Путешествия в статусе часто летающего пассажира
Часто летающим пассажирам доступны специальные привилегии и услуги. Нам очень жаль, что мы не можем предложить их вам в привычном виде. Однако мы делаем все возможное, чтобы возобновить стандартный уровень сервиса.
А тем временем мы ответим здесь на основные вопросы о "путешествиях в статусе часто летающего пассажира".
Да, им по-прежнему доступна гарантия бронирования.
Разумеется, вы по-прежнему можете связаться с сервисным центром по привычным номерам телефона. Обратите внимание на возможные задержки при ответе на ваш звонок в связи с текущей ситуацией.
На веб-сайте Miles & More представлена подробная информация о нашем предложении для всех часто летающих пассажиров, чей статус истекает в феврале 2022 года.
Регистрация на рейс для пассажиров бизнес-класса открыта в аэропортах Франкфурта, Мюнхена, Цюриха, Женевы и Вены.
В связи с низким пассажиропотоком многие стойки ускоренного прохождения предполетного контроля в аэропортах были временно закрыты. С увеличением потока пассажиров ускоренное прохождение предполетного контроля будет снова доступно. Для получения конкретной информации посетите веб-сайт соответствующего аэропорта. Ускоренное прохождение предполетного контроля доступно во Франкфурте, Женеве, Вене и Цюрихе, но на данный момент недоступно в Мюнхене. Решение о возможности введения ускоренного прохождения предполетного контроля в других аэропортах в Европе и за ее пределами будет принято в течение следующих нескольких недель.
Многие страны ужесточили правила провоза ручной клади ввиду кризиса, связанного с Covid-19.
Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно зарегистрировать свою сверхнормативную ручную кладь на стойке регистрации. Перейдите в информационный центр, чтобы узнать о возможных правилах, действующих в конкретной стране.
Мы с нетерпением ждем возможности вновь поприветствовать вас во многих залах ожидания Lufthansa. Просим вас заранее узнавать о действующих правилах доступа в залы ожидания.
Лимузин-сервис предлагается в аэропортах Франкфурта и Мюнхена.
Могу ли я, как часто летающий пассажир, по-прежнему воспользоваться приоритетом при посадке на борт?
Приоритет при посадке на борт снова действует на континентальных рейсах для участников со статусом HON Circle и Senator, пассажиров бизнес-класса и клиентов со статусом Star Gold. Как пассажир с приоритетным статусом вы снова имеете возможность подняться на борт после предварительной посадки, с началом посадки групп 1 и 2.
Во избежание большого скопления людей, пожалуйста, не подходите к выходу, пока эти группы не будут вызваны на посадку. Тем не менее мы советуем и просим пассажиров с приоритетным статусом с местами у прохода заходить на борт только с посадочной группой 5. Это сводит к минимуму необходимость вставать, тем самым защищая вас и других пассажиров от тесного контакта.
Надеемся на вашу поддержку, которая поможет нам сделать процедуру посадки на борт максимально приятной и безопасной. Мы просим всех пассажиров в зоне выходов на посадку и во время процедуры посадки соблюдать социальную дистанцию, а также периодически останавливаться при движении по трапу. Напольная разметка поможет вам сориентироваться. Всем пассажирам предпочтительно проходить на посадку через турникеты для быстрой посадки на борт, если они установлены у выходов.
Предложения и направления
Выполните отбор по месяцу, бюджету, региону и другим критериям для поиска привлекательных предложений для наших направлений по всему миру.
Онлайн-регистрация
Пройдите удобную регистрацию на следующий рейс из дома или с работы. Вы можете просто распечатать свой посадочный талон или сохранить его на смартфон.
Инструктаж по путешествиям
Мы подготовили для вас важную информацию о рекомендациях и услугах, которые могут пригодиться в путешествии.