Вопросы и ответы о санитарных мерах

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.* Однако вы можете продолжать носить маску, если пожелаете. Требование о ношении маски может продолжать действовать в некоторых аэропортах и на некоторых рейсах. Уточните правила, действующие в аэропортах по маршруту вашего путешествия.

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту.

В целях охраны здоровья пассажиров и сотрудников на стойках регистрации, в билетных кассах, а также в местах осуществления прямого контакта между пассажирами и сотрудниками в некоторых аэропортах установлены экраны из оргстекла. Для использования также доступны многочисленные диспенсеры с дезинфицирующими средствами. Очистка и дезинфекция часто используемых поверхностей производится регулярно.

В наших узловых аэропортах Франкфурта и Мюнхена вы также можете пройти регистрацию в соответствующих киосках с помощью смартфона и зарегистрировать багаж в автоматах быстрой сдачи багажа в бесконтактном режиме.

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.* Однако вы можете продолжать носить маску, если пожелаете.

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту.

Да. Ношение маски на рейсах в Китай и из Китая по-прежнему является обязательным требованием. Обратите внимание, что разрешено использовать только маски стандартов FFP2, FFP3, KN95 и N95 без клапана и из нетканого материала или хирургические маски.

Данное требование об обязательном ношении маски не распространяется на детей в возрасте до шести лет, а также лиц, которые не могут носить маску по медицинским показаниям.

От обязанности носить маску могут быть освобождены только лица, предъявившие медицинскую справку или полностью заполненную и подписанную врачом форму Lufthansa. Справку об освобождении от ношения маски следует показать при посадке на борт самолета.

На борту действуют четкие протоколы для случаев, когда бортпроводники подозревают наличие у пассажира заразного заболевания. Данные протоколы включают следующие меры:

• изолирование пассажира путем перемещения его в другую часть салона,
  
• использование дезинфицирующего средства,
  
• использование средств индивидуальной защиты,
  
• незамедлительное информирование властей в пункте назначения.
  

С списке ниже вы можете найти описание всех мер, принятых нашими партнерами. Данные меры обязательны к соблюдению на стыковочных рейсах и в аэропорту трансфера для обеспечения безопасного путешествия: