadar Travel ID profilinizi engelleme hakkını saklı tutmaktayız. Travel ID operatörleri, kusurlu olarak bildirimde bulunmama veya kusurlu olarak bildirimin gecikmesinden dolayı uğradığınız kayıp veya hasardan yalnızca bu Kullanım Şartları ve Koşullarının 10. Bölümünde belirtilen kapsamda sorumlu olacaktır.

Tüm Travel ID operatörlerinin internet sitelerinde veya diğer temas noktalarında oturum açmak için Travel ID erişim bilgilerinizi kullanabilirsiniz. Ancak, aynı zamanda Miles & More programının bir üyesiyseniz bu yalnızca Miles & More internet siteleri ve temas noktalarında geçerlidir. Böyle bir durumda, Hizmet kartı numaranız ve PIN kodunuz gibi diğer Miles & More oturum açma verilerinizin geçerliliği devam eder.

Bir Travel ID operatörünün internet sitesinde veya diğer temas noktasında oturum açtığınızda, genellikle erişim bilgilerinizi tekrar girmenize gerek kalmadan oturumunuz diğer Travel ID operatörlerinin internet sitelerinde ve temas noktalarında otomatik olarak açılır.

Oturumu açık tut seçeneğini tercih edebilirsiniz. Bu seçeneği seçerseniz, tekrar bilerek “Oturumu kapat” seçeneği ile oturumunuzu kapatana kadar profilinizde oturum açmış olarak kalırsınız. Ortak kullanımlı bir bilgisayar kullanarak oturum açar ve burada oturumu açık tut seçeneğini belirlerseniz söz konusu tercihin bu cihazda da devam edeceğini unutmayın. Oturumu açık tut özelliğinin kullanımıyla ilgili tüm sorumluluk ve yükümlülük size aittir. Oturumu kapat seçeneğini etkinleştirerek oturumu kapatabilirsiniz.

Travel ID’yi yalnızca bu Kullanım Şartları ve Koşulları doğrultusunda ve yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanabilirsiniz. Travel ID, özellikle Travel ID operatörlerinin izni olmadan ticari amaçla (şirket ve iş amaçlı seyahat edenler tarafından yapılan rezervasyonlar hariç) veya Travel ID operatörlerinin online hizmetlerinin veya diğer internet içeriklerinin çoğaltılması amacıyla kullanılmamalıdır.

Travel ID profilinizi dilediğiniz zaman Travel ID profil yönetimi bölümünde silebilirsiniz. Travel ID profilinizin silinmesi, Travel ID kullanımına ilişkin aramızdaki sözleşme ilişkisini sona erdirecektir. Ancak, bu Miles & More programına başka herhangi bir katılımı etkilemeyecektir. Diğer yandan, Miles & More programı üyeliğinizi sonlandırırsanız, Travel ID kullanımınız aracılığıyla sizinle aramızda oluşan sözleşme ilişkisi de sonlanacaktır.

Travel ID profilinizi istediğimiz zaman neden göstermeksizin veya Kullanım Şartları ve Koşulları 3. Bölüm kapsamında belirtilen durumda ve bu Kullanım Şartları ve Koşullarının ihlal edilmesi durumunda söz konusu durum düzeltilinceye kadar engelleme veya silme hakkını saklı tutmaktayız.

Travel ID’nin işlevleri sürekli olarak geliştiriliyor ve iyileştiriliyor. Herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin Travel ID’nin işlevselliğinde veya Kullanım Şartları ve Koşullarında sizin için kabul edilebilir olduğu sürece değişiklik veya iyileştirme yapma hakkımızı saklı tutmaktayız.

Ayrıca, bu Kullanım Şartları ve Koşullarında dilediğimiz zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktayız. Önerilen değişiklikleri bu tür değişikliklerin önerilen yürürlük tarihinden en az dört hafta önce metin biçiminde, örneğin e-posta yoluyla size bildireceğiz.

Önerilen değişiklikler aşağıdaki şekilde kabul etmeniz durumunda geçerli olacaktır:

• Esaslı bir değişiklik olması durumunda, bu değişiklik için açık onayınızı isteyeceğiz. Esaslı değişiklik, bu Kullanım Şartları ve Koşullarında (özellikle üzerinde anlaşmaya varılan hizmetlerin türü ve genel kapsamı veya süresi ve feshi ile ilgili hükümlerde) hizmet ve ücret arasında önceden kararlaştırılan ilişkiyi bizim lehimize ve sizin aleyhinize önemli ölçüde değiştirecek veya tamamen yeni bir sözleşmenin imzalanmasına eşdeğer olan bir değişikliktir.
• Önerilen değişiklik esaslı bir değişiklik değilse, önerilen yürürlüğe girme tarihinden önce söz konusu değişikliği yazılı olarak (ör. e-posta yoluyla) reddettiğinizi bize açıkça bildirmediğiniz sürece, onaylamış sayılacaksınız. Böyle bir değişiklik olduğunda değişiklikleri reddetme hakkınızı, bu hakkınızı kullanmak için son tarihi ve bu süreyi kaçırmanızın sonuçlarını ve ayrıca sözleşmeyi feshetme hakkınızı içeren bir değişiklik teklif bildirimi önceden size göndereceğiz.

Yasalardaki bir değişiklik, kesinleşmiş mahkeme kararı veya tedbir kararı nedeniyle bu Kullanım Şartları ve Koşullarında yapılan değişiklikler esaslı bir değişiklik teşkil etmez.

Travel ID sözleşmesi belirsiz bir süre için geçerlidir ve önceden haber vermeksizin sizin tarafınızca (ör.  Travel ID profilinizi silerek veya e-posta ile bildirimde bulunarak) ve iki hafta önceden bildirmek kaydıyla tarafımızca feshedilebilir. Travel ID profiliniz böyle bir durumda ​Travel ID Gizlilik Politikasının 11. Bölümü uyarınca silinecektir. Böyle bir durumda Travel ID profilinizin silinmesinin herhangi bir Miles & More üyeliği üzerinde etkisi yoktur. Miles & More üyeliğinizi iptal ederseniz, Travel ID ile sözleşme ilişkiniz de otomatik olarak sona erer.

Miles & More programını aynı zamanda Lufthansa Şirketler Grubu internet sitelerinde Travel ID kayıt işlemleri sırasında da etkinleştirebilirsiniz. Böyle bir durumda Kullanım Şartları ve Koşullarının yanı sıra Miles & More katılım kural ve koşulları da geçerlidir.

Travel ID operatörlerine ait web sitelerinin ve temas noktalarının tamamında oturum açabilmenizi sağlamamızın ve verilerinizi bütün olarak yönetebilmemizin tek yolu budur. Aynı şekilde, yalnızca tercih ettiğiniz iletileri almanızı ve farklı profil bilgilerinin birbiriyle çelişmemesini sağlamamızın tek yolu budur.

Miles & More programı üyeliğinizi iptal ederseniz Travel ID profilinizin de silineceğini lütfen unutmayın.

Lufthansa Group şirketleri, veri güvenliğine büyük önem verir ve verilerinizi yanlışlıkla veya kasıtlı olarak kötüye kullanma, kaybolma, imha veya yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve örgütsel önlemlere başvurur. Güvenlik önlemlerimiz, yeni teknolojiler geliştikçe güncellenir. Her bir Travel ID operatörünün sakladığı verileri güvence altına almak için kullandıkları önlemlere ilgili Gizlilik Politikalarından ulaşabilirsiniz.

Travel ID’ye genellikle günün 24 saati ulaşabilirsiniz. Bu süreye sistem ve program bakım süreleri dahil değildir. Bunlar, minimum seviyede tutmaya çalışacağımız kullanım kısıtlamalarına yol açabilir. Travel ID kullanım hakkı devredilemez.

Travel ID operatörleri veya bunların ilgili acenteleri tarafından kullanılması ile bağlantılı olarak kayıp veya hasara uğramanız durumunda aşağıdaki hükümler geçerlidir: Kasıtlı davranış veya ağır ihmal ve bir teminatın mevcut olması durumunda sorumluluk sınırsızdır. Yaşamı, beden bütünlüğünü veya sağlığı etkileyen durumlarda sorumluluk hafif ihmalden kaynaklansa bile sınırsızdır. Maddi sözleşme yükümlülüklerinin hafif kusur nedeniyle ihlali durumunda, sorumluluk buna isnat ettirilebilen mülkün zarar ve hasarıyla ve tipik olarak meydana gelen öngörülebilir kayıp veya hasar tutarı ile sınırlıdır. Sözleşmeden doğan maddi bir yükümlülük, yerine getirilmesi her şeyden önce Travel ID’nin uygun şekilde kullanılmasını mümkün kılan ve üyenin makul koşullarda yerine getirilmesine bel bağladığı bir yükümlülüktür.

Alman Ürün Sorumluluk Yasası uyarınca hak talepleri dışında başka herhangi bir tazminat sorumluluğu yoktur.

Travel ID operatörleri olarak Lufthansa Group havayolları ve Miles & More GmbH, bu Kullanım Şartları ve Koşulları kapsamında sorumlu olduğumuz ölçüde, müştereken ve müteselsilen sorumludur.

Bir Travel ID profili oluşturduğunuzda, vermiş olduğunuz onaya dayalı olarak veya kayıt süreci kapsamında yasal olarak talep ettiğimiz, daha sonra gönüllü olarak ekleyebileceğiniz veya Travel ID kullanımının bir parçası olarak oluşturulan ve Travel ID profilinizin Miles & More profilinizle bağlantılı olması durumunda sağlanan kişisel verilerinizi toplar ve işleriz.

Travel ID’yi tüketici olarak kullanıyorsanız, şu hususlar sizin için geçerlidir:

İptal hakkı

Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkınız vardır.

İptal süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize posta, telefon veya e-posta yoluyla (bu Kullanım Şartları ve Koşullarının ilk bölümünde listelenen iletişim kişilerinden birine) açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektup, faks veya e-posta) bu sözleşmeden çekilme kararınızı bildirmelisiniz. Ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu bir zorunluluk değildir.

İptal hakkını devam ettirmek için, iptal hakkınızın kullanımına ilişkin bildiriminizi iptal süresi bitmeden göndermeniz yeterlidir.

İptalin sonuçları

Bu sözleşmeden geri çekilmeniz durumunda, bizim tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek masraflar hariç teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmeden çekilme bildirimini aldığımız günden itibaren 14 gün içinde iade etmek zorundayız. Bu geri ödemenin yapmak için, sizinle başka bir ödeme yöntemi üzerinde açıkça mutabık kalmadıkça, asıl işlemin yapıldığı ödeme yöntemiyle aynı yöntemi kullanırız; ancak hiçbir koşulda nakit geri ödeme yapılmaz.

Örnek İptal Formu

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki alanları doldurun ve bize geri gönderin.)

• Kime [bu Kullanım Şartları ve Koşullarının girişindeki iletişim bilgilerine bakın]:
• Ben/Biz (*) işbu belge ile aşağıdaki hizmetin (*) sağlanması için kendim/kendimiz (*) tarafından yapılan bu sözleşmeyi iptal ediyoruz
• Sipariş tarihi (*)
• Müşterinin adı
• Müşterinin adresi
• Müşterinin imzası (yalnızca yazılı bildirimler için)
• Tarih

_____________

* Uygun şekilde silin

Alman kanunları geçerli olacaktır. AB’de ikamet eden bir tüketiciyseniz, sizin için Alman hukuku hükümlerinden daha avantajlı olması kaydıyla, ikamet ettiğiniz üye devletin tüketiciyi koruma kanununun emredici hükümleri de geçerli olacaktır.

Bir tacirseniz, yargılama yeri Federal Almanya Cumhuriyeti, Frankfurt am Main’dir. Almanya’da bir genel yargılama yeriniz yoksa ve Avrupa Ekonomik Bölgesi (EEA) içinde ikamet etmiyorsanız da aynı hüküm geçerlidir. Almanya dışında ancak EEA içinde ikamet eden bir tüketiciyseniz tercihinize bağlı olarak hem Federal Almanya Cumhuriyeti, Frankfurt am Main’daki hem de ikamet ettiğiniz yerdeki yetkili bir mahkeme aracılığıyla talep başvurusunda bulunabilirsiniz. Genel yargı yerinizde veya yasaların zorunlu kıldığı yargı yerinin bulunduğu başka bir yerde size dava açılabilir.

Herhangi bir tahkim yargılamasına katılmak ve bunu teklif etmek zorunda değiliz.